Xu hướng marketing cá nhân hóa đang trở nên phổ biến trong cuộc sống hiện nay và được nhiều doanh nghiệp lớn lựa chọn để thực hiện vào chiến lược marketing của họ.
Trong bài viết này, Navee sẽ cung cấp cho bạn về những kiến thức và giới thiệu những chiến lược giúp doanh nghiệp triển khai Personalized Marketing hiệu quả trong năm 2022.
Theo định nghĩa, Marketing cá nhân hóa (Personalized Marketing) là một chiến lược marketing mà các doanh nghiệp sẽ dựa trên số liệu phân tích và công nghệ số, nhằm đưa ra thông điệp chọn lọc và “cá nhân hóa” tới từng khách hàng về thương hiệu và sản phẩm.
Hiểu rõ về định nghĩa của Personalized Marketing, phần tiếp theo Navee sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức về lợi thế và thách thức của chiến lược này dành cho doanh nghiệp.
Hầu hết, mỗi chiến lược marketing mà doanh nghiệp lựa chọn đều sẽ mang lại những giá trị hữu ích và thách thức nhất định. Và chiến lược Personalized Marketing cũng không là ngoại lệ.
Một giá trị dễ nhận thấy nhất của Personalized Marketing đó là tăng hiệu quả chiến lược marketing của doanh nghiệp. Theo kết quả của một nghiên cứu, doanh thu đạt được của những website sử dụng chiến lược marketing cá nhân hóa sẽ cao hơn những website khác.
Đồng thời, khi sử dụng chiến lược này cũng sẽ giúp tăng lòng trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp. Cụ thể hơn, thông qua các dữ liệu thu thập và phân tích được từ khách hàng, doanh nghiệp sẽ xây dựng các thông điệp phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Chiến lược Personalized tạo cơ hội cải thiện và tăng mức độ hài lòng của khách hàng. Với mỗi khách hàng, khi được cung cấp những trải nghiệm hoặc là sản phẩm phù hợp với nhu cầu thì họ sẽ cảm thấy thoải mái và hài lòng.
Một thách thức lớn nhất với marketing cá nhân hóa là tìm kiếm công nghệ phù hợp để đảm bảo được mục tiêu và những yêu cầu trong quá trình tổng hợp và phân tích số liệu của khách hàng. Đồng thời, công nghệ sử dụng cũng cần phải phù hợp với thời đại số hiện nay.
Vấn đề tiếp theo mà doanh nghiệp thường gặp phải trong quá trình thực hiện Personalized Marketing là không đáp ứng được yêu cầu về thời gian và nguồn lực. Đây cũng là hai yếu tố quan trọng, đóng vai trò chủ chốt để xây dựng một chiến lược marketing thành công.
Đặc biệt, trong quá trình thực hiện chiến lược này, marketer sẽ thường gặp khó khăn trong việc tổng hợp và xử lý dữ liệu của khách hàng. Nếu thực hiện không tốt ở bước này thì doanh nghiệp cũng sẽ không xây dựng tốt thông điệp phù hợp với mục tiêu đề ra.
Để khắc phục những vấn đề trên, doanh nghiệp có thể tìm đến những giải pháp từ các Công ty Marketing Agency giúp cải thiện ác chỉ số và đồng hành trong suốt quá trình triển khai chiến lược của doanh nghiệp.
Hiện nay nhiều doanh nghiệp chưa giải quyết được những thách thức gặp phải trong quá trình thực hiện truyền thông cá nhân hóa. Vậy nên, nội dung tiếp theo, Navee sẽ giới thiệu cho bạn 3 chiến lược triển khai Personalized Marketing hiệu quả trong năm 2022.
Đây là hình thức phổ biến giúp tăng hiệu quả marketing và nhằm thúc đẩy tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp.
Mục tiêu doanh nghiệp hướng đến sẽ dựa trên những đặc điểm về độ tuổi, nghề nghiệp, tính cách, vị trí… Sau đó sẽ tiến hành phân khúc và chia nhóm khách hàng. Doanh nghiệp sẽ xây dựng những chiến lược nội dung sản phẩm, dịch vụ phù hợp với từng khách hàng.
Khi thực hiện tốt những bước trên, doanh nghiệp sẽ thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng và giúp đẩy mạnh chu kỳ bán hàng. Đồng thời, mang lại hiệu quả dự đoán và tạo thuận lợi cho việc theo dõi các xu hướng xã hội.
Để triển khai chiến lược Marketing cá nhân hóa hiệu quả thì các doanh nghiệp cần tiếp cận đúng người và đáp ứng thông tin phù hợp với từng khách hàng mục tiêu.
Thông thường, các doanh nghiệp sẽ không đáp ứng được tất cả các vấn đề mà khách hàng yêu cầu. Do đó, việc phân tích khách hàng mục tiêu sẽ chỉ lựa chọn ra những vấn đề phổ biến và cần thiết nhất mà họ thường gặp.
Từ đó, để tối ưu chiến lược cá nhân hóa, doanh nghiệp sẽ xây dựng nền tảng nội dung nhằm mang lại chất lượng và thông điệp ý nghĩa đến từng nhóm khách hàng mục tiêu.
Để thực hiện chiến lược Personalized Marketing theo hành trình khách hàng. Các marketer cần tìm hiểu và giải quyết được các vấn đề trước quyết định mua hàng của khách hàng.
Đồng thời, nền tảng để xây dựng lên hành trình khách hàng thì các doanh nghiệp sẽ tập trung vào trải nghiệm và kiến thức của khách hàng. Từ đó, các marketer sẽ thực hiện tốt việc giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải trước quyết định mua sắm của mình.
Thông qua bài viết này, Navee hy vọng đã giúp bạn có thêm nhiều kiến thức cơ bản và một số thông tin chi tiết về các chiến lược triển khai marketing cá nhân hóa hiệu quả trong năm 2022. Hy vọng bạn có thể áp dụng tốt vào những kế hoạch marketing sắp tới của mình.
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 0 / 5. Lượt bình chọn: 0
5 (1) Là người làm Marketing, truyền thông, chắc hẳn bạn đã nghe tới tháp nhu cầu Maslow. Kim tự tháp này là công cụ...
0 (0) Thị trường thương mại điện tử Việt Nam ngày càng phát triển, đi kèm với đó là sự cạnh tranh gay gắt. Vậy...
3 (2) Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm là một trong những xu hướng phổ biến trên thế giới với tiền đề là việc...
5 (1) Để thu hút được thêm nhiều khách hàng, nâng cao doanh thu, chủ đầu tư cần có những chiến lược Marketing cho resort...
Hệ thống API gửi tin thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động mà không cần phải theo dõi Zalo OA trước đó.
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu:
Tất cả Ebooks