Thị trường thương mại điện tử Việt Nam ngày càng phát triển, đi kèm với đó là sự cạnh tranh gay gắt. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh, bán được nhiều hàng hơn và tăng doanh thu hiệu quả? Cùng Navee tìm hiểu 10 chiến lược Marketing doanh nghiệp thương mại điện tử, bạn có thể tham khảo và áp dụng ngay trong năm 2022.
Mua sắm qua mạng xã hội ngày càng trở nên phổ biến. Chính vì vậy, hầu hết các doanh nghiệp thương mại điện tử đều chú trọng phát triển các kênh Social Media để tiếp cận, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Từ Facebook, Instagram, TikTok,… hay bất cứ nền tảng mạng xã hội nào mà khách hàng của bạn hiện diện nên triển khai các nội dung bán hàng như đăng sản phẩm, chia sẻ chương trình khuyến mãi,… Bên cạnh đó nên đan xen thêm các tuyến bài về chia sẻ kiến thức, cung cấp thông tin hữu ích cho người dùng…
Đặc biệt, bạn có thể tạo Shopable Post hay còn gọi là các bài đăng cho phép mua sắm. Đây là định dạng mà bạn có thể gắn Tag sản phẩm, giá cả vào hình ảnh. Khi người dùng Click vào, họ sẽ được đưa đến trang đặt hàng. Từ đó có thể nhanh chóng thêm sản phẩm vào giỏ và thanh toán.
Nhìn chung, các bài đăng cho phép mua sắm giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm thuận tiện, dễ dàng hơn. Loại bỏ đi những thao tác khác có thể cản trở khách hàng thực hiện hành động mua hàng.
Ngoài ra, trên kênh Social Media, doanh nghiệp cũng nên quan tâm đến đánh giá của khách hàng và cả những nội dung khách hàng thảo luận về thương hiệu của bạn. Bởi những đánh giá này có thể thúc đẩy hoặc cản trở khách mua hàng.
Để tiếp cận khách hàng và mang lại hiệu quả bán hàng cao hơn, Content Marketing cũng nằm trong chiến lược Marketing của các doanh nghiệp thương mại điện tử.
Dưới đây là một số hoạt động Content Marketing bạn có thể triển khai:
Sản xuất Video Viral là cách hiệu quả để sản phẩm, thương hiệu của bạn được nhiều khách hàng biết đến hơn. Với mỗi lượt xem, Like, Comment, Share là cơ hội để có thêm lượng lớn khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên việc thực hiện Video Viral không đơn giản. Video có thể có nhưng mức độ lan truyền Viral thì chưa chắc.
Nhìn chung, nếu bạn muốn sản xuất Video Viral nên xuất phát từ ý tưởng độc, lạ, gây ấn tượng mạnh (gây sốc, hài hước, cảm động, truyền cảm hứng,…).
Search Engine Optimization hay viết tắt là SEO là chiến lược Marketing doanh nghiệp thương mại điện tử không xa lạ gì. Cụ thể, bạn sẽ cần tối ưu SEO Website bán hàng của doanh nghiệp mình.
Việc triển khai SEO hiệu quả, các trang bán hàng có được thứ hạng cao trong trang kết quả tìm kiếm, sẽ có nhiều hơn người dùng nhìn thấy sản phẩm của bạn và truy cập trang Web. Từ đó khả năng có được đơn hàng cũng cao hơn.
Một lợi ích khác khi làm SEO Website là nâng cao uy tín thương hiệu. Nếu sản phẩm của bạn xuất hiện ở Top đầu khiến người đọc tin tưởng hơn. Đặc biệt nếu kinh doanh trong lĩnh vực mỹ phẩm, thực phẩm,… đây là chiến lược giúp doanh nghiệp củng cố niềm tin của khách hàng.
Có thể bạn quan tâm: Dịch vụ SEO web tổng thể cho doanh nghiệp
Trong các chiến lược Marketing doanh nghiệp thương mại điện tử, Affiliate Marketing hay tiếp thị liên kết đang chứng minh được hiệu quả mà nó đem lại trong kế hoạch truyền thông của thương hiệu.
Với hình thức này, doanh nghiệp sẽ kết nối với một người hoặc một nhóm, có thể là KOL, Influencer, Blogger,… để họ quảng bá các sản phẩm của bạn đến các fan của họ. Sau đó, với mỗi giao dịch được thực hiện thành công, bạn sẽ gửi lại họ một khoản tiền hoa hồng. Tùy vào chiến lược cũng như sản phẩm của doanh nghiệp, các chuyển đổi này có thể là điền thông tin lead form hay mua hàng trên website,…
Nhìn chung, Affiliate Marketing giúp doanh nghiệp mang sản phẩm đến gần hơn với đối tượng mục tiêu, tăng lưu lượng truy cập đến các trang bán hàng. Từ đó đạt được mục tiêu chuyển đổi. Hơn nữa, việc xuất hiện trên các bài đăng của người nổi tiếng còn có thể tăng độ phủ sóng cho thương hiệu.
Được biết đến là hình thức Marketing lâu đời, tuy nhiên đây vẫn là chiến lược marketing doanh nghiệp thương mại điện tử hiệu quả, đóng vai trò quan trọng. Là một Marketer cho doanh nghiệp thương mại điện tử bạn có thể sử dụng Email Marketing để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chăm sóc khách hàng cũ.
Cụ thể, bạn có thể gửi các Email cho khách hàng phục vụ Marketing như:
Là người làm Marketing cho doanh nghiệp thương mại điện tử, bạn đã từng thử thực hiện Local Marketing? Nếu chưa, thì những lợi ích mà nó đem lại có thể khuyến khích doanh nghiệp của bạn nên thử triển khai phương thức này nhằm gia tăng hiệu quả truyền thông.
Local Marketing cho phép cửa hàng Online của bạn chiếm lấy thị trường địa phương. Cụ thể bạn có thể triển khai Local Marketing theo cách sau:
Marketing Automation hay tiếp thị tự động hóa là quá trình ứng dụng các phần mềm giúp tự động hóa quá trình tiếp thị cho doanh nghiệp. Với các doanh nghiệp thương mại điện tử, Marketing Automation sẽ giúp thay thế các hoạt động lặp đi lặp lại, xử lý thông tin nhanh hơn đồng thời giảm sai sót.
Tiếp nữa Marketing Automation tự động gửi thông tin đến khách hàng đúng thời điểm, phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ, từ đó tăng trải nghiệm khách hàng.
Đánh giá chung Marketing Automation là chiến lược marketing doanh nghiệp thương mại điện tử giúp tối ưu hiệu quả Marketing, thúc đẩy doanh thu và cải thiện ROI.
Đầu tư vào chạy quảng cáo là chiến lược hiệu quả giúp doanh nghiệp tiếp cận được với khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh số. Bạn có thể lựa chọn chạy quảng cáo trên các mạng xã hội: Facebook, Instagram,… hay trên Google từ các Marketing Agency.
Ưu điểm của quảng cáo Marketing là bạn có thể ngắm mục tiêu để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng của mình. Tiếp nữa, tùy vào mục tiêu bạn cũng có thể chọn các hình thức quảng cáo phù hợp: quảng cáo bài viết quảng cáo Page Post Engagement, quảng cáo Lead Ads, quảng cáo đa sản phẩm Multi Products Ads,…
Ngoài ra, bạn có thể tự chủ động tính toán chi phí cho việc chạy quảng cáo. Nhìn chung, chi phí không lớn. Vì vậy đây là chiến lược đặc biệt thích hợp cho các doanh nghiệp thương mại điện tử quy mô nhỏ, cá nhân kinh doanh Online.
Trong 10 chiến lược Marketing doanh nghiệp thương mại điện tử không thể bỏ qua việc sử dụng các nền tảng thương mại điện tử có tích hợp Marketing. Có thể kể đến các nền tảng như Shopify, Magento, OpenCart,…
Hiểu một cách đơn giản hơn các nền tảng thương mại điện tử này ngoài giúp bạn có thể tạo Website bán hàng Online với đầy đủ các tính năng như đăng sản phẩm, giỏ hàng, thanh toán, quản lý đơn hàng,… còn hỗ trợ tính năng Marketing, SEO.
Có thể liệt kê một vài tính năng Marketing, SEO mà các nền tảng này cung cấp như tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tích hợp mạng xã hội, bán hàng trên Facebook, tạo mã giảm giá hướng đến đối tượng cụ thể,…
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 0 / 5. Lượt bình chọn: 0
5 (2) Nghiên cứu về Customer Experience là gì giúp các doanh nghiệp thu hút sự trải nghiệm của khách hàng, thêm cơ hội xây...
4 (1) Tết là dịp nhu cầu mua sắm hàng hóa tăng cao, vì vậy các doanh nghiệp đều tận dụng cơ hội này để...
0 (0) Để có thể tiếp cận khách hàng cũng như có thêm khách hàng từ Website, doanh nghiệp cần ghi nhớ và thực hiện...
5 (1) Là người làm Marketing, truyền thông, chắc hẳn bạn đã nghe tới tháp nhu cầu Maslow. Kim tự tháp này là công cụ...
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu: