Facebook Advertising & Marketing 2022 – Kỷ nguyên quảng cáo cá nhân hóa

Facebook đã tập trung vào sứ mệnh của mình là xây dựng các kết nối có ý nghĩa giữa con người và con người, giữa người dùng và doanh nghiệp. Để đạt được điều đó, trước tiên Facebook Advertising & Marketing đã dẫn đầu trong chuyển dịch từ máy tính để bàn sang thiết bị di động. 

Nhận biết được những thay đổi trong hành vi của khách hàng và người dùng Facebook sau đại dịch, các doanh nghiệp đã gặt hái được những thành công từ những chiến dịch quảng cáo với các công cụ hữu hiệu. Đó cũng chính là kết quả của việc thiết lập tiêu chuẩn cho quảng cáo được cá nhân hóa để doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận mục tiêu. 

Facebook Advertising & Marketing 2022 trở thành kỷ nguyên quảng cáo cá nhân hóa như thế nào? Ở bài viết này, Navee sẽ giải thích sâu hơn về xu hướng này. 

Facebook thiết lập tiêu chuẩn về quảng cáo cá nhân hóa

Sau sự bùng nổ của đại dịch toàn cầu COVID_19, các doanh nghiệp phải biến đổi để thích nghi với các xu hướng thị trường mới và hành vi của mọi người. Các sản thương mại điện tử đua nhau phát triển, Facebook cũng rất nhanh chóng cập nhật và liên kết với công nghệ tiên tiến để trở nên thương mại điện tử trong nền tảng mạng xã hội. 

Sự dịch chuyển và bùng nổ đó lẽ ra phải mất một thập kỷ thì giờ đây nó chỉ xảy ra trong vòng một năm. Điều này chứng tỏ sự kết hợp sự phát triển của công nghệ và xu hướng những kỳ vọng về quyền riêng tư của con người ngày càng được xem trọng và tiềm năng. 

Để vượt qua tất cả các thử thách về kết nối với khách hàng, các doanh nghiệp đã tận dụng các tài nguyên của Facebook và các công cụ hỗ trợ tối ưu các tính năng tiếp cận khách hàng cũng như hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo trên Facebook Advertising & Marketing.

Facebook phát triển những cách thức mới để doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng và cho phép mọi người kiểm soát nhiều hơn cách các thông tin cá nhân của họ được sử dụng trong Facebook Advertising & Marketing.

Facebook Advertising & Marketing – 4 giải pháp cải thiện hiệu quả quảng cáo

Hiện thực hóa những cơ hội tiềm năng từ yếu tố cá nhân hóa mang lại, hãy điểm qua 4 giải pháp cải thiện hiệu quả quảng cáo này

Facebook cải thiến các công nghệ tăng cường quyền riêng tư

Sự thật nổi tiếng từ thế kỷ 19 cho đến nay: “ Một nửa số tiền tôi chi cho quảng cáo là lãng phí, vấn đề là tôi không biết đó là nửa nào.”Điều này sẽ không gây ảnh hưởng nhiều đến các doanh nghiệp lớn với ngân sách lớn.

Chi tiêu ngân sách cho quảng cáo là lựa chọn không sai, vì nó giúp doanh nghiệp tiếp cận nhiều hơn tới khách hàng. Đơn giản chỉ quảng cáo và chi tiền thì đó dần trở nên lỗi thời và không phù hợp, nhất là với doanh nghiệp vừa và nhỏ. 

Sự phát triển của internet và Facebook Advertising & Marketing theo hướng dữ liệu (data Driven marketing) đã mang lại cho phép doanh nghiệp nhỏ có thể tiếp cận đối tượng khách hàng cụ thể qua các thông điệp được cá nhân hóa với ngân sách tiết kiệm rất nhiều.

Con người giờ đây đã quen với việc tiếp cận thông tin trên mạng xã hội mỗi ngày, thậm chí thao tác mua sắm trực tiếp thông qua đó. Chỉ cần thông qua một chiếc điện thoại thông minh hoặc máy tính laptop, và một tài khoản Facebook hoặc Instagram – mọi người có thể làm chủ một doanh nghiệp theo đuổi ước mơ đến với thành công với mục tiêu thấu hiểu con người cũng như mang về lợi nhuận và doanh thu.

Facebook đã dẫn đầu xu hướng chuyển dịch sang quảng cáo cá nhân hóa và mối. Việc phát triển các công nghệ giúp nâng cao quyền riêng tư để giảm thiểu mức độ thông tin cá nhân phải xử lý đã chứng minh rằng việc cá nhân hóa và quyền riêng tư không hề mâu thuẫn với nhau trong quảng cáo.

Facebook Advertising & Marketing – Công nghệ này hoàn toàn là nền tảng thiếu yếu cho digital marketing trong tương lai. Qua sự tự động xử lý thông minh, công nghệ này giúp tất cả các doanh nghiệp rất nhiều trong chiến dịch quảng cáo của mình cũng như kết nối với khách hàng. 

