Trong năm 2021, xu hướng Marketing Automation sẽ có một số điểm nổi bật. 6 xu hướng đáng chú ý sẽ được liệt kê ngay trong chủ đề bài viết này để bạn tiện theo dõi.
Marketing Automation (tự động hóa tiếp thị) giúp bạn tránh tốn thời gian cho các công việc lặp đi lặp lại. Nó còn giúp các Marketer hiểu thêm về hành trình khách hàng, nuôi dưỡng họ và tạo chuyển đổi hiệu quả. Trong bài viết này, NAVEE sẽ giới thiệu cho bạn 6 xu hướng tự động hóa tiếp thị mà doanh nghiệp nên áp dụng để bắt kịp thị trường và phát triển vượt trội hơn.
Số học (Machine Learning) và AI sẽ giúp các nhà tiếp thị lắng nghe, học hỏi và tương tác với khách hàng theo cách tự nhiên hơn. Bạn có thể sử dụng tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên AI để thúc đẩy mức độ tương tác sâu sắc. Đồng thời, các nhà chiến lược nội dung xã hội có thể tạo ra nội dung được cá nhân hóa.
Nếu bạn đang tìm cách phân loại nhanh chóng một lượng lớn dữ liệu, thì cách tiếp cận AI là sự lựa chọn phù hợp. Bạn có thể nhanh chóng thu hẹp khoảng cách giữa chiến lược của mình và các phân tích hiện có bằng cách tận dụng AI để tạo hành trình mua hàng liền mạch.
Ngoài ra, nếu bạn đang điều hành một thương hiệu thương mại điện tử, có thể bạn sẽ muốn triển khai chiến lược giá được cá nhân hóa. Trong đó, giá của sản phẩm được xác định bởi cung và cầu. Trong trường hợp này, bạn hãy xem những mô hình kinh doanh như Lyft, Uber và Postmate. Chúng sẽ tính đến sự tăng giá và điều chỉnh giá cho phù hợp.
Ngoài ra, một trang Web có thể sử dụng Cookie và lịch sử duyệt Web để cung cấp giá cả cạnh tranh cho những khách hàng đang trong giai đoạn đang tìm kiếm mức giá tốt nhất.
Trong quá trình ứng dụng Marketing Automation, bạn cũng cần quan tâm đến sự ảnh hưởng của biện pháp bảo vệ quyền riêng tư đến việc nhắm mục tiêu. Đây là chủ đề sẽ được chú ý nhiều hơn trong những năm tới. Có 72% người mua sắm cho biết rằng họ thích tương tác với nội dung được cá nhân hóa. Tuy nhiên, khoảng 86% người tiêu dùng lo lắng về quyền riêng tư dữ liệu của họ. Nguyên nhân bởi vì khách hàng không muốn chia sẻ các thông tin không phục vụ sở thích, mối quan tâm hoặc hành vi trực tuyến của họ.
Các doanh nghiệp sẽ phải vượt qua các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư. Phương pháp khá đơn giản là minh bạch trong việc sử dụng dữ liệu đối với khách hàng. Việc sử dụng các chiến thuật tiếp thị lén lút và sử dụng dữ liệu thiếu thận trọng không còn được khuyến khích.
Người tiêu dùng có thể xem từ 400 đến 10.000 quảng cáo mỗi ngày. Do đó, việc thu hút người dùng, làm cho họ chú ý đến nội dung của bạn vô cùng quan trọng. Doanh nghiệp cần có cách tiếp cận mới đối với công cụ tìm kiếm và hiểu hơn về khách hàng.
Doanh nghiệp cần phân tích, sử dụng thông tin để theo dõi xu hướng. Doanh nghiệp cũng cần điều chỉnh thông điệp cho phù hợp với khách hàng mục tiêu cũng như chiến lược của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp nên thiết lập một bức tranh toàn cảnh, rõ ràng về khách hàng mục tiêu của mình. Điều này sẽ cho phép bạn sử dụng phương tiện có trả phí để dự đoán cuộc trò chuyện và có mặt để phục vụ khách hàng vào thời điểm hoàn hảo nhất. Bạn có thể tận dụng các công cụ tự động hóa như Social Listening/Sensing, các công cụ để dự đoán cảm xúc người xem đối với quảng cáo trả phí và tin nhắn của mình. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể hiểu trước xu hướng và có khả năng điều chỉnh các giá trị của mình phù hợp với trải nghiệm của khách hàng.
