Nắm vững chính sách quảng cáo Facebook để tối ưu hiệu quả chiến dịch

Bạn có biết, đa phần các trường hợp quảng cáo không được Facebook phê duyệt đều do người quản trị không nắm rõ và tuân thủ đúng chính sách quảng cáo Facebook? Nó khiến bạn cảm thấy khó chịu hơn vì không biết rõ lý do vì sao vi phạm. Thậm chí, nặng hơn, tài khoản của bạn còn sẽ bị khóa, nguy cơ mất tài khoản là rất cao.

Bài viết hôm nay, Navee mời bạn cùng đi tìm hiểu và khám phá về các thông tin liên quan đến vấn đề này nhé!

1. Chính sách quảng cáo Facebook là gì?

Chính sách quảng cáo Facebook hay Facebook Ads là một bộ quy tắc được đề ra bởi Facebook Marketing. Nó nhằm mục đích ban hành những quy định về nội dung bài viết bán hàng Online trên nền tảng này. Đó là một số điều được và không được thực hiện trong quảng cáo, được và không được hiển thị khi chạy Ads.

Khi bạn Setup hoàn tất 1 bài nội dung quảng cáo, Facebook Marketing sẽ không xét duyệt ngay tức thì mà sẽ gửi lên cho Facebook. Sau đó, nền tảng mạng xã hội nổi tiếng hàng đầu này sẽ dựa vào các nguyên tắc quảng cáo đã có sẵn để xem xét cũng như đưa ra lựa chọn có duyệt chạy liên quan đến sản phẩm mà bạn kinh doanh hay không.

Đó là lý do, bạn nhất định phải đọc, hiểu và nắm rõ các kiến thức về chính sách quảng cáo Facebook trước khi muốn tạo bất kỳ 1 Ads Facebook nào. Khi đó, bạn mới có thể chắc chắn được rằng, quảng cáo của bạn có tỷ lệ được phê duyệt cao hơn từ đội ngũ Facebook.

2. Tại sao doanh nghiệp cần quan tâm đến chính sách Facebook?

Trong thực tế, việc đi tìm hiểu về những bộ quy tắc quảng cáo của Facebook sẽ ngốn của bạn rất nhiều thời gian và công sức. Ngoài ra, khi chuẩn bị chạy Ads, bạn bắt buộc phải đọc, cập nhật về quy định bán hàng trên Facebook bởi những nguyên nhân sau đây:

• Giúp doanh nghiệp bạn cũng như sản phẩm, dịch vụ tiếp cận khách hàng tốt hơn, mang đến quảng cáo hiệu quả cao hơn.
• Hỗ trợ tối ưu hóa giá thầu, kiểm soát và quản lý ngân sách tối đa hơn.
• Hiểu và không vi phạm chính sách của quảng cáo Facebook, đương nhiên, thời gian duyệt bài của bạn cũng sẽ sớm hơn.
• Các tài khoản quảng cáo hay tài khoản Fanpage của bạn sẽ được an toàn, không bị tác động.

Hiện nay, Facebook đang có những hành động xử lý rất gắt gao đối với các tài khoản chạy Ads trên nền tảng của mình. Kể cả với những Agency có kinh nghiệm triển khai dịch vụ quảng cáo Facebook.

Cho nên, nếu bạn không muốn tài khoản của mình bị “bay màu” mà không thể khôi phục lại được nữa. Thì, bạn tốt nhất cần cẩn trọng trong những quy định bán hàng Online mà Facebook đề ra nhé!

3. 9 chính sách quảng cáo Facebook cần biết trong năm 2023

Như đã đề cập, mọi Marketer đều cần phải tuân thủ nghiêm túc chính sách quảng cáo Facebook. Khi đó, người dùng sẽ có được trải nghiệm tích cực hơn, văn minh hơn nhiều dù họ biết rằng họ đang xem quảng cáo.

Để biết hiện tại Facebook đang có những chính sách đặc biệt nào trong năm 2023 mới nhất, mời bạn theo dõi tiếp phần sau đây:

3.1. Đặc điểm cá nhân

Đặc điểm cá nhân là một trong những tiêu chí hàng đầu mà Facebook muốn hạn chế các tài khoản chạy Ads. Cụ thể, những mẫu quảng cáo có chứa nội dung khẳng định hay ám chỉ đến một cá nhân nào đều sẽ bị từ chối phê duyệt.

Bạn cần phải lưu ý kỹ điều này, và những yếu tố xác nhân hay ngụ ý trực tiếp, gián tiếp bao gồm:

• Chủng tộc, nguồn gốc dân tộc,
• Yếu tố tôn giáo, tín ngưỡng của người dùng.
• Yếu tố độ tuổi, xu hướng tính dục, định dạng giới tính.
• Tình trạng cơ thể con  người như khuyết tật, bệnh tật về cả thể chất lẫn tinh thần.
• Tình trạng tài chính, tình trạng tư cách thành viên trong công đoàn, người có hồ sơ phạm tội.

Có nghĩa là, trong mọi quảng cáo, nội dung của bạn chỉ là chung chung, không đề cập rõ ràng đến 1 đối tượng nào đó. Chẳng hạn như, bạn chạy quảng cáo về mẹ bỉm thì không được dùng câu “Bạn là mẹ bỉm”.

Hay giả dụ như nội dung này dành cho bé mầm non thì được, nhưng dành cho bé từ 1 – 2 tuổi thì không được phê duyệt.

3.2. Nội dung giật gân

Bên cạnh đó, chính sách quảng cáo Facebook mới nhật cũng có thông tin, khi chạy Ads bạn cần tránh những nội dung giật gân. Đó có thể là các thông tin bao gồm những điều gây sốc, mang tính kích động hoặc bạo lực quá mức gây ảnh hưởng xấu đến tâm lý người dùng nền tảng.

Đồng thời, nội dung chẳng hạn như hình ảnh, chữ viết có biểu thị sự phản cảm, kinh hãi đối với người xem cũng bị cấm. Đó có thể là hình ảnh máu me, thi thể người chết hay hình ảnh chứa yếu tố đánh nhau, chém giết,…

3.3. Covid – 19

Chính sách quảng cáo từ Facebook có liên quan đến vấn đề đại dịch Covid – 19 vừa được cập nhật mới đây. Nó bao gồm việc hạn chế và cấm hiển thị với một số loại sản phẩm và nội dung về dịch bệnh.

3.4. Tiền ảo

Ngoài ra, chính sách quảng cáo của nền tảng mạng xã hội Facebook cũng có quy định rõ ràng, minh bạch về tiền ảo. Đơn cử là các thông tin về tiền ảo nếu có tính chất không đủ điều kiện sẽ không được phép duyệt chạy quảng cáo.

Bởi vì, đa số những vấn đề có liên quan đến lĩnh vực này tại một số quốc gia, trong đó có Việt Nam chưa được luật pháp công nhận. 

3.5. Hẹn hò

Những nội dung hẹn hò không tích cực, không lành mạnh cũng được quy định trong chính sách quảng cáo Facebook là không được duyệt chạy trên Newfeed của người dùng mạng xã hội.

3.6. Ma túy và đồ uống có cồn

Các yếu tố về chất kích thích như thuốc lá, ma túy hay đồ uống có cồn thường được biết là những sản phẩm có hại rất nhiều cho sức khỏe con người. Bởi chúng có thể gây ra những bệnh tật nguy hiểm như ung thư cho các bộ phận bên trong cơ thể, nặng hơn còn có thể làm tử vong.

Chính vì vậy, Facebook cũng ban hành về chính sách quảng cáo cho vấn đề này, thậm chí là cực kỳ gắt. Hầu hết các Shop kinh doanh các sản phẩm trên đều phải có chiêu thức lách luật mới vượt qua được.

Tuy nhiên, đối với tình trạng ngày càng nghiêm ngặt như hiện nay, bạn chắc chắn phải cẩn thận hơn nếu không muốn bị mất tài khoản.

Một lời khuyên nhỏ dành cho những ai đang chạy quảng cáo trong lĩnh vực này là hãy tạm ngưng chạy quảng cáo và tập trung chăm sóc lại đối tượng khách hàng cũ cho chắn. Sau đó, bạn mới bắt đầu tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các nguồn giới thiệu.

3.7. Game Online và đánh bạc Online

Cũng giống như tiền ảo, Game Online và đánh bạc Online hiện cũng bị chính sách quảng cáo Facebook xét duyệt rất kỹ.

Để có thể chạy được quảng cáo dạng này, bạn nhất định phải đáp ứng đủ các điều kiện do Facebook ban hành. 

Ví dụ như những điều kiện trong hình ảnh quảng cáo tránh kích thích người xem hành động. Đồng thời, từ ngữ, nội dung không có từ ngữ, câu cú lôi kéo, câu kéo người khác tham gia vào những hành vi sai phạm với pháp luật tại quốc gia đang chạy quảng cáo đó.

3.8. Sức khỏe cá nhân

Những Shop bán hàng trực tuyến trên Facebook thường có những nội dung bài viết quảng cáo chứng minh từ bản thân mình sau khi sử dụng sản phẩm. Chẳng hạn như uống thuốc giảm cân tăng cân hay dùng mỹ phẩm đẹp da, hết mụn, hết nám,…

Đây được xem là những nội dung tạo ra nhận thức tiêu cực về bản thân hoặc ngụ ý kết quả không thực tế, không giống mong đợi.

Tất cả đều sẽ bị cấm và cần có thời gian xét duyệt rất lâu và cẩn thận. Cho nên bạn cần lưu ý đến vấn đề này để tránh mắc sai lầm không đáng có nhé!