Các sản phẩm hỗ trợ doanh nghiệp làm Marketing và quảng cáo trên Facebook

Cùng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, Facebook cũng là một thị trường cho sự khở đầu của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, những dự án mang tính cá nhân hóa. Facebook Advertising & Marketing ngày càng cập nhật những tính năng hỗ trợ doanh nghiệp làm marketing và quảng cáo hiệu quả. 

Đã có hơn hai trăm triệu doanh nghiệp sử dụng miễn phí các công cụ của Facebook như Facebook Page hoặc tài khoản Instagram để cập nhật thông tin và hoạt động.

Trong đó, 10 triệu tài khoản doanh nghiệp chi tiêu cho quảng cáo, ta thấy rằng Facebook là nền tảng thương mại điện tử với mức độ khám phá, liên quan cho mọi người, dù là nhà sáng tại nội dung hay nhà bán hàng, tư vấn dịch vụ. 

Các sản phẩm hỗ trợ doanh nghiệp làm tốt nhiệm vụ của họ và đat hiệu quả cao trong quảng cáo là tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo, nhắm mục tiêu quảng cáo tự động, tìm kiếm khách hàng tiềm năng,…. Ngoài ra, Tính năng thương mại điện tử trên Facebook – Facebook Shops đã làm thay đổi toàn diện xu hướng quảng cáo trong tương lai.

Tăng cường hoạt động thương mại với Facebook Shop và Marketplace

Thử nghiệm khảo sát lý do mua sắm và động cơ tiêu dùng của khách hàng cho thấy, cứ 3 người mua sắm trên toàn thế giới thì có một người cho rằng họ dự định dành ít thời gian để đến trực tiếp cửa hàng hơn kể cả khi đại dịch kết thúc và gần ¾ người nói rằng tất cả ý tưởng và động cơ mua sắm của họ từ Instagram, Facebook, Messenger hoặc WhatsApp.

Cùng với phát triển quảng cáo tương tác thực tế ảo’ (AR) nhằm khuyến khích mọi người ‘dùng thử’ các sản phẩm mà họ quan tâm trước khi ra quyết định mua sắm, Facebook Shops đang mở rộng tới Marketplace ở Mỹ và WhatsApp đối với một số quốc gia nhất định. 

Sự phát triển này đều nhằm mục đích luôn gắn với hành trình của khách hàng được cá nhân hóa. Sự liền mạch từ trong khám phá tìm hiểu sản phẩm, quyết định mua thanh toán và đánh giá. Tất cả đều giúp khách hàng có những trải nghiệm tốt nhất và giúp doanh nghiệp thuận tiện trong kết nối với khách hàng. 

Hoạt động Facebook Advertising & Marketing giờ đây đã trở nên cá nhân hóa hơn với các công cụ hữu hiệu. Chỉ cần mỗi doanh nghiệp có cho mình một Fanpage, tận dụng kết hợp các tính năng cùng thương mại điện tử phù hợp với xu hướng và hành vi tiêu dùng của khách hàng, các mục tiêu trong chiến dịch quảng cáo và quản lý quan hệ khách hàng không còn là trở ngại.

Các công cụ hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh hiệu quả hơn

Khách hàng và trải nghiệm người dùng Facebook cực kỳ quan trọng, thời kỳ chuyển đổi số, các doanh nghiệp phải thường xuyên tương tác với khách hàng, việc sử dụng kết hợp nhiều công cụ và tính năng hiện đại, mới mẻ và còn hiệu quả hơn là điều cần thiết. 

Với sứ mệnh mới, Facebook mong muốn số tiền và số phút người dùng dành ra mỗi ngày là đáng giá nhất. Để giúp giải quyết tất cả nhu cầu thầm kín của tất cả doanh nghiệp, dù là giải quyết mối quan hệ khách hàng (CRM) công cụ tin nhắn trong kinh doanh Facebook Jobs, Facebook phát triển 4 công cụ để đẩy mạnh các công cụ để giúp họ theo một cách nhanh nhất:

• Giúp doanh nghiệp điều hành công việc kinh doanh trên Facebook qua Facebook Business Suite một cách thuận tiện và dễ dàng hơn.
• Doanh nghiệp được cung cấp công cụ tiết kiệm thời gian trong tìm kiếm ý tưởng và phát triển những kế hoạch cũng như quản lí các bài đăng, bài quảng cáo, stories.
• Ở một giao diện duy nhất để nhắn tin cho khách hàng nhưng tập hợp tin nhắn và phản hồi trên toàn bộ nhóm ứng dụng của Facebook.
• Mở rộng API Messenger  cho ứng dụng Instagram khi khách hàng ngày càng tin tưởng nhắn tin hơn gọi điện thoại trực tiếp. 

Facebook Advertising & Marketing đã xây dựng kỷ nguyên quảng cáo với những trải nghiệm cá nhân hóa, đưa doanh nghiệp lên những tầm cao mới trong việc quảng cáo và tiếp cận khách hàng. NAVEE đã đưa ra các công cụ và tính năng ưu việc mang lại cho không chỉ doanh nghiệp lớn mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ tối ưu chi phí quảng cáo, kết hợp marketing, quảng cáo, hiệu quả.