Doanh nghiệp cần năng động hơn để có thể thật sự nổi bật và phát triển trong môi trường cạnh tranh, nhiều biến động như hiện nay. Bạn cần tạo một lộ trình cho phép bạn tận dụng các công cụ kỹ thuật số có liên quan để hiện đại hóa và nâng cao hiệu quả các hoạt động tiếp thị, kinh doanh.
Các biến động của thế giới năm vừa qua đã làm thay đổi đáng kể hành vi người tiêu dùng. Họ có xu hướng dành sự tập trung vào tất cả các kênh kỹ thuật số. Marketing Automation có thể giúp bạn duy trì sự hiện diện kỹ thuật số của mình một cách liền mạch, xuyên suốt. Doanh nghiệp có thể giải quyết nhu cầu của khách hàng nhanh chóng, thậm chí trước khi họ có hoặc phát hiện ra nhu cầu của mình.
Khi nói đến dự báo, AI Marketing có thể giúp bạn nghiên cứu dữ liệu và cuộc trò chuyện của nhóm bán hàng hiện tại. Điều này có để tạo ra kết quả khả thi cho các chiến dịch trong tương lai của bạn dựa trên hiệu suất trước đó và các dự kiến cho tương lai.
Các doanh nghiệp, Marketer nên cắt giảm các hoạt động mang tính lặp lại, tốn thời gian và chuyển nó cho bot. Hãy lắng nghe nhu cầu của khách hàng, hiểu các mục tiêu kinh doanh. Đồng thời, bạn cần tự coi doanh nghiệp mình là một thực thể con người. Đây là cách duy nhất để tạo ra giá trị doanh nghiệp phục vụ trải nghiệm của con người.
Tăng năng suất và hiệu quả là yếu tố cốt lõi để có thể đáp ứng và hiểu những gì bạn cần làm. Thông qua đó, bạn có thể thúc đẩy doanh thu và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Cân bằng giữa nhu cầu kinh doanh của bạn và nhu cầu khách hàng là một xu hướng tiếp tục phát triển trong năm mới này. Nó sẽ cho phép các tổ chức hình dung lại toàn bộ trải nghiệm ảo và tương tác trực tiếp. Hơn một nửa số người dùng muốn có nhiều trải nghiệm “con người” hơn từ môi trường ảo mà họ tiếp xúc. Vì vậy, doanh nghiệp cần tập trung phát triển hoàn thiện hơn cho các giải pháp tiếp thị thúc đẩy kết nối người dùng như Marketing Automation.
Bạn sẽ cần các phương pháp phù hợp nhất dành riêng cho doanh nghiệp của mình. Qua đó, bạn có thể tạo ra một chiến lược tự động hóa và AI hoạt động phục vụ doanh nghiệp của bạn. Bạn có biết hệ sinh thái Marketing hiện tại của bạn đang hoạt động như thế nào không? Bạn có phân khúc đối tượng phù hợp không? Hay bạn cần một số trợ giúp để đảm bảo việc chấm điểm khách hàng tiềm năng được thực hiện chính xác? Tuy nhiên, bạn lại chưa đủ điều kiện để lên kế hoạch và thực hiện chiến lược Marketing Automation? Lúc này, việc tìm kiếm sự hỗ trợ từ chuyên gia là rất cần thiết.
NAVEE có thể giúp bạn đi sâu và tập trung vào những gì tốt nhất cho Martech Stack của bạn, đảm bảo khoản đầu tư tự động hóa của bạn mang lại hiệu quả bạn mong muốn.
Trong thời bối cảnh sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, bạn cần một giải pháp tối ưu để đánh bại các đối thủ của mình. Để làm được điều đó, Marketing Automation chính là giải pháp mà bạn cần.
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 0 / 5. Lượt bình chọn: 0
marketing automation...
Để thực hiện kế hoạch Marketing Automation hiệu quả, chúng ta cần hoàn thành các công việc liên tục nhau, đúng thời hạn, đảm bảo...
Các nhà tiếp thị B2B cũng đã sử dụng Inbound Marketing để thu hút đối tượng mục tiêu, biến họ thành khách hàng và phát...
Inbound Marketing giúp tạo ra giá trị để người dùng tự tìm đến doanh nghiệp và thực hiện mua hàng, thậm chí trở thành khách...
Hệ thống API gửi tin thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động mà không cần phải theo dõi Zalo OA trước đó.
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu: