Tối ưu hoạt động bán hàng là một trong những điều kiện tiên quyết đưa doanh nghiệp phát triển. Dù doanh nghiệp nhỏ hay doanh nghiệp lớn đều cần phải triển khai hoạt động này nếu muốn kinh doanh hiệu quả.
Doanh nghiệp muốn hoạt động ổn định thì bất cứ hoạt động nào cũng cần xây dựng hệ thống quản lý chặt chẽ. Trong đó, xây dựng hệ thống quản lý bán hàng là việc làm rất quan trọng mà doanh nghiệp phải thực hiện ngay từ những ngày đầu kinh doanh. Việc quản lý hoạt động bán hàng chặt chẽ giúp doanh nghiệp dễ nhận ra những lỗ hổng của doanh nghiệp trong khâu bán hàng, hoặc nhận ra vấn đề trong quá trình thực hiện bán hàng của nhân viên . Từ đó, doanh nghiệp đưa ra phương án giải quyết nhanh, nâng cao hiệu quả bán hàng.
Nền kinh tế ngày càng phát triển vì vậy sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp càng trở nên gay gắt hơn bao giờ. Lúc này, các hoạt động Marketing được xem là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh giữa hàng ngàn đối thủ, đồng thời tăng cơ hội tiếp cận và thu hút khách hàng mua sản phẩm. Do đó, bạn dễ dàng nhận thấy đồng loạt các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ cũng đang thực hiện các hoạt động Marketing vô cùng mạnh mẽ. Tuy nhiên, đối với những doanh nghiệp lớn thường xuyên thực hiện chiến dịch Marketing ở quy mô lớn sẽ cần triển khai chiến lược Marketing tự động hóa.
Marketing tự động hóa (Marketing Automation) là sử dụng các phần mềm để các quy trình tiếp thị được tự động hóa, hạn chế thực hiện các bước thủ công. Marketing tự động hóa giúp tự động hóa tích hợp dữ liệu khách hàng, phân khúc khách hàng, quản lý chiến dịch,…Hơn nữa, tiếp thị tự động hóa còn có mối liên hệ mật thiết với quản trị khách quan hệ khách hàng (CRM) và có thể kết hợp với một số công cụ riêng biệt như xây dựng website, Email Marketing,… Do đó, Marketing tự động hóa giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường tốt hơn, tạo cầu nối giữa doanh nghiệp và thị trường, các hoạt động hướng đến đúng thị trường mục tiêu, chăm sóc khách hàng tốt. Cuối cùng giúp tối ưu hoạt động bán hàng, tăng doanh số cho doanh nghiệp.
Có thể bạn chưa biết các doanh nghiệp bán lẻ xây dựng chiến lược bán hàng đa kênh vững chắc có tỷ lệ giữ chân khách hàng qua mỗi năm cao hơn 91% so với những doanh nghiệp không thực hiện. Vì vậy, muốn giữ chân khách hàng doanh nghiệp cần chuyển đổi từ đơn kênh sang bán hàng đa kênh để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
3 yếu tố giúp doanh nghiệp của bạn đạt tỷ lệ giữ chân khách hàng cao:
Quản lý hàng tồn kho luôn là vấn đề khiến nhiều doanh nghiệp đau đầu bởi việc quản lý tồn kho không hề đơn giản, hơn nữa chi phí kho bãi chứa hàng tồn kho khá cao. Cách để doanh nghiệp tối ưu hoạt động bán hàng là sử dụng phần mềm quản lý hàng tồn kho.
Những phẩn mềm này cung cấp thông tin chi tiết về tỷ suất lợi nhuận gộp, hiệu suất bán hàng, tỷ lệ luân chuyển. Hơn nữa, nó giúp doanh nghiệp dễ xác định mặt hàng nào bán chạy, mặt hàng nào tồn kho nhiều, thời gian hết hạn để nhanh chóng đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp và giảm thiểu chi phí lưu kho.
Để đảm bảo quá trình bán hàng của mọi nhân viên đều có sự thống nhất, đúng quy củ và đem lại hiệu quả thì doanh nghiệp cần xây dựng một quy trình bán hàng cụ thể. Với một quy trình bán hàng chi tiết, thông minh giúp nhân viên chủ động trong việc xử lý các vấn đề xảy ra trong quá trình bán hàng một cách nhanh chóng.
Chẳng hạn như xử lý vấn đề khách hàng muốn hoàn trả đơn hàng, nếu đã có một quy trình bán hàng được đưa sẵn, nhân viên biết mình sẽ phải làm gì mà không phải loay hoay hay hoang mang. Việc này giúp quá trình bán hàng của nhân viên được trơn tru, ít phát sinh lỗi.
Navee hy vọng qua bài viết hữu ích trên sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tối ưu hoạt động bán hàng hiệu quả nhé!
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 5 / 5. Lượt bình chọn: 1
3 (2) Live-Marketing là hình thức Marketing nổi bật của thời kỳ công nghệ số 4.0. Trong bài viết hôm nay, hãy cùng Navee tìm...
1 (1) Tương tác với người dùng ứng dụng trong thời điểm dịch bệnh là điều khiến doanh nghiệp không ngừng trăn trở. Navee thấu...
3 (2) Trải nghiệm khách hàng là một khái niệm không còn mới trong kinh doanh. Nếu như biết cách nâng cao trải nghiệm mua...
0 (0) Việc thực hiện các kế hoạch quảng bá thương hiệu, sản phẩm online hiện nay là một phương thức giúp doanh nghiệp tạo...
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu: