Brand Awareness là gì – câu hỏi mà hầu hết các marketer newbie đề đặt ra nhưng lại là khái niệm quen thuộc đối với những marketer lâu năm. Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu đã trở thành một trong mục tiêu quan trọng của Marketing. Nó không chỉ thúc đẩy việc xây dựng hình ảnh mà còn có tác động nhất đến doanh thu của doanh nghiệp.
Hãy cùng tìm hiểu về Brand Awareness là gì? Vai trò của Nhận diện thương hiệu trong chiến lược thương hiệu và cách tăng nhận diện thương hiệu nhanh chóng, hiệu quả nhất cho các doanh nghiệp.
Các doanh nghiệp thực hiện chiến lược tích hợp Marketing với quảng cáo, PR, khuyến mại, … đều nhằm mục đích cuối cùng là xây dựng và nâng cao giá trị của thương hiệu. Mức độ người thương hiệu nhớ về một thương hiệu chính là nhân tố hàng đầu ảnh hưởng trực tiếp đến việc mua hàng. Hay đó chính là Brand Awareness.
Vậy Brand Awareness là gì? Đây được xem là mức độ nhận thức của khách hàng về doanh nghiệp. Điều này được đánh giá dựa trên mức độ quen thuộc và khả năng ghi nhớ của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mà họ vốn đang sử dụng hoặc nhắm tới. Đôi khi nhận thức thương hiệu chỉ là cảm giác quen thuộc về sản phẩm, dịch vụ. Cho đến khi bắt gặp, nhìn thấy ở một nơi nào đó khách hàng nhanh chóng nhận ra.
Brand Awareness vốn là một khái niệm khá trừu tượng. Nó đóng vai trò quan trọng đối với kết quả và đánh giá của một chiến lược marketing cũng như sức ảnh hưởng, độ bao phủ của doanh nghiệp trên thị trường.
Khi đi sâu vào phân tích Brand Awareness là gì thì bạn sẽ nhận ra khái niệm này được phân thành 3 nhóm khác nhau gồm:
Mức độ nhận thức của khách hàng về thương hiệu là điều mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần có chiến lược rõ ràng và không ngừng nỗ lực để đạt được hiệu quả tốt nhất. Bởi Brand Awareness có vai trò vô cùng quan trọng trong chiến lược thương hiệu.
Trong nền thị trường hàng hóa có vô vàn thương hiệu với chất lượng khác nhau cùng với vấn đề hàng giả hàng nhái thì lòng tin tưởng của khách hàng vào thương hiệu là vô cùng quan trọng.
Một khi đã tạo nên lòng tin với khách hàng, họ luôn sẵn sàng lựa chọn sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp trước vô vàn những sản phẩm khác cũng đang tồn tại song song. Khi khách hàng nhớ đến sự tồn tại của một thương hiệu nào đó, họ sẽ bắt đầu tìm kiếm nó để mua hàng khi có nhu cầu. Họ cũng bắt đầu đánh giá phân biệt sự khác biệt giữa thương hiệu này với những thương hiệu khác. Bên cạnh đó, họ cũng xác định có nên “trung thành” với thương hiệu trong thời gian dài sắp tới hay không?
Nhận thức về thương hiệu tốt tạo nên lợi thế tốt khi doanh nghiệp đưa ra thị trường sản phẩm mới. Việc tiếp cận với khách hàng để giới thiệu những sản phẩm mới trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn. Vốn là một thương hiệu được biết đến và có sẵn sự tin tưởng, khách hàng cũng dễ dàng đón nhận và sử dụng sản phẩm mà sẽ có ít hoặc không có bất cứ cản trở hay sự ái ngại gì. Chính Brand Awareness tạo nên cơ hội để doanh nghiệp truyền tải đặc tính, tính năng, ưu điểm vượt trội bằng một phương thức chân thành, thân thiện nhất tới khách hàng.
Brand Awareness không chỉ tạo dựng được lòng tin với khách hàng mà nâng cao giá trị thương hiệu của doanh nghiệp. Đó chính là lý do tại sao các doanh nghiệp đẩy mạnh mức độ nhận thức về doanh nghiệp. Giá trị doanh nghiệp được xây dựng dựa trên chính những trải nghiệm, đánh giá và nhận thức của khách hàng. Nhận thức mang tính tích cực và mức độ nhận thức càng cao đồng nghĩa với giá trị doanh nghiệp cũng được nâng cao.
Brand Awareness mang đến rất nhiều lợi ích đối với giá trị của doanh nghiệp như:
Bất cứ hoạt động nào của doanh nghiệp đều nhắm đến cái đích cuối cùng chính là doanh thu và lợi nhuận. Mức độ nhận diện thương hiệu càng được phổ biến đồng nghĩa với khả năng gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cũng càng cao. Dựa trên sự tin tưởng của khách hàng, họ sẵn sàng lựa chọn sản phẩm dù có những sản phẩm khác cũng đang tồn tại ngay cạnh.
