Hẳn, nếu từng làm quen với lĩnh vực Marketing, bạn chắc chắn đã bắt gặp khái niệm Brand Equity. Đây là một dạng tài sản thương hiệu có ý nghĩa cực kỳ to lớn đối với một doanh nghiệp. Bạn đã biết Brand Equity là gì hay chưa? Cùng Navee tìm hiểu ngay trong bài viết sau đây nhé!
Brand Equity hay còn gọi là tài sản thương hiệu hay giá trị thương hiệu, thể hiện những giá trị cộng thêm cho một sản phẩm, dịch vụ nào đó của doanh nghiệp trong nhận thức của khách hàng và người tiêu dùng.
Tài sản này chính là tiêu chí phản ánh cách người tiêu dùng đánh giá, nhìn nhận và cảm nhận, so sánh, thậm chí là phản ứng về một nhãn hàng hay sản phẩm/dịch vụ, doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh khác của nó trên thị trường.
Nói một cách dễ hiểu hơn, thì giá trị thương hiệu là những gì mà khách hàng và người tiêu dùng nghĩ về sản phẩm/dịch vụ hay doanh nghiệp trong khi bạn không có mặt ở đó.
Brand Equity được hình thành, tích lũy trong suốt quá trình doanh nghiệp bạn hoạt động. Thông qua cách doanh nghiệp phân phối sản phẩm, dịch vụ đến tay người tiêu dùng, những cảm nhận, trải nghiệm của họ ở suốt thời gian sử dụng sản phẩm. Đồng thời, cách doanh nghiệp đối xử với nhân viên, người lao động hay ứng xử với xã hội cũng thể hiện tài sản này.
Brand Equity thường được cấu thành từ 4 yếu tố chủ yếu, bao gồm:
Trong đó:
Brand Equity hình thành và tồn tại được là nhờ vào sự khác biệt trong cách phản ứng của khách hàng hay người tiêu dùng. Nếu không có sự khác biệt này, mọi nhãn hiệu đơn thuần chỉ là một doanh nghiệp và mọi lợi thế cạnh tranh đều không có gì ngoài giá cả.
Cho nên, tài sản thương hiệu đóng vai trò rất quan trọng đối với các tổ chức kinh doanh. Nó giúp bạn khiến cho khách hàng có thể chấp nhận trả tiền cao hơn so với giá của đối thủ để sở hữu được sản phẩm, dịch vụ của mình.
Theo đó, nó mang lại nhiều lợi ích như sau:
Muốn xây dựng tài sản thương hiệu Brand Equity bền vững, các doanh nghiệp cần phải thực hiện các công việc như sau:
Tăng nhận diện thương hiệu cho chính mình là yếu tố đầu tiên và quan trọng nhất để bạn sở hữu được một tài sản thương hiệu vững mạnh. Nếu thiếu đi yếu tố này, chắc chắn mọi giá trị khác đều không còn hữu ích.
Khách hàng ngày nay có vô số những lựa chọn sản phẩm, dịch vụ khác nhau trên thị trường. Cho nên, nếu thương hiệu của bạn không nổi bật, không có tính nhận diện, bạn sẽ không bao giờ tiếp cận được với khách hàng hiệu quả.
Thậm chí, khách hàng của bạn còn có thể trở thành khách hàng trung thành với thương hiệu bạn. Vậy, làm sao để tăng nhận diện thương hiệu để xây dựng Brand Equity bền