Innisfree là một trong những thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng hàng đầu Hàn Quốc sở hữu nhiều dòng sản phẩm chăm sóc sắc đẹp hoàn toàn từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường, dễ dàng tái chế. Đó đều là lý do hãng sản xuất này nhận được nhiều sự tin yêu và ủng hộ của người dùng mỹ phẩm, nhất là giới trẻ.
Tuy nhiên, làm sao để Innisfree có thể truyền tải hết được ý nghĩa cũng như nâng cao mức độ nhận diện của mình, thu hút khách hàng? Tất cả đến từ việc áp dụng, triển khai chiến lược Marketing của Innisfree cực kỳ hiệu quả. Bài viết này, mời bạn hãy cùng theo chân Navee đi tìm hiểu, phân tích về mô hình tiếp thị độc đáo này nhé!
1. Tổng quan về thương hiệu Innisfree
Theo Wikipedia, Innisfree là một thương hiệu nổi tiếng của Hàn Quốc thuộc tập đoàn mỹ phẩm Amore Pacific, ra đời vào năm 2000. Tên gọi Innisfree được lấy cảm hứng từ bài thơ “The Lake Isle of Innisfree” – Tác giả W. B. Yeats người Ai – Len. Nó có nghĩa là một hòn đảo xinh đẹp cho làn da được nghỉ ngơi.
Đây là một trong số ít những thương hiệu mỹ phẩm có được chứng nhận của tổ chức chứng nhận sản phẩm hữu cơ ECOCERT từ Pháp. Innisfree thành lập vào năm 2002 với ý tưởng nhấn mạnh chủ yếu vào thiên nhiên, thân thiện với môi trường, đặc biệt là những gì liên quan đến đảo Jeju, Hàn Quốc.
Chính ý tưởng này đã mang lại cho Innisfree nhiều vị trí độc tôn trong lòng người tiêu dùng trên thị trường toàn cầu. Từ đó đến nay, thương hiệu này đã báo cáo doanh thu lên đến hơn 140,5 tỷ Won (2011) và khai trương thêm nhiều cửa hàng ở Thượng Hải, Nhật Bản, Ấn Độ, Hồng Kông, Singapore, Đài Loan, Malaysia…
Năm 2017, Innisfree bắt đầu mở rộng thị trường của mình sang Bắc Mỹ và khai trương cửa hàng đầu tiên tại Koreatown, Manhattan, Hoa Kỳ. Thương hiệu này chính thức gia nhập thị trường Việt Nam từ tháng 10 năm 2016.
Sau hơn 6 năm đồng hành, Innisfree đã có hơn 21 cửa hàng phục vụ cho cộng đồng làm đẹp trên cả nước, nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ đông đảo giới trẻ và người tiêu dùng yêu mỹ phẩm.
Innisfree hoạt động và phát triển suốt 22 năm qua, luôn nỗ lực mang đến vẻ đẹp khỏe mạnh và tự nhiên nhất cho người dùng. Họ cam kết chỉ sử dụng những nguyên liệu hoàn toàn thiên nhiên tại đảo Jeju để cố gắng bảo tồn làn da cũng như môi trường trọn vẹn nhất. Sản phẩm của Innisfree luôn nổi tiếng với những dòng giàu dưỡng chất bậc nhất hiện nay.
2. Phân tích từng yếu tố trong chiến lược Marketing Mix của Innisfree
Chiến lược Marketing của Innisfree cũng là chiến lược Marketing Mix 4P, nhưng cách áp dụng và triển khai có sự khác biệt. Điều này giúp Innisfree đạt được những thành tựu nổi bật, trở thành hình mẫu thương hiệu mỹ phẩm thành công nhất trong mắt người tiêu dùng trên khắp thế giới.
Dưới đây là chi tiết những yếu tố trong chiến lược Marketing 4 chữ “P” của Innisfree mà bạn có thể tham khảo:
2.1. Chiến lược của Innisfree về sản phẩm
Đối với chiến lược quảng bá về sản phẩm, Innisfree đã sử dụng chiến lược đa dạng hóa các danh mục sản phẩm của mình. Họ đầu tư rất nhiều vào chất lượng sản phẩm, sử dụng những nguyên liệu tự nhiên, có lợi cho môi trường cũng như làn da để đánh động tâm lý người tiêu dùng.
Điều này đã thành công khi thu hút được một lượng khách hàng rất lớn, nhất là những người yêu mỹ phẩm từ thiên nhiên. Một số sản phẩm tiêu biểu của Innisfree có thể kể đến như: Green Tea Line, Volcanic Line, Bija Line, Truecare Line,…
Ngoài việc chú trọng vào sản phẩm đa dạng, chất lượng, thương hiệu cao cấp này còn nhấn mạnh vào quy trình làm ra sản phẩm. Họ để cho khách hàng thấy được từng công đoạn làm việc của mình, luôn có sự kiểm soát nghiêm ngặt trong từng bước nhỏ từ việc trồng cây, thu hoạch đến việc sử dụng những công nghệ tiên tiến hàng đầu để chiết xuất ra những tinh chất có trong sản phẩm.
Hầu hết khách hàng đã từng trải nghiệm sản phẩm của Innisfree đều rất hài lòng, dù là sản phẩm Skincare hay sản phẩm Make – Up,… Ngay cả hình ảnh quảng bá mẫu mã sản phẩm cũng được thiết kế với bao bì bằng giấy tạo nên sự khác biệt và tôn vinh thêm cho ý nghĩa tôn trọng môi trường.
