Cách doanh nghiệp ứng dụng Facebook Reels trong việc xây dựng phễu khách hàng

Theo công bố từ nhà sáng lập Mark Zuckerberg, vào ngày 22/2 vừa qua, Meta sẽ đưa Facebook Reels chính thức ra mắt trên toàn cầu.

Theo thông tin chính thức, Facebook Reels đã ra mắt và có mặt trên hơn 150 quốc gia. Dạng Video ngắn này sẽ giúp cho các nhà sáng tạo trên khắp thế giới có thể phát triển cộng đồng cho riêng họ. Ngoài việc mở rộng sự hiện diện của nền tảng, Meta cho biết họ sẽ ra mắt đồng thời hàng loạt các công cụ kiếm tiền mới dành cho nhà sáng tạo, nhiều quảng cáo mới và các công cụ sáng tạo.

1. Facebook ra mắt Facebook Reels cạnh tranh với Tiktok

Hiện nay, các Video ngắn đang trở thành một phương thức truyền thông quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng mục tiêu. Theo đó, Meta đã khiến Reels trở thành một nơi tốt nhất để nhà sáng tạo có thể khám phá, kết nối với khán giả và kiếm tiền.

Bạn có thể hiểu theo cách đơn giản là Facebook Reels là tính năng giúp người dùng có thể tạo được những Video ngắn tương tự TikTok. Thông qua tính năng này, bạn có thể tạo được các Reels trên Facebook và cả Instagram. Đối với những Video trên Instagram bạn có thể tùy chọn để chia sẻ chúng với nguồn cấp dữ liệu của Facebook.

Reels trên Facebook được thiết lập để trở thành danh mục được quảng cáo trên Facebook Watch và các nhóm trên Facebook. Còn người dùng sẽ được hiển thị các Video với những đề xuất riêng, được phục vụ theo sở thích cá nhân của mỗi người.

2. Doanh nghiệp được lợi gì khi sử dụng Facebook Reels trong Marketing

Reels mang đến cho doanh nghiệp và những người sáng tạo nội dung rất nhiều lợi ích. Đặc biệt nếu áp dụng cho các chiến lược Marketing, bạn sẽ nhận được những tăng trưởng vượt bậc cho doanh nghiệp.

Cùng Navee tìm hiểu 3 lợi ích mà doanh nghiệp đạt được khi ứng dụng Facebook Reels cho chiến dịch Facebook Marketing của mình

2.1 Video Marketing – Xu hướng tiếp cận khách hàng được các nhà tiếp thị quan tâm

Những Video ngắn trên Facebook Reels giúp doanh nghiệp truyền tải những thông điệp đến người xem một cách ngắn gọn và hiệu quả nhất. Nhờ vậy, bạn sẽ tiếp cận được người dùng theo cả ba hướng nên ngay cả những thông tin phức tạp nhất cũng trở nên dễ hiểu đối với người xem. Điều này sẽ mang đến cho thương hiệu của bạn những cơ hội tiếp cận với khách hàng trên toàn thế giới.

Có nhiều loại Video khác nhau và chúng sẽ được sử dụng trong nhiều trường hợp nên bạn hãy lên kế hoạch cụ thể để tạo được những Video có giá trị nhất cho người xem. Đây là cách hữu hiệu nhất để doanh nghiệp thu hút được một lượng khách hàng tiềm năng lớn.

2.2 Xây dựng chiến lược Storytelling thông qua Facebook Reels

Storytelling Goes Here là chiến dịch nhằm giới thiệu nội dung Video phản ánh đến sự đa dạng của những Video dạng dài chất lượng cao từ nhà sáng tạo. Đồng thời chiến dịch sẽ chia sẻ những gì mà mọi người có thể xem Video trong luồng quảng cáo thương hiệu.

Meta cũng đang thử nghiệm nhiều công cụ hơn để giúp người sáng tạo kiếm tiền trên Reels. Trong đó có cả việc mở rộng chương trình tiền thưởng từ Reels Play cho các Video hoạt động tốt nhất.

Ngoài ra nền tảng cũng đang thử nghiệm tùy chọn quảng cáo mới cho Reels, nó cho phép người sáng tạo đính kèm những nội dung được tài trợ vào trong Video của họ.

2.3 Tương tác với khách hàng hiệu quả, đa dạng hơn

Bằng những nhân sự vốn có của công ty mình, bạn có thể tạo ra được nhiều nhà sáng tạo nội dung. Meta đã bắt đầu thử nghiệm Sao Facebook trên Facebook Reels để tất cả mọi người có thể mua. Sau đó họ có thể gửi Sao ủng hộ cho những nhà sáng tạo khi xem những Video ngắn trên Reels. Cả Sao Facebook và quảng cáo lớp phủ được tạo ra nhằm giúp cho những nhà sáng tạo có thêm thu nhập khi có nhiều người xem và tương tác với Reels của họ.

Ngoài ra, Meta cũng đã cho ra mắt một số biện pháp giúp thương hiệu kiểm soát tính phù hợp, ngăn chặn quảng cáo xuất hiện tại những vị trí không mong muốn với chiến dịch hoặc thương hiệu.

Không những thế, Meta đã thử nghiệm quảng cáo toàn màn hình trên Reels từ tháng 10 năm ngoái. Trong tương lai họ sẽ triển khai tính năng này đến nhiều nơi trên thế giới hơn.

3. 3 yếu tố khiến Facebook Reels là xu hướng Facebook Marketing mà doanh nghiệp không thể bỏ lỡ

Để doanh nghiệp bạn có thể thu hút được nhiều tiềm năng hay các nhà sáng tạo kiếm tiền trên Reels, bạn hãy lưu ý 3 yếu tố sau.

3.1 Sáng tạo, độc đáo – Chìa khóa thành công của Video Marketing

Thông qua Reels, Meta đang tập trung để tạo ra nhiều cơ hội cho những nhà sáng tạo có thể kiếm ra tiền. Để tạo nên Video Viral, bạn cần tạo ra những nội dung sáng tạo, độc đáo để thu hút nhiều người dùng xem. 

Nhằm để cải thiện độ nhận diện thương hiệu và lan tỏa thông điệp, doanh nghiệp bạn hãy xây dựng một kênh riêng cho thương hiệu của mình. Sau đó triển khai những nội dung được đầu tư, sáng tạo và thu hút.

Theo thống kê, người dùng Instagram và Facebook đã dành hơn một nửa thời gian cho việc xem Video. Đây chính là lợi thế lớn nhất mà Facebook Reels mang lại và Meta đang sở hữu lượng người dùng khổng lồ. Theo một bài viết mới nhất, Meta đang tập trung biến Reels trở thành phương tiện tốt nhất dành cho nhà sáng tạo khám phá và kết nối với khán giả của mình.

3.2 Đa dạng hình thức quảng cáo, tiếp thị

Hiện tại, Meta đang mở rộng thử nghiệm Overlay Ads (quảng cáo lớp phủ) trên Facebook Reels cho người sáng tạo tại Mexico, Mỹ, Canada và các quốc gia khác trong thời gian tới.

Overlay Ads được đánh giá là một trong những quảng cáo ít gây khó chịu nhất cho người xem. Quảng cáo này được hiển thị dưới dạng Stickers hoặc biểu ngữ nằm trên nội dung cuộn. Theo đó người dùng vẫn nhìn thấy được quảng cáo mà không bị gián đoạn những đoạn Video mà họ đang xem.

Trong tất cả các loại Video quảng cáo trên Internet, mặc dù Bumper Ads được đánh giá là hiệu quả hơn nhưng Overlay Advertisement sẽ là xu hướng để doanh nghiệp tiếp cận đến khách hàng mục tiêu một cách thân thiện nhất.

Ngoài ra nhân tố KOLs và Influencers sẽ góp phần rất lớn vào hiệu quả quảng cáo thương hiệu. Người dùng ngày càng trở nên thông minh hơn với các hình thức quảng cáo vì vậy KOLs và Influencers sẽ có tác động rất lớn đến ý định mua hàng của khách hàng thay vì những Video quảng cáo thông thường.

3.3 Facebook Reels hỗ trợ tính năng bán hàng cho nhà tiếp thị

Meta sẽ phát triển hai tính năng chính gồm tìm kiếm sản phẩm bằng hình ảnh và danh mục khám phá sản phẩm. Tính năng này sẽ góp phần tối ưu quá trình của hàng của người dùng rất hiệu quả. Từ đó, doanh nghiệp bạn sẽ có nhiều cơ hội để chuyển đổi số và đơn giản hóa việc bán hàng trên mạng xã hội.

Khác với TikTok, Facebook có người dùng trải dài khắp thế giới và có độ tuổi khác nhau. Vì vậy doanh nghiệp của bạn thuộc lĩnh vực nào cũng có thể sử dụng Reels để có thể triển khai các chiến dịch quảng cáo của mình.

Sự ra mắt của Facebook Reels hứa hẹn sẽ làm thay đổi cách làm nội dung cũng như quảng cáo của doanh nghiệp. Để có thể tận dụng được tất cả lợi ích của nền tảng này, bạn cần một đội ngũ sáng tạo những nội dung bắt Trends tốt và biết phân tích hành vi của khách hàng mục tiêu. Từ đó, bạn có thể đưa ra được những chiến dịch truyền thông, quảng bá phù hợp và hiệu quả nhất.