IMC – Truyền thông marketing tích hợp là gì?

Truyền thông Marketing tích hợp không còn là khái niệm quá mới mẻ, nó đã được nhiều doanh nghiệp sử dụng và đánh giá là mang lại kết quả cao. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn còn loay hoay với hình thức Marketing này vì chưa nắm được cách sử dụng những công cụ quan trọng.

Trong bài viết này, mời bạn cùng Navee tìm hiểu về truyền thông tích hợp cũng như 7 công cụ mà các doanh nghiệp không thể bỏ qua.

Truyền thông Marketing tích hợp (IMC) là gì?

Integrated Marketing Communications (IMC) hay còn gọi là truyền thông Marketing tích hợp là việc sử dụng nhiều công cụ truyền thông một cách chặt chẽ nhằm mang đến thông điệp nhất quán, hướng đến mục tiêu truyền thông cụ thể.

Ngày nay, doanh nghiệp không chỉ hướng đến mục tiêu ngắn hạn mà còn chú trọng đến những kế hoạch lâu dài. Khi đó, IMC chính là lựa chọn hoàn hảo để thực hiện điều này.

Khi triển khai truyền thông Marketing tích hợp bạn cần lưu ý:

• Cần xác định mục tiêu truyền thông chính xác.
• Phân loại cụ thể các nhóm khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng.
• Tìm hiểu Insight khách hàng chi tiết.
• Tạo ra Big Idea trước khi triển khai chiến dịch.
• Lên kế hoạch thật chi tiết cho từng chiến dịch bao gồm thời gian, ngân sách, các kênh sử dụng…
• Đo lường hiệu quả, đánh giá và tối ưu liên tục.

7 Công cụ IMC doanh nghiệp không thể bỏ qua

Để hiểu rõ về truyền thông Marketing tích hợp, chúng ta cần tìm hiểu chi tiết những công cụ mà nó sử dụng. Mỗi công cụ sẽ thể hiện chi tiết về mục đích mà chiến dịch hướng đến. Chiến lược IMC thường sử dụng 7 công cụ sau đây:

Paid Advertising – Quảng cáo

Quảng cáo được xem là công cụ không thể thiếu cho doanh nghiệp trong nỗ lực đưa sản phẩm/dịch vụ đến đông đảo người dùng. Những mẫu quảng cáo với thông điệp ấn tượng cùng hình ảnh bắt mắt được hiển thị lặp đi lặp lại sẽ dễ dàng tiếp cận và in sâu vào tâm trí khách hàng.

Ngày nay, quảng cáo ngày càng trở nên đa dạng với rất nhiều hình thức: 

• Quảng cáo in ấn: báo in, tạp chí, tờ rơi…
• Quảng cáo ngoài trời: bảng hiệu, quảng cáo trên phương tiện giao thông… Quảng cáo điện tử điện tử: TV, Radio, quảng cáo trực tuyến…
• Quảng cáo trực tiếp: Gửi Email, gọi điện…
• Quảng cáo tại điểm bán: hội chợ, POSM, sự kiện, triển lãm…

Xem thêm: So sánh Google Ads với Facebook Ads – Doanh nghiệp nên chọn hình thức nào?

Direct Marketing – Tiếp thị trực tiếp

Tiếp thị trực tiếp là phương thức không thể thiếu trong truyền thông Marketing tích hợp. Đây là cách mà các nhà tiếp thị tiếp cận khách hàng thông qua một phương tiện truyền dẫn như Email, Catalog, cuộc gọi… Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái hơn. Người dùng có thể lựa chọn hình thức tiếp thị phù hợp và không cảm thấy bị làm phiền bởi nhân viên tư vấn khi mà họ chưa có nhu cầu.

Promotion – Xúc tiến bán hàng (Khuyến mại)

Đây là hoạt động được khách hàng yêu thích và tương tác cao trong chiến lược IMC của doanh nghiệp.. Để kích thích mua sắm, doanh nghiệp sẽ tổ chức các chương trình quà tặng, ưu đãi, giảm giá… trong thời gian ngắn để thu hút khách hàng.

PR – Hoạt động quan hệ công chúng

Thông qua những bài chia sẻ trên báo chí hay các sự kiện thực tế mà doanh nghiệp có thể đưa thông tin đến người dùng một cách khách quan và trung thực. Nhờ đó, khách hàng sẽ có ấn tượng tốt và thêm yêu mến thương hiệu.

Xem thêm: Top 5 chiến lược PR cho doanh nghiệp nhỏ đem lại hiệu quả.

Sponsorship – Hỗ trợ, tài trợ

Một công cụ truyền thông Marketing tích hợp mà chúng ta thường xuyên bắt gặp hiện nay đó chính là hình thức tài trợ. Theo đó, doanh nghiệp sẽ tài trợ hiện kim hoặc hiện vật cho các chương trình để đổi lại thương hiệu của bạn sẽ được nhiều khán giả biết đến.

Tùy theo thỏa thuận của 2 bên mà doanh nghiệp sẽ được giới thiệu phù hợp: In Logo, mời phát biểu, phát quảng cáo, cho người tham gia trải nghiệm sản phẩm… Nhờ đó thương hiệu của bạn sẽ được tiếp cận với đông đảo người dùng.

Personal Selling – Bán hàng cá nhân

Là hình thức bán hàng trực tiếp giữa nhân viên tư vấn và khách hàng, nhờ đó khách hàng sẽ được trải nghiệm sản phẩm trực tiếp và nâng cao sự tin tưởng. Tuy nhiên, để bán được hàng, nhân viên tư vấn cần có sự am hiểu sản phẩm cũng như có kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp.

Social Marketing – Tiếp thị mạng xã hội

Ngày nay, mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu của truyền thông Marketing tích hợp. Với nhiều tính năng nổi bật như Comment, Livestream,Vote… đây được xem là công cụ hoàn hảo để tương tác người dùng và bán hàng.

Với 7 công cụ này, doanh nghiệp sẽ hiểu hơn về truyền thông Marketing tích hợp cũng như dễ dàng làm chủ hình thức truyền thông này. Trong giai đoạn thị trường kinh doanh đang cạnh tranh gay gắt hiện nay, doanh nghiệp nào biết cách làm chủ truyền thông thì sẽ có nhiều lợi thế hơn trong việc tiếp cận người dùng.

Hi họng bài viết của Navee mang đến bạn nhiều thông tin hữu ích. Chúc bạn kinh doanh thành công!