2.2. Chiến lược của Innisfree về giá
Thực tế cho thấy, các sản phẩm đến từ nhà Innisfree luôn có giá từ thấp đến tầm trung, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, nhất là phụ nữ trẻ. Mức giá phổ biến nhất là khoảng 200.000 – 300.000đ, khá dễ chịu với các bạn học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng tại Việt Nam. Chỉ một vài sản phẩm cao cấp của hãng cho mức giá cao nhất cũng chỉ 900.000đ.
Đương nhiên, giá bán cũng sẽ tỉ lệ thuận với mức độ phức tạp của mức độ hiệu quả, công nghệ sử dụng và độ tuổi của người tiêu dùng. Việc đặt các mức giá khác nhau theo từng dòng sản phẩm này đã giúp Innisfree có thể thâu tóm được nhiều phân khúc thị trường cũng như khách hàng mục tiêu.
Ngoài ra, họ còn thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mua Combo, tặng kèm quà tặng, miễn phí giao hàng, cấp thẻ tích điểm,… nhằm mục đích thu hút, kích thích nhu cầu mua sắm của các khách hàng trẻ.
Chiến lược Marketing của Innisfree về yếu tố định giá đã phần nào giúp họ nâng cao được nhận thức của mọi người về thương hiệu của mình. Từ đó tăng thêm nhận thức về thương hiệu cho khách hàng, người dùng mỹ phẩm thiên nhiên giá rẻ.
2.3. Chiến lược của Innisfree về điểm bán
Về chiến lược điểm bán, Innisfree đã tập trung xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp từ các siêu thị, trung tâm thương mại cho đến những cửa hàng chính hãng, kênh thương mại điện tử, mua hàng Online,… Việc đó đã giúp Innisfree tiếp cận với khách hàng mục tiêu nhanh chóng, dễ dàng và hiệu quả cao hơn.
Đầu tiên, họ mở cửa hàng ở những trung tâm mua sắm nơi có đông đảo người mua qua lại. Sau đó, họ tiếp tục mở rộng quy mô sang những cửa hàng nhỏ quanh các trường đại học hoặc các khu dân cư để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Ngoài ra, Innisfree cũng tận dụng kênh kỹ thuật số để phân phối sản phẩm của mình như lập trang Web chính thức, các trang mua bán Internet như Shopee, Lazada, Tiki,…
2.4. Chiến lược của Innisfree về chiến lược truyền thông
Chiến lược Marketing của Innisfree về truyền thông, quảng cáo đỉnh đến nổi được nhiều chuyên gia gọi là bậc thầy Marketing. Các hoạt động xúc tiến, quán bá sản phẩm của hãng luôn được thực hiện bài bản và quy mô rõ ràng, chuẩn xác.
Vì theo đuổi một giá trị nhất quán ngay từ những ngày đầu, là “Thương hiệu theo đuổi giá trị làm đẹp có ý thức”. Chính vì vậy, chiến dịch Marketing truyền thông của họ cũng hành động tập trung vào điều này.
Họ tổ chức những phong trào sản xuất mỹ phẩm Organic, phát động chung tay bảo vệ môi trường, khai thác có trách nhiệm, đảm bảo vòng tuần hoàn bền vững của tự nhiên. Ý tưởng này đã đưa thương hiệu Innisfree lên một tầm cao mới, trở nên nổi bật rạng ngời giữa muôn vàn thương hiệu khác.
Ngoài ra, hãng còn lựa chọn những gương mặt đại diện là người nổi tiếng có vẻ đẹp trong sáng, thanh thoát, nhẹ nhàng để tạo nên điểm nhấn cho hình ảnh của mình. Đó là hình ảnh của một thương hiệu trong lành và “sạch”. Có thể kể đến một vài đại sứ như: Yoon Ah, Wanna One, Jay Park, Suzy, Lee Min Ho,…
Bên cạnh đó, rất nhiều chương trình gìn giữ thiên nhiên và ủng hộ các hoạt động bảo vệ môi trường cũng được Innisfree thực hiện để củng cố độ uy tín của mình như:
- Chiến dịch “Thu gom lọ rỗng”.
- Tài trợ cho dự án “Con đường Olle” trên đảo Jeju.
- Chiến dịch “Khăn tay sinh thái”.
- Chiến dịch “Green Forest Campaign” ngăn chặn phá rừng.
Chính những hoạt động xúc tiến truyền thông có định hướng rõ ràng cùng tầm nhìn xa rộng này mà Innisfree đã nhanh chóng lớn mạnh trên toàn châu Á. Thậm chí là lan rộng đến nhiều châu lục khác nhau.
Tại Việt Nam, Innisfree đặc biệt được yêu thích bởi giới trẻ bởi không chỉ chất lượng sản phẩm mà còn vì những hoạt động tích cực, nhiều ý nghĩa này.
3. Kết luận
Như vậy, chiến lược Marketing của Innisfree là chiến lược áp dụng mô hình 4P hỗn hợp. Chúng ta có thể dễ dàng nhận ra được rằng, nét nổi bật của thương hiệu này là có sản phẩm đa dạng, cao cấp nhưng giá thành lại cực kỳ dễ chịu. Và đó chính là cách giúp Innisfree phát triển, chiếm lĩnh, đứng vững trong lòng các tín đồ yêu mỹ phẩm thiên nhiên trong nhiều năm qua.
Từ những thành công của Innisfree, Navee cùng bạn cũng thấm nhuần một tư tưởng. Dù có áp dụng chiến lược Marketing nào thì yếu tố cốt lõi nhất vẫn là sản phẩm. Bởi, chỉ khi doanh nghiệp đầu tư nghiêm túc cho sản phẩm của mình, đáp ứng đúng nhu cầu thị trường cũng như sự thay đổi nhanh chóng của khách hàng, thì các yếu tố khác mới có cơ hội phát huy tác dụng cùng.
Hãy để lại thông tin của bạn
