Cá nhân hóa thương hiệu là chiến lược để doanh nghiệp thích ứng với xu thế hiện đại. Đồng thời đây là cách giúp bạn thu hút được nhóm khách hàng trẻ tuổi hiệu quả.
Thế hệ Millennials và Gen Z hiện là những nhóm người tiêu dùng mới, thế hệ này sẽ làm thay đổi cách thức tiếp thị của hàng loạt các doanh nghiệp.
Nhưng bằng cách nào?
Ngoài việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng thì bạn cũng phải mang lại trải nghiệm mua sắm tốt cho nhóm khách hàng. Không chỉ vậy, khách hàng của bạn phải nhận được sự phục vụ tốt nhất và cảm thấy sản phẩm của bạn đặc biệt như thế nào.
Trải nghiệm là yếu tố quan trọng nhất vì đối với giới siêu giàu, họ sẵn sàng mua một đôi giày đắt tiền không phải vì chi phí gia công hay vật liệu mà là bởi giá trị cảm xúc mà nó mang lại.
Vậy đâu là những yếu tố giúp thương hiệu chinh phục được nhóm khách hàng này?
Bí quyết để giúp cho các thương hiệu xa xỉ thu hút được tầng lớp thượng lưu chính là độc – giới hạn – riêng tư, điển hình như:
Có thể nói cá nhân hóa sẽ trở thành giới hạn cuối cùng của sự xa xỉ, nó cũng xảy ra trong mọi danh mục tiêu dùng. Chẳng hạn như trong dịch vụ chăm sóc sức khỏe, khách hàng không chỉ cần huấn luyện viên cá nhân mà còn muốn có một phòng Gym riêng để họ tập luyện thoải mái.
Dựa theo một số nghiên cứu cho biết, cứ 5 người sẽ có 1 khách hàng sẵn sàng trả thêm 20% để được trải nghiệm dịch vụ hay sản phẩm cá nhân hóa. Có 48% khách hàng sẵn sàng chờ một sản phẩm hay dịch vụ cá nhân hóa được ra mắt. Điều này nói lên rằng họ sẽ không ngần ngại để chi thêm tiền và chờ đợi một sản phẩm chất lượng.
Sản phẩm cá nhân hóa thương hiệu là một trong những công cụ đắc lực để hỗ trợ cho doanh nghiệp xây dựng nhận biết thương hiệu. Không chỉ vậy, nó còn cải thiện lòng trung thành của khách hàng, khiến họ thường xuyên quay lại để mua sản phẩm của doanh nghiệp.
Hình thức Marketing truyền miệng hay mạng xã hội sẽ giúp cho dòng sản phẩm này được tuyên truyền rộng rãi hơn. Vì vậy mà những doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm cá nhân hóa sẽ tăng doanh thu lên đáng kể.
Tuy nhiên để cung cấp được một trải nghiệm cá nhân hóa và tương tác 1:1 hoàn hảo với khách hàng, doanh nghiệp bạn cần kết hợp với khối lượng dữ liệu khổng lồ từ thế giới thực và kênh thương mại điện tử. Đây chính là nơi có sự kết nối và trao đổi thật giữa thương hiệu và người dùng.
Tuy nhiên ngành công nghiệp xa xỉ cũng sẽ phải đối mặt với những thách thức quản lý quá trình cá nhân hóa. Nếu như doanh nghiệp không tận dụng đúng cách thì quá trình này có thể gây ảnh hưởng ngược lại, tác động xấu đến thương hiệu. Chẳng hạn như việc hạn chế khả năng lựa chọn của khách hàng để đảm bảo được yếu tố hiếm – độc – lạ có khi sẽ gây nên cảm giác khó chịu và bất tiện. Ngược lại nếu như doanh nghiệp chiều theo sở thích của khách hàng thì có thể khiến thương hiệu của mình đánh mất bản sắc riêng vốn có.
Qua những nội dung mà Navee đã chia sẻ ở trên, hẳn bạn đã biết được tầm quan trọng của chiến lược cá nhân hóa thương hiệu. Vì vậy, bạn hãy nhanh chóng lập kế hoạch để doanh nghiệp mình có thể tiếp cận với đối tượng khách hàng trẻ hiện nay nhé!
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 0 / 5. Lượt bình chọn: 0
1 (1) Brand Ambassador là gì? Làm thế nào để doanh nghiệp lựa chọn yếu tố thương hiệu phù hợp. Cùng Navee tìm hiểu rõ...
0 (0) Nhờ sự chuyển dịch mạnh mẽ của xu hướng hiện đại mà nhiều người đã bắt đầu quan tâm đến Brand Marketing là...
0 (0) Tùy vào mỗi giai đoạn mà doanh nghiệp sẽ có nhiều lần lựa chọn làm mới thương hiệu để tạo nên những giá...
0 (0) Trước khi bắt đầu kinh doanh, doanh nghiệp phải đề ra sứ mệnh thương hiệu, chiến lược kinh doanh, mục đích, nhiệm vụ...
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu:
Tất cả Ebooks