PAS được biết đến là một công thức viết quảng cáo phổ biến. Công thức này có thể được áp dụng trong các nội dung phục vụ hoạt động PR và bán hàng với nhiều ưu điểm nổi bật như đơn giản, dễ sử dụng và linh hoạt trong nhiều tình huống. Sử dụng công thức PAS hiệu quả sẽ giúp bài viết trở nên thuyết phục và đánh trúng tâm lý của khách hàng tốt hơn. Hãy cùng tìm hiểu công thức PAS là gì? Cách ứng dụng công thức PAS trong content marketing nhé.
1. Công thức PAS trong Content Marketing là gì?
Công thức PAS viết đầy đủ là Problem (vấn đề) – Agitate (kích thích) – Solve (giải pháp). Do đó, để xây dựng được nội dung PR hoặc bán hàng dựa trên công thức PAS hãy thực hiện theo mẫu dưới đây:
- Problem (vấn đề): Cần trình bày những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.
- Agitate (kích thích): Đưa ra những vấn đề ảnh hưởng đến đối tượng mục tiêu, diễn giải tình hình tồi tệ như nào nếu vấn đề không được giải quyết.
- Solution (giải pháp): Đề xuất giải pháp gồm tính năng sản phẩm và dịch vụ của bạn để khắc phục vấn đề sớm, khéo léo thể hiện USP của sản phẩm hoặc dịch vụ một cách thông minh nhất.
Do vậy, dựa vào công thức PAS để dễ dàng tạo nội dung chạm đúng vào vấn đề khách hàng đang gặp phải, cũng như tăng cường hiệu quả, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi hành vi mua qua nội dung. Đặc biệt, theo công thức PAS sẽ không giới hạn một dạng cụ thể nổi dung mà cần áp dụng cho mọi loại nội dung gồm content ADS, content website, landing page, email marketing… và một số nội dung khác nữa.
2. Cách viết content theo công thức PAS
2.1. Xác định vấn đề mà người dùng đang gặp phải
Bạn cần hiểu rõ vấn đề hiện tại khách hàng đang gặp phải là gì và xác định được những sản phẩm dịch vụ của bạn có giải quyết được vấn đề cho họ không. Hãy dành nhiều thời gian hơn để khảo sát, phân tích nhu cầu, hành vi của họ để biết chắc chắn đây là các vấn đề khách hàng đang gặp phải. Hãy thấu hiệu những khó khăn và mối quan tâm hiện tại của khách hàng với sản phẩm mà bạn đang cung cấp.
Những vấn đề khó khăn của họ phải được đề cập ngay từ những dòng đầu tiên của bài viết, cả hình ảnh và video để đảm bảo người đọc sẽ không lướt qua thông tin của bạn.
2.2. Xát muối vào vết thương bằng cách kích thích vấn đề
Hãy sử dụng biện pháp lôi kéo bằng cách dùng những nội dung đánh đúng vào tâm lý lo lắng của người dùng. Biết cách biến vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn và chia sẻ những tác dụng phụ nếu không giải quyết dứt điểm vấn đề này. Khách hàng có thể thấy buồn rầu, khó chịu nhưng cũng giúp họ chú ý đến bạn hơn.
Sau đây là một số câu hỏi để bạn đổ thêm muối vào vết thương của khách hàng, cũng là những câu hỏi họ thường tự đặt ra:
- Nếu không giải quyết được vấn đề thì nó trở nên tồi tệ tới mức nào?
- Tại sao không một ai nhắc đến những biểu hiện của vấn đề? Hay chỉ mình tôi mắc phải?
- Nếu bỏ mặc vấn đề có tự được giải quyết?
- Thời gian và sức chịu đựng kéo dài bao lâu?
- Cuộc sống sẽ như thế nào nếu không còn vấn đề này?
- Làm sao để thoát khỏi vấn đề? Phương án nào mang lại hiệu quả trong thời gian ngắn nhất?
