Facebook Messenger Ads là loại hình quảng cáo Facebook được sử dụng rộng rãi hiện nay. Việc tối ưu quảng cáo Facebook Messenger Ads sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đến nhiều nhóm khách hàng mục tiêu và tăng tỷ lệ chuyển đổi thành công.
Nền tảng Facebook vẫn là địa điểm hàng đầu cho các hoạt động kinh doanh online, nhưng liệu bạn đã thực sự biết cách để tối ưu quảng cáo Facebook Messenger Ads hay chưa?. Hãy cùng Navee tìm hiểu cách tối ưu quảng cáo Facebook Messenger Ads giúp gia tăng doanh số qua bài viết dưới đây nhé.
Trong số các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, nhắn tin là phương thức liên lạc được ưa chuộng khi mua hàng online. Hầu hết người mua sắm vào cuối năm nói rằng họ sẽ thường xuyên gửi tin nhắn đến các doanh nghiệp và cửa hàng vào các dịp lễ hội hoặc cuối năm để đảm bảo cửa hàng có sẵn sản phẩm hoặc thời gian giao hàng và cách thức thanh toán.
Theo kết quả khảo sát, 94% người trả lời khảo sát có xu hướng mua hàng từ các cửa hàng có tốc độ phản hồi tin nhắn nhanh, đầy đủ và chính xác câu hỏi mà khách hàng yêu cầu. Đối với khách hàng, các dịch vụ nhắn tin trên Messenger là kênh để tìm hiểu thêm về sản phẩm và chính sách vận chuyển, hoặc chỉ để mua hàng. Facebook Messenger là dịch vụ liên lạc kinh doanh phổ biến nhất. 78% người được hỏi nói rằng họ sử dụng Messenger thường xuyên khi rảnh rỗi, đây cũng là một yếu tố giúp người bán hàng tối ưu quảng cáo Facebook Messenger Ads.
Người tiêu dùng Việt Nam khi được khảo sát đã cho biết các video về sản phẩm thực tế trong các quảng cáo Facebook là nội dung hiệu quả nhất để thúc đẩy quyết định mua hàng của họ. Khách hàng thường xuyên bắt gặp và chú ý tới các video quảng cáo được đăng tải trên Facebook và phần story của Messenger khi sử dụng ứng dụng này.
Một trong những sai lầm mà những người bán hàng online sợ mắc phải là khiến khách hàng chờ đợi quá lâu mà không nhận được phản hồi. Khách hàng thường thiếu kiên nhẫn, đặc biệt là trong thị trường cạnh tranh cao như hiện nay. Và trong trường hợp tê nhất, bạn không chỉ mất đi khách hàng của mình, mà còn khiến cho danh tiếng của bạn trên mạng xã hội bị ảnh hưởng đáng kể.
Tối đa hóa mức độ tương tác của khách hàng cũng như tối ưu quảng cáo Facebook Messenger Ads bằng cách tạo các mẫu trả lời tự động khi chạy các chiến dịch quảng cáo. Những tin nhắn tự động được cài đặt sẵn này sẽ giúp khách hàng của bạn thỏa mãn tạm thời những yêu cầu ban đầu của họ và cũng sẽ giúp cửa hàng của bạn có thêm thời gian và dễ dàng hơn trong việc thuyết phục khách chốt đơn.
Đây là một phương pháp hiệu quả cho những cửa hàng không có trang web chính thức. Thay vào đó, khách hàng chủ động liên lạc với người bán trên trang Facebook bán hàng và hệ thống sẽ gửi tin nhắn đã cài đặt sẵn.
Khi một khách hàng chủ động liên hệ với cửa hàng của bạn, điều đó có nghĩa là họ quan tâm đến sản phẩm bạn đang bán. Để khách hàng mua thì dễ nhưng để khách hàng ấn tượng với sản phẩm của bạn thì rất khó. Và đây là điểm khác biệt giữa các loại quảng cáo này. Việc chốt đơn hàng khi họ ấn tượng phụ thuộc vào cách bạn chăm sóc, tư vấn sản phẩm cho khách hàng.
Để tối ưu quảng cáo Facebook Messenger Ads, những nhà kinh doanh online phải xây dựng được cho mình kế hoạch quảng cáo phù hợp. Một số vấn đề quan trọng cần chú ý trong quá trình xây dựng kế hoạch như:
Trong một cộng đồng lớn ở mọi lứa tuổi, giới tính, ngành nghề như Facebook, không phải ai cũng biết đến sản phẩm, dịch vụ của bạn. Tiết kiệm thời gian và tiền bạc bằng cách xác định đúng khách hàng mục tiêu.
Ngoài ra, nếu bạn xác định sai hoặc không xác định được đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp của bạn hướng đến thì dù sản phẩm của bạn có tốt đến đâu thì việc quảng bá của bạn vẫn thất bại như thường. Sử dụng dữ liệu thông tin chi tiết về đối tượng của tối ưu quảng cáo Facebook Messenger Ads. Đây là một phương pháp rất hay được những nhà quảng cáo sử dụng để nghiên cứu thị trường.
Sự tin tưởng là lý do tại sao khách hàng chọn mua sản phẩm của cửa hàng này hơn là của cửa hàng khác, mặc dù sản phẩm của cả hai cửa hàng đều giống nhau (cả về chất lượng và giá cả).
Thay vì tin vào những lời quảng cáo của chủ cửa hàng, 70% khách hàng thích tham khảo ý kiến của những người đã sử dụng những sản phẩm đó trước khi quyết định mua hàng. Vì lý do này, cửa hàng cũng cần tạo điều kiện thuận lợi và khuyến khích khách hàng đăng đánh giá trên trang fanpage chính thức của cửa hàng. Những đánh giá này sẽ tạo niềm tin và thu hút khách hàng mới đến với cửa hàng của bạn.
Khi đã tạo dựng được lòng tin của khách hàng, bạn cần duy trì sự tin tưởng đó. Các chương trình tri ân hoặc ưu đãi cho khách hàng thân thiết sẽ giúp bạn đạt được điều đó. Có như vậy, khách hàng mới gắn bó lâu dài và giới thiệu sản phẩm tới nhiều người khác.
Mong rằng bài viết của NAVEE đã cung cấp những thông tin giúp ích cho hoạt động kinh doanh. Giúp bạn có được những tips để tối ưu quảng cáo Facebook Messenger Ads đem lại hiệu quả cao cho mình.
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 0 / 5. Lượt bình chọn: 0
Tạo đối tượng tùy chỉnh giúp bạn tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng, đem lại hiệu quả cao hơn khi chạy quảng cáo...
5 (1) Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook là lựa chọn hoàn hảo dành cho doanh nghiệp SMBs hay Start-up. Quy trình triển...
0 (0) Phiên bản cập nhật mới của Apple vẫn đang tiếp tục gây ảnh hưởng đến phạm vi tiếp cận dối tượng và mức...
0 (0) Khi Facebook ngày càng hiểu rõ hơn những tiêu chí của người dùng, hiểu hơn về những bất cập nhà quảng cáo đang...
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu:
Tất cả Ebooks