Brand marketing là gì? Vai trò của BM trong chiến lược thương hiệu

Nhờ sự chuyển dịch mạnh mẽ của xu hướng hiện đại mà nhiều người đã bắt đầu quan tâm đến Brand Marketing là gì và cách xây dựng chiến lược như thế nào.

Brand Marketing là một trong những khía cạnh mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần phải triển khai. Đây là cách để doanh nghiệp đẩy mạnh doanh thu và quy mô hoạt động của mình. Vậy Brand Marketing là gì, tại sao phải xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp,… Sau đây Navee sẽ giải đáp tất cả thắc mắc của bạn về chiến lược này.

Brand Marketing là gì?

Brand Marketing là một từ tiếng anh có nghĩa là tiếp thị thương hiệu. Chiến lược Marketing này nhằm để quảng bá sản phẩm hay dịch vụ của bạn theo cách để làm nổi bật thương hiệu tổng thể.

Mục tiêu của tiếp thị thương hiệu là mang đến cho khán giả những liên kết giá trị, bản sắc, tính cách và truyền thông của doanh nghiệp. Cơ bản, thương hiệu chính là cầu nối giữa sản phẩm, dịch vụ và khách hàng của bạn.

Brand Marketing không chỉ là đặt tên doanh nghiệp và Logo ở nhiều nơi nhất có thể để tạo ra doanh số. Mà bạn cần phải biết xây dựng thương hiệu đồng bộ trên tất cả các nền tảng, từ bao bì, biển quảng cáo cho đến các trang mạng xã hội.

Brand Marketing khác gì so với Trade Marketing

Bạn đã biết được Brand Marketing là gì thì hãy xem nó với Trade Marketing khác nhau ở những điểm nào nhé!

Đới với độ tiếp cận khách hàng ta có thể phân biệt Brand Marketing và Trade Marketing như sau:

• Trade Marketing tiếp xúc trực tiếp và hỗ trợ theo nhu cầu còn đối với Brand Marketing thì tiếp xúc gián tiếp qua các phương tiện truyền thông đại chúng.
• Nếu như Brand Marketing là gieo các thông tin cho khách hàng biết để củng cố niềm tin thì Trade Marketing là thuyết phục khách hàng.
• Trade Marketing sẽ đẩy hàng hóa một cách gián tiếp đến khách hàng, trong khi Brand Marketing sẽ kéo khách hàng đến với công ty bạn.
• Brand Marketing là quá trình mang đến giá trị lâu dài còn với Trade Marketing chỉ nói về giá trị tức thời.
• Nếu mục tiêu là khách hàng thì bạn có thể xem Trade Marketing là lính biệt kính còn Brand Marketing chính là lính không quân.

Sơ lược về Brand Audit/ Marketing Audit

Marketing Audit hay Brand Audit là ứng dụng lý thuyết kiểm toán trong Marketing. Tuy nhiên nó sẽ rất khác so với kiểm toán tài chính nên bạn có thể gọi Marketing Audit là đánh giá Marketing và là thước đo hiệu quả của tiếp thị thương hiệu.

Marketing Audit rất quan trọng, nó nằm trong 10 bước cơ bản của tiến trình hoạch định Marketing. Nó sẽ giúp bạn bổ sung những khuyết điểm vào hệ thống Finance Audit còn thiếu sót.

5 yếu tố chính trong Brand Marketing

Khi bạn đã biết Brand Marketing là gì thì hãy xem 5 yếu tố chính của nó để giúp bạn xây dựng chiến lược hiệu quả hơn.

Target Consumers Understanding

Để có cơ hội được lựa chọn cao hơn và tạo giá trị cho đúng đối tượng thì nhận diện và thấu hiểu chân dung người dùng mục tiêu là bước bắt buộc phải làm đúng từ đầu. Từ đó doanh nghiệp bạn sẽ gia tăng doanh số nhanh chóng và giảm được một số chi phí tiếp cận.

Để làm tốt hoạt động này bạn cần phải nắm một số kiến thức về: Thấu hiểu người dùng mục tiêu, khám phá Insight và hiểu phân khúc thị trường.

Brand Strategy Planning

Chiến lược là xác định cách mà thương hiệu bạn sẽ đưa vào tâm trí người dùng mục tiêu điều gì đó khác biệt. Không chỉ vậy, nó phải có ý nghĩa quan trọng để giúp cho khách hàng luôn nhớ đến sản phẩm của bạn khi có nhu cầu.

Nếu như công ty bạn có nhiều thương hiệu, bạn sẽ cần lên chiến lược danh mục để các thương hiệu của mình hỗ trợ và cộng hưởng sức mạnh cho nhau. Phần này bạn sẽ cần lên chiến lược cụ thể về: Danh mục thương hiệu, định vị thương hiệu, Brand Audit và đặt mục tiêu thương hiệu.

Brand Marketing Implementation

Hoạt động Marketing và xây dựng thương hiệu sẽ được triển khai thông qua 3 trụ cột gồm:

• Quảng cáo truyền thông: Có nhiệm vụ đưa các thông điệp của thương hiệu đến đúng khách hàng mục tiêu với số lượng nhiều nhất có thể.
• Phát triển sản phẩm mới: Việc cải tiến sản phẩm cho dù đó chỉ là một thay đổi nhỏ hay đột phá lớn vũng có tầm quan trọng dài hạn và doanh nghiệp cần phải đầu tư làm mới mỗi năm.
• Kích hoạt thương hiệu: Việc này giúp tạo ra trải nghiệm để người dùng có thể trực tiếp nghe, thấy, chạm, ngửi, nếm để họ thực sự hiểu được thâm điệp.
• Tiếp thị số: Đây là một công cụ mà bất kỳ một Marketer nào cũng cần phải hiểu được và nắm bắt để xây dựng được thương hiệu thành công.

Marketing Support

Sau khi bạn nắm được Brand Marketing là gì thì không thể bỏ qua phần Marketing Support này. Bạn không chỉ cần tạo sản phẩm tốt và chiếm được tâm trí khách hàng mà còn phải chiến thắng cuộc chiến phân phối. Nghĩa là sản phẩm bạn cần phải bao phủ trên nhiều kênh bán hàng và có mặt ở nhiều khu vực địa lý.

Không chỉ vậy, sản phẩm bạn cần nhận được sự ủng hộ của những nhà bán lẻ và nổi bật trong cửa tiệm để nhận được sự lựa chọn, đó là cuộc chiến tiếp thị thương mại. Đó là lý do tại sao Brand Marketing lại cần sự hỗ trợ của Sales Team và Trade Marketing để cụ thể hóa thành công.

Effectiveness Tracking & Optimizing

Việc đo lường hiệu quả cuối cùng sẽ nằm ở doanh số bán được nhưng bạn cũng cần thêm một số chỉ số đo lường khác. Như vậy bạn mới biết được gỗ rễ của vấn đề xảy ra ở đâu và cần phải hành động gì tiếp theo.

Bạn có thể tham khảo bộ 3 báo cáo huyền thoại như: Retail Audit, Brand Health Check và Consumer Panel.

Cách xây dựng chiến lược Brand Marketing

Khi bước vào xây dựng thương hiệu, điều quan trọng của Brand Marketing là gì, đó có phải là một kế hoạch dài hạn hay không?

Xác định tầm nhìn doanh nghiệp

Bước đầu, bạn cần xác định xem doanh nghiệp bạn sẽ được khách hàng biết đến vì điều gì? Ví dụ như bạn muốn được biết đến là đối tác hàng đầu của Samsung, bạn cung cấp hạnh phúc và niềm vui như Pepsi,…

Phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu

Những nỗ lực tiếp thị thương hiệu của bạn sẽ không thể thành công nếu như bạn không xác định đúng đối tượng mục tiêu. Bạn đừng nên nhắm mục tiêu đến những người bất kỳ muốn mua sản phẩm của mình mà hãy chia nhỏ một thị trường mục tiêu.

Ví dụ: Bạn sản xuất các loại kem hoàn toàn từ tự nhiên. Thay vì đặt mục tiêu là những bà mẹ có con nhỏ thì bạn có thể đặt mục tiêu là các bậc cha mẹ có độ tuổi từ 28 – 38 và có con đang học tiểu học. Sau đó tập trung vào việc mua hàng của họ dựa trên doanh số, giảm giá và đặt giá trị vào các thành phần sản phẩm để hị mua cho con cái của mình.

Ngoài ra bạn cũng nên có nhiều cá tính trong một thị trường mục tiêu như những bà mẹ có thói quen mua sắm khác nhau hay cảm xúc của họ đối với thương hiệu.

Nhất quán trong việc triển khai nhận diện thương hiệu

Yếu tố sống còn để xây dựng lòng trung thành và lòng tin chính là sự nhất quán. Bạn có thể thấy McDonald’s là một thương hiệu đã duy trì tính nhất quán mạnh mẽ nhất trong những thập kỷ qua. Mỗi khi khách hàng nhìn thấy Golden Arches, họ gần như có thể nếm được món khoai tây chiên hoặc hình dung được không gian bên trong nhà hàng.

Cách để đảm đảo được tính nhất quán là bạn hãy xây dựng nhận thức và niềm tin trực tuyến. Vì không phải công ty nào cũng sử dụng hình thức tiếp thị trực tuyến nên đây là bước phát triển thương hiệu nhất quán ít tốn kém.

Để củng cố lòng tin tổng thể và tính nhất quán của thương hiệu, bạn hãy sử dụng các liên kết có thương hiệu khi chia sử trực tiếp hoặc trực tuyến. Những liên kết này sẽ giúp thu hẹp khoảng cách giữa thương hiệu và khách hàng vì vậy, bạn chia sẻ liên kết có gắn thương hiệu sẽ tạo nên sự nhất quán hiệu quả.

Chắc hẳn bạn đã hiểu rõ Brand Marketing là gì, yếu tố chính và cách để xây dựng chiến lược BM mà NAVEE đã giới thiệu ở trên. Vậy nên, bạn hãy bắt đầu lên kế hoạch, xác định tầm nhìn và phân tích đối tượng ngay bây giờ để giúp cho doanh thu của doanh nghiệp mình được tăng lên vượt bậc nhé!