Truyền thông nội bộ là một phần vô cùng quan trọng trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên trong thực tế, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa đánh giá đúng vai trò của việc này, dẫn đến sự trao đổi thông tin và kết nối trong tổ chức không đạt được hiệu quả như ý.
Vậy truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp là gì và làm thế nào để phát triển các kênh truyền thông đạt kết quả cao? Navee cùng bạn tìm hiểu thông tin chi tiết qua bài viết dưới đây.
Nhân viên chia bè chia phái, thông tin từ trên đưa xuống mỗi phòng ban khác nhau, sếp giao việc nhân viên không làm… Đây là những điều không hề hiếm gặp trong doanh nghiệp. Nguyên nhân một phần là do truyền thông bên trong doanh nghiệp không “đến nơi đến chốn”. Vậy các doanh nghiệp đã nắm được truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp là gì ?
Truyền thông nội bộ là việc chia sẻ thông tin trong nội bộ doanh nghiệp giúp cho mọi nhân viên đều nhận đúng và đủ thông tin. Điều này không chỉ hỗ trợ nhân viên hoàn thành tốt nhất công việc của mình mà còn nâng cao tinh thần tập thể và sự yêu mến đối với doanh nghiệp.
Truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp có nhiệm vụ:
Các chiến dịch truyền thông trong doanh nghiệp luôn đóng vai trò đối với hoạt động của doanh nghiệp. Cụ thể:
Truyền thông nội bộ sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững chắc. Những giá trị này không chỉ giới hạn trong nội bộ mà còn được nhân viên chia sẻ ra bên ngoài.
Xây dựng các kênh Internal Communication đa dạng sẽ giúp nhân viên dễ dàng nắm bắt được toàn bộ thông tin hoạt động, phát triển của công ty cũng như dễ dàng trao đổi, liên hệ với cấp quản lý.
Được tiếp cận nguồn thông tin chính xác, chi tiết sẽ giúp nhân viên nắm rõ mục tiêu và có cách triển khai phù hợp để đạt được hiệu quả cao trong công việc. Thông tin kịp thời còn giúp các phòng ban phối hợp nhịp nhàng, mang lại hiệu quả công việc tốt nhất.
Ngoài ra, việc truyền đạt thông tin nhanh chóng còn giúp sự hợp tác giữa các phòng ban trở nên ăn ý hơn, tránh những hiểu lầm và mâu thuẫn nội bộ không đáng có.
Một tập thể gắn bó là một tập thể có sức mạnh. Họ có mục tiêu chung, sự tin tưởng và tinh thần đoàn kết. Một chiến lược truyền thông nội bộ, doanh nghiệp sẽ giúp các cá nhân tin tưởng, thấu hiểu và tạo sự đoàn kết tập thể.
Môi trường làm việc tốt là một yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân những nhân viên xuất sắc. Truyền thông nội bộ sẽ chính là công cụ đắc lực giúp các thành viên thêm yêu quý công ty và làm việc hăng say. Đóng góp hết mình vào sự phát triển chung của doanh nghiệp.
Xem thêm: Khám Phá Chiến Lược Xây Dựng Thương Hiệu Từ Con Số 0
Để xây dựng chiến dịch Internal Communication mang đến hiệu quả cao, bạn nên sử dụng đa dạng phương tiện triển khai như:
Để xây dựng một chiến dịch truyền thông nội bộ hoàn chỉnh, doanh nghiệp nên thực hiện đủ 6 bước như sau:
Việc lựa chọn các kênh truyền thông cũng như nội dung triển khai cần phù hợp với tình hình thực tế. Vậy nên bạn cần làm một bản đánh giá chi tiết về tình trạng triển khai truyền thông nội bộ, những vướng mắc đang gặp… để xây dựng mục tiêu cụ thể và đề ra chiến lược hợp lý.
Truyền thông nội bộ trong doanh nghiệp thường hướng đến toàn bộ nhân viên. Tuy nhiên, tùy theo từng thời điểm mà đối tượng cụ thể có sự thay đổi. Bạn nên xác định đối tượng nhận thông tin là ai để đưa ra nội dung và lựa chọn các kênh Internal Communication phù hợp.
Sau khi biết được đối tượng bạn cần lựa chọn mục tiêu và xây dựng thông điệp truyền thông phù hợp. Mô hình SMART là một gợi ý hay mà bạn có thể sử dụng.
Chiến lược là phương pháp triển khai mà bạn sử dụng để đạt được mục tiêu đề ra. Tùy vào tình hình và ngân sách thực tế mà bạn lựa chọn kênh truyền thông cũng như tổ chức chương trình cụ thể, nhằm đạt được kết quả tốt nhất.
Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ các bước bên trên, bạn có thể tiến hành thực hiện chiến dịch truyền thông cho doanh nghiệp mình. Bạn lưu ý thực hiện đúng với các chiến lược đã đề ra từ trước và luôn theo sát mục tiêu ban đầu.
Trong quá trình triển khai, bạn cũng nên đo lường và đánh giá hiệu quả thường xuyên để có điều chỉnh phù hợp cũng như rút ra lưu ý cho các chiến dịch tiếp theo.
Truyền thông nội bộ không đơn thuần là việc truyền bá thông tin mà nó còn là yếu tố quan trọng hình thành nên văn hóa doanh nghiệp, góp phần làm đẹp hình ảnh thương hiệu trong mắt nhân viên, đối tác, khách hàng.
Thực tế cho thấy, doanh nghiệp nào tổ chức truyền thông trong doanh nghiệp tốt thì sẽ xây dựng được tập thể vững mạnh, nhân viên có năng suất làm việc cao và gắn bó lâu dài với công ty.
Hi vọng qua bài viết của Navee, bạn sẽ hiểu hơn về vai trò cũng như biết cách để triển khai truyền thông nội bộ hiệu quả. Chúc bạn thành công!
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 5 / 5. Lượt bình chọn: 3
3.4 (5) Khách hàng thường sẽ có xu hướng chọn những thương hiệu mà họ cảm thấy tin tưởng và quen thuộc. Thực tế, những...
4.5 (2) Nếu công ty có thể tạo ra trải nghiệm thương hiệu ấn tượng, tích cực đối với khách hàng tiềm năng, bạn có...
0 (0) Thực hiện tốt các yếu tố quan trọng trong xây dựng chiến lược thương hiệu, bạn sẽ có chiến lược thành công và...
0 (0) Xác định Brand Essence là điều cần thiết để xây dựng bản sắc thương hiệu nhằm gắn kết, tạo ra các chiến dịch...
Hệ thống API gửi tin thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động mà không cần phải theo dõi Zalo OA trước đó.
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu:
Tất cả Ebooks