Tuy nhiên, tỷ lệ chuyển đổi cũng chịu sự tác động của những yếu tố khác. Chẳng hạn như: nhu cầu sử dụng tại thời điểm nhất định, các chiến dịch khuyến mãi, sự kiện… Mặc dù ảnh hưởng không quá lớn, nhưng cũng là một trong những lưu ý cần chú trọng trong quá trình tạo nên Brand Awareness.
Để hiểu được khái niệm Brand Awareness là gì thì rất dễ dàng. Nhưng để thực chiến trong quá trình này thì là một quá trình gian nan, có thể gặp rất nhiều vấn đề khác nhau. Đó chính là lý do tại sao, mức độ nhận diện thương hiệu của các doanh nghiệp là khác nhau trong nền thị trường cạnh tranh khốc liệt.
Brand awareness mạnh mẽ là kết quả nhận lại được từ nhiều hoạt động khác nhau. Vậy làm thế nào để tăng nhận diện thương hiệu hiệu quả?
Inbound Marketing tập trung vào việc tạo và chia sẻ những thông tin hữu ích cho cộng đồng. Với Inbound Marketing doanh nghiệp và khách hàng có thể tương tác hai chiều. Đây chính là cơ hội để doanh nghiệp hiểu rõ hơn về những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Từ đó, những phương án giải quyết được đề ra để khắc phục.
Bên cạnh đó, với việc tạo nên những thông tin hữu ích mới mẻ, Inbound Marketing dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng và tạo động lực cho họ sử dụng sản phẩm dịch vụ.
Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều xây dựng chiến lược phát triển Marketing đa kênh. Trong đó, Content Marketing trên Social hay nội dung sáng tạo cho Fanpage luôn được chú trọng hơn cả bởi xu hướng sử dụng Social ngày càng trở nên phổ biến và bất cứ ai cũng có thể tiếp cận, trao đổi thông tin và nhận phản hồi một cách nhanh chóng.
Content trên Social nhằm tăng Brand Awareness không chỉ đơn thuần là những dòng chữ khô khan mà còn là còn là sự sáng tạo về hình ảnh, video, infographic,.. nhằm thúc đẩy tương tác của khách hàng.
Thông qua những câu chuyện khách hàng sẽ hiểu một phần nào tính cách. đặc trưng, hướng đi của doanh nghiệp. Những nét độc đáo, riêng biệt chính là thứ khiến khách hàng nhớ lâu hơn về thương hiệu. Storytelling được tạo nên Không chỉ đơn thuần là câu chuyện có cốt lõi, cao trào mà còn chứa đựng những cảm xúc.
Có thể sử dụng những câu chuyện có thật hoặc những câu chuyện được dựa trên chi tiết thật đi kèm với cảm xúc để đánh trúng tâm lý khách hàng. Càng đặt nhiều cảm xúc cùng với sự chân thực thì khách hàng càng dễ dàng đồng cảm, ấn tượng với thương hiệu của bạn.
Như vậy, với bài viết trên, Navee hy vọng bạn đã phần nào hiểu được Brand Awareness là gì? Mức độ nhận thức của khách hàng về thương hiệu càng cao đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đang dần có lợi thế cạnh tranh và chiếm được cảm tình lớn từ phía khách hàng. Brand Awareness đã và đang trở thành một phần không thể thiếu trong marketing truyền thông của các doanh nghiệp.
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 0 / 5. Lượt bình chọn: 0
1 (1) Do sự cạnh tranh khốc liệt hiện nay mà bài toán xây dựng thương hiệu trở nên khó khăn hơn. Yếu tố giúp...
4.5 (2) Nếu công ty có thể tạo ra trải nghiệm thương hiệu ấn tượng, tích cực đối với khách hàng tiềm năng, bạn có...
0 (0) Thực hiện tốt các yếu tố quan trọng trong xây dựng chiến lược thương hiệu, bạn sẽ có chiến lược thành công và...
0 (0) Xác định Brand Essence là điều cần thiết để xây dựng bản sắc thương hiệu nhằm gắn kết, tạo ra các chiến dịch...
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu:
Tất cả Ebooks
Navee Blogs
Dự án tiêu biểu
Liên hệ NAVEE
CloudFone là dịch vụ tổng đài ảo được cài đặt và hoạt động trên nền tảng điện toán đám mây. Cài đặt và sử dụng dễ dàng do được ODS phát triển bằng ngôn ngữ Việt Nam, tích hợp được với các nền tảng ERP/CRM/Website… phù hợp với bất kì loại hình doanh nghiệp nào:
Mắt Bão WS cung cấp giải pháp thiết kế website tổng thể cho mọi doanh nghiệp Việt. Với mong muốn giúp mọi người có thể tạo được website hoàn chỉnh, an toàn, đầy đủ chức năng một cách dễ dàng, nhanh chóng, chi phí phải chăng:
MIFI sẽ giúp bạn:
Ưu đãi dành cho tất cả các chủ doanh nghiệp đang "khát" chi phí triển khai Marketing Online: