Nếu bạn chọn thời gian gửi Email quảng cáo tốt sẽ giúp tăng 6 lần tỷ lệ mở so với những lúc gửi không phù hợp. Để biết thời điểm nào là thích hợp nhất, bạn hãy xem những nội dung trong bài viết này nhé!
Email Marketing là một trong những kênh tiếp thị rất hiệu quả nếu như bạn triển khai đúng cách. Kênh này sẽ giúp cho doanh nghiệp có thêm nhiều khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ và giữ chân khách hàng. Tuy nhiên để đạt được toàn bộ lợi ích, bạn phải thực hiện đúng cách bao gồm cả việc gửi Email quảng cáo vào những thời điểm lý tường.
1. Tại sao thời gian gửi Email quảng cáo lại quan trọng
Thời gian chính là yếu tố rất quan trọng trong Email Marketing hay cụ thể hơn là Email Marketing Automation, khi gửi đúng thời điểm thì Email mới có tác động như mong đợi.
Hàng ngày, mỗi người thường sẽ nhận được một số Email nhất định, nếu là nhân viên văn phòng họ chỉ tương tác trực tiếp 65%, còn số Email còn lại sẽ không được mở hoặc bị bỏ vào thùng rác.
Theo một số nghiên cứu chỉ ra rằng, tỷ lệ mở Email sẽ giảm xuống còn 1% chỉ sau 24h Email được gửi vào hộp thư đến. Có nghĩa là nếu như người nhận Email mà không mở vào ngày đầu tiên thì rất có thể họ sẽ không bao giờ đọc chúng.
Mỗi một đối tượng cụ thể sẽ có thời gian gửi Email quảng cáo phù hợp nhất. Mỗi một Email sẽ nhắm đến từng nhóm người nhận khác nhau với những thói quen sử dụng Internet khác nhau. Tóm lại thời gian gửi Email hoàn hảo của bạn có thể sẽ không giống với những thời điểm của những nhà tiếp thị khác.
2. Ngày tốt nhất trong tuần để gửi Email quảng cáo
Để xác định được chính xác thời gian gửi Email tốt nhất và phù hợp với khách hàng mục tiêu của mình, bạn cần phải thực hiện A/B Testing.
Theo một số nghiên cứu chỉ ra rằng ba ngày lý tưởng nhất để gửi Email là thứ ba, thứ tư và thứ năm, cụ thể hơn:
- Hai ngày cuối tuần thứ 7 và chủ nhật là thời điểm mà dân văn phòng ít truy cập vào Email nhất. Theo đó, họ thường dành thời gian này để chăm sóc gia đình hay thư giãn nên xác suất mà họ mở thư sẽ thấp.
- Khi bạn gửi Email quảng cáo vào thứ hai đầu tuần cũng không mang lại hiệu quả cao. Do là ngày đầu tuần nên họ thường rất bận rộn và có nhiều việc để làm nên sẽ chẳng ai quan tâm đến thông tin tiếp thị hay quảng cáo.
- Thứ sáu là lúc mọi người đang háo hức để chuẩn bị có các kế hoạch cuối tuần nên những Email được gửi tới sẽ bị quên lãng.
- Kết lại thứ ba, thứ tư và thứ năm chính là thời điểm để gửi Email tốt nhất. Tuy nhiên bạn hãy tránh gửi vào những ngày nghỉ lễ, tết nhé!
3. Thời gian vàng trong ngày để gửi Email quảng cáo
Khi đã xác định được ngày nào là gửi Email hoàn hảo nhất, vậy tiếp theo nên chọn thời điểm nào là tốt nhất?
Trong thời đại tiếp thị hiện nay, thời gian chính là yếu tố quyết định xem chiến dịch của bạn có thành công hay không. Tất cả sẽ chẳng có ý nghĩa gì nếu như bạn gửi Email đúng ngày nhưng lại sai giờ.
Khi bạn gửi Email quảng cáo đúng thời điểm sẽ dễ dàng chuyển đổi người đăng ký thành khách hàng. Ngược lại nếu không đúng thời điểm sẽ dẫn đến tỷ lệ hủy đăng ký tăng lên.
Ngoài ra chọn thời điểm gửi Email cũng sẽ ảnh hưởng đến việc khách hàng mở Email. Nếu như gửi quá muộn, thông điệp của bạn sẽ nằm bên dưới Email quảng cáo. Điều này sẽ khiến cho quảng cáo của bạn bị bỏ qua hay thậm chí là bị xóa luôn.