2.3. Cung cấp giải pháp để xoa dịu nỗi đau
Khách hàng sau khi đã trải nghiệm mọi nỗi đau, hãy đưa ra những giải pháp phù hợp nhất đề xoa dịu nỗi đau nhanh chóng và hiệu quả nhất. Hãy đưa ra lý do hợp lý nhất để họ chọn sản phẩm, dịch vụ của bạn hãy nhấn mạnh đây chính là giải pháp nhanh nhất để thoát khỏi nỗi đau đang gặp phải. Đừng chỉ quan tâm đến mỗi đặc tính, công dụng mà hãy mang lại nhiều giá trị lợi ích mà bạn mang đến được cho khách hàng.
Đối với những nhóm đối tượng khách hàng bạn hãy đưa ra những giải khác phù hợp cho từng nhóm. Cách làm này giúp họ quan tâm và chú ý tới sản phẩm, dịch vụ của bạn hơn. Đặc biệt, hãy đăng nhiều ý kiến đanh giá từ khách hàng đã sử dụng sản phẩm để tăng sự tin tưởng cho khách hàng mới.
Cuối cùng, sau khi đã làm hài lòng khách hàng, việc tiếp theo nên làm để họ có lòng tin và gắn bó lâu dài hãy chăm sóc khách hàng của mình, nhưng cần kỹ năng và chuyên môn tốt.
3. Tại sao công thức PAS lại hiệu quả?
Mọi người luôn có tâm lý chung là né tránh hiện thực, bỏ qua mọi nỗi đau kể cả là tinh thần, thể chất, sự an toàn của bản thân hay tài chính… Chúng ta vẫn tìm kiếm được những giải pháp để loại bỏ hoàn toàn nỗi đau này.
Công thức PAS hiệu quả sẽ giúp triển khai những bài viết content chất lượng để đánh đúng vào trọng tâm của khách hàng, đồng thời đồng cảm với những lo lắng đang xảy ra đối với họ và đưa ra phương án giải quyết hiệu quả.
Theo học thuyết The Pleasure Principle của nhà tâm lý học Sigmund Freud, luôn tồn tại hai động lực để thúc đẩy hành động mua sắm chính là thỏa mạn sự hài lòng và né tránh mọi nỗi đau. Khi đó, công thức PAS được tạo dựng trên động lực thứ hai là né tránh nỗi đau.
Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng để tự cảm nhận. Chúng ta thường phải tiêu rất nhiều tiền cho những loại thuốc chữa bệnh thay vì những loại thuốc bổ, thực phẩm chức năng hay các loại vitamin. Thuốc bổ theo thời gian sẽ có lợi ích cho sức khỏe hơn. Nhưng bạn có chắc bạn sẽ nhớ để sử dụng những loại vitamin, thực phẩm chức năng hàng ngày để nâng cao sức khỏe. Hoặc bạn thường chỉ uống thuốc bác sĩ kê mỗi khi gặp những vấn đề về sức khỏe.
Trong đa số trường hợp động lực để người tiêu dùng mua hàng thường xuất phát từ mong muốn né tránh nỗi đau hơn là để thỏa mãn niềm vui. Do đó, những nội dung này thường chạm đến nỗi đau, kích thích, làm nghiêm trọng nỗi đau và sau đó đưa ra hướng giải quyết một cách triệt để sẽ thu hút sự quan tâm của khách hàng nhanh chóng. Từ đó, giúp họ có lòng tin vào sản phẩm, dịch vụ hơn những bài viết chỉ nói về ưu điểm.
Đây chính là lý do tại sao bạn nên sử dụng công thức PAS để triển khai Content Marketing của mình thay vì sử dụng các công thức khác.
4. Mẫu bài content được viết theo công thức PAS:
4.1. Giật mình những con số ấn tượng về tuổi dậy thì của con gái
Tuổi dậy thì ở bé gái thường bắt đầu trong giai đoạn từ 9 – 13 tuổi, những con số ấn tượng về tuổi dậy thì của con gái. Thống kê số lượng trẻ bắt đầu tuổi dậy thì và sự thay đổi của cơ thể bắt đầu xuất hiện, bên cạnh đó chiều cao và cân nặng cũng tăng lên, cùng với sự xuất hiện của “kinh nguyệt”.