3.9. Vấn đề xã hội và chính trị

Trong bất cứ một quốc gia, vùng lãnh thổ nào, vấn đề xã hội, chính trị luôn là vấn đề nhạy cảm và tế nhị, tại Việt Nam cũng thế.  Đó là lý do Facebook cũng có chính sách khắt khe quy định về việc viết bài viết chạy quảng cáo về vấn đề này. Những câu từ, hình ảnh thể hiện sự thù địch, kích động bạo loạn, chiến tranh đều sẽ bị cấm mạnh mẽ. 

4. Những lưu ý cơ bản cần nắm khi khởi chạy chiến dịch quảng cáo

Với những chính sách quảng cáo Facebook vừa đề cập trên, nếu bạn tuân thủ tốt, đảm bảo bạn sẽ có 1 trải nghiệm an toàn và tích cực bền vững. Bạn cần nắm vững các quy định, hạn chế vi phạm để có được quá trình chạy quảng cáo hợp lệ nhất. 

Ngoài ra, Navee cũng tổng hợp thêm một số lưu ý quan trọng bạn cần gi nhớ khi chạt Ads trên Facebook, cụ thể như sau:

• Nếu quảng cáo trên Facebook của bạn có liên kết về một trang Web chính nào đó, thì bạn hãy cam kết rằng trang đích đó vẫn còn hoạt động bình thường. Và dĩ nhiên, trang Web đó cũng đáp ứng tốt các yêu cầu của Facebook như: Không có chứa nội dung gợi dục, gây sốc, gây hiểu nhầm hoặc gây gián đoạn,…
• Khối lượng các bài quảng cáo nên được cân bằng với những nội dung của trang Web. Nghĩa là bài viết quảng cáo bao nhiêu thì tương ứng với bài viết, chuyên mục trên Web hoặc ít hơn.
• Trang Web điều hướng đến phải có nội dung, giao diện rõ ràng, dễ hiểu và sử dụng, liên quan đến quảng cáo của bạn.
• Nội dung quảng cáo tuân thủ đúng chính sách quảng cáo về các tiêu chí trên cũng như tiêu chuẩn cộng đồng, tài chính, các luật quảng cáo và điều luật hiện hành,…
• Nội dung quảng cáo phải thể hiện chính xác những đề mục như tên công ty, sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu mà bạn đang quảng cáo.
• Đảm bảo mọi nội dung bài viết quảng cáo đều không có lỗi về chính tả hay ngữ pháp, dấu câu.
• Nội dung không chứa các hình ảnh, chữ viết về tình dục, khỏa thân hay ám chỉ về tình dục.
• Nội dung không được có yếu tố phân biệt đối xử hoặc cổ xúy phân biệt đối xử.
• Quảng cáo đặc biệt không mang tính chất lừa đảo, gây hiểu nhầm mặc dù theo bất cứ vai trò nào.
• Quảng cáo chứa nội dung không đúng đắn, hình ảnh minh họa không đúng chức năng cũng cần tránh.
• Các sản phẩm, dịch vụ bị cấm quảng cáo có quy mô cũng không được Setup chạy quảng cáo. Chẳng hạn như thuốc gợi dục, sản phẩm 18+, hình ảnh Video đồi truỵ, lộ da lộ thịt.
• Bên cạnh đó, Facebook cũng không cho phép bạn được chạy quảng cáo với nội dung liên quan đến các thương hiệu lớn hoặc các hình ảnh người nổi tiếng. Chúng thể hiện nội dung quảng cáo của bị bị vi phạm bản quyền, không được duyệt. 
• Hơn thế nữa, bạn cần tránh viết các nội dung có chứa những từ biểu thị sự cam kết, cam đoan, kêu gọi mua hàng,…
• Cuối cùng, nội dung bài viết quảng cáo không được chứa các từ ngữ phản cảm, như: Ngực, vòng 1, giảm béo, giảm mỡ, yếu sinh lý, tình dục, bệnh trĩ,…

5. Kết luận

Như vậy, trên đây là những chính sách quảng cáo Facebook quan trọng và mới nhất năm 2023 mà Navee muốn giới thiệu đến bạn đọc. Đối với những doanh nghiệp, cá nhân đang kinh doanh Online trên nền tảng này, bạn nhất định phải tìm hiểu thật kỹ và vững chắc kiến thức cũng như quy định trên.

Bởi, chúng rất cần thiết giúp bạn có được mọi thuận lợi, suôn sẻ khi tiến hành triển khai chiến dịch quảng cáo, tiếp cận khách hàng mục tiêu. Việc Facebook có xét duyệt nhanh và dễ dàng cho bài viết quảng cáo của bạn hay không phụ thuộc rất nhiều vào yếu tố chính sách do đội ngũ này đề ra.