Theo một số nghiên cứu, thời gian có tỷ lệ mở và Click cao gấp 6 lần khi gửi Email từ 8-10h sáng và từ 3-4h chiều. Để giúp cho chiến dịch Email Marketing tốt nhất, bạn hãy gửi trước thời điểm trên khoảng 1 tiếng.
Thời điểm tối là lúc thông điệp Email được mở ra nhiều nhất nhưng buổi sáng sẽ có lượng tương tác tốt hơn. Tuy nhiên những thông này chỉ mang tính chất tương đối nên bạn hãy nghiên cứu hành vi của khách hàng mục tiêu để quyết định được thời gian thích hợp nhất để gửi Email quảng cáo.
Ngoài ra bạn cũng cần phải quan tâm đến những hành vi của công ty đối thủ. Mỗi khi bạn kiểm tra hộp thư mỗi ngày, đừng vội vàng bỏ qua những Email quảng cáo nhé! Theo đó hãy mở cả những mục Spam để tham khảo những Email mà bạn nhận được, từ đó tiếp thu kinh nghiệm cho các chiến dịch của mình.
4. Những điều cân nhắc khi chọn thời gian gửi Email quảng cáo
4.1 Nghiên cứu hành vi và nhân khẩu học của khách hàng
Hiểu rõ khách hàng và nhân khẩu học của khách hàng mục tiêu là một bước rất quan trọng để bạn cân nhắc thời gian gửi Email quảng cáo. Vì khách hàng của bạn là những người khác nhau, có những thói quen khác nhau nên thời điểm hoàn hảo của mỗi nhóm đối tượng cũng sẽ khác nhau.
Vì vậy các Marketers phải quan sát, nghiên cứu thật kỹ lưỡng hành vi của khách hàng ở những vị trí địa lý khác nhau.
Ví dụ như bạn gửi Email vào chủ nhật thường sẽ có tỷ lệ người dùng mở thư là rất thấp. Nhưng nếu bạn nhắm mục tiêu đến các quốc gia khác như Ả Rập thì điều này sẽ có lợi vì đây là ngày làm việc ở đó.
4.2 Dòng tiêu đề Email
Tiêu đề đôi khi sẽ đóng vai trò quyết định duy nhất xem Email bạn gửi có được mở hay không.
Bạn không nên xem nhẹ yếu tố này nếu như không muốn thua cuộc trước các đối thủ cạnh tranh. Trước khi gửi Email quảng cáo, mỗi dòng tiêu đề bạn hãy viết thật hấp dẫn và nổi bật để thu hút người đọc. Từ đó, họ sẽ đưa ra quyết định xem có mở và đọc Email mà bạn gửi hay không.
4.3 Các sản phẩm và dịch vụ bạn cung cấp
Đây cũng là một yếu tố quan trọng khác để xác định được thời điểm gửi Email của bạn. Nếu như doanh nghiệp bạn cung cấp giải pháp B2B thì thời điểm hoàn hảo nhất là thứ ba. Mặt khác, nếu làm trong ngành giải trí thì thứ sáu hoặc cuối tuần là lựa chọn tốt nhất.
4.4 Tần suất gửi Email Marketing
Khi bạn gửi Email quảng cáo quá nhiều sẽ gây khó chịu của người đọc nhưng khi gửi quá ít có thể không tạo được tác động mong muốn.
Một số nghiên cứu được thực hiện đã chỉ ra rằng những người đăng ký sẽ muốn nhận Email tiếp thị ít nhất 1 lần mỗi tuần. Vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn lên lịch gửi Email với tần suất phù hợp nhất.
4.5 Trải nghiệm người dùng
Sau khi người dùng mở và bắt đầu đọc Email của bạn, trải nghiệm của họ sẽ xác định liệu rằng họ có mở Email của bạn trong tương lai hay không.
Do vậy bạn hãy thiết kế Email thân thiện với người dùng, có văn bản dễ hiểu và đồ họa đẹp. Ngoài ra nó cần phải thân thiện với thiết bị di động vì theo thống kê có hơn 42% Email được mở và đọc trên thiết bị di động.
Thông qua những thông tin về thời gian vàng để gửi Email quảng cáo trên, hy vọng bạn sẽ tìm ra thời điểm lý tưởng nhất cho từng đối tượng khách hàng của mình. Ngoài ra, bạn hãy thường xuyên tham khảo từ đối thủ để tạo ra những mẫu Email vượt trội nhé!
Hãy để lại thông tin của bạn