4.2. 5 nguyên nhân khiến “cô nàng” Tảo biển lười chăm sóc da ngày hè
Chăm sóc da ngày hè vô cùng quan trọng nhưng nhiều cô nàng lại bỏ qua. 5 nguyên nhân khiến “cô nàng” Tảo biển lười chăm sóc da ngày hè. Cùng tìm ra giải pháp để việc chăm sóc da cho mùa hè dễ dàng hơn.
Không chỉ có cô nàng Tảo biển, rất nhiều bạn đều gặp rắc rối khi chăm sóc làn da vào mùa hè. Cùng “truy tìm” các “thủ phạm” đó để việc chăm sóc da trở nên dễ dàng hơn.
4.3. Giải mã hen suyễn, COPD: Nhà khoa học Mỹ tiết lộ phương pháp điều trị mới
Đây là tin vui dành cho những ai đang bị bênh hen suyễn và COPD, mới đây có một nghiên cứu mới của các nhà khoa học Mỹ đã giải mã được cơ chế gây ra hai căn bệnh này. Tìm ra cơ chế gây bệnh cũng đồng thời mở ra được một phương pháp điều trị mới, được chứng minh an toàn và hiệu quả, giúp tăng cường sức khỏe người bệnh.
Hơn chục năm trở lại đây những bước tiến mói trong ngành công nghệ sinh học phân tử, các bác sỹ ở Mỹ đã đưa ra một giả thuyết hoàn toàn mới để giải thích quá trình sinh bệnh hen suyễn và COPD.
Nhờ tìm ra cơ chế sinh bệnh mới có cũng thúc đẩy các nhà khoa học Mỹ nghiên cứu ra một công thức thảo dược để tác động lên căn nguyên của bệnh COPD và hen suyễn, từ đó góp phần làm giảm sự kích thích quá mức tại màng tế bào, lấy lại sự cân bằng diện tích vốn có tại đây.
5. So sánh công thức PAS và công thức AIDA
Công thức PAS và công thức AIDA đều là công thức phổ biến trong quảng cáo và viết nội dung quảng cáo. Tuy nhiên, 2 công thức này có điểm khác biệt như sau:
Công thức PAS: bao gồm ba thành phần chính là Problem (Vấn đề), Agitate (Lo lắng) và Solve (Giải quyết). Công thức PAS giup người quảng cáo giới thiệu vấn đề mà người dùng gặp phải, tạo ra sự lo lắng và cuối cùng giải quyết vấn đề đó bằng cách lồng ghép giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Công thức AIDA: công thức này bao gồm bốn thành phần chính là Attention (Chú ý), Interest (Quan tâm), Desire (Mong muốn) và “Action” (Hành động). AIDA giúp người quảng cáo tạo được sự quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của mình, từ đó tạo cho người dùng mong muốn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, để họ quyết định mua hàng.
Do đó, cả hai công thức viết content đều có mục đích chung là quảng cáo hiệu quả bằng cách tập trung vào nhu cầu của người dùng và giới thiệu những sản phẩm hoặc dịch vụ một cách hiệu quả.
Tuy nhiên, công thức PAS nhấn mạnh chính vào việc giới thiệu vấn đề mà người dùng đang gặp phải và giải quyết bằng cách giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Ngược lại, mô hình AIDA tạo ấn tượng bằng cách tạo sự quan tâm, tạo ra mong muốn hoặc hành động mua sản phẩm, dịch vụ này.
Với những thông tin bài viết vừa chia sẻ, các bạn đã hiểu được công thức PAS là công thức viết nội dung quảng cáo hiệu quả, tác động trực tiếp vào khó khăn, kích thích được vấn đề và đưa ra những giải pháp hữu ích cho khách hàng. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn áp dụng chính xác công thức PAS khi viết quảng cáo.
Hãy để lại thông tin của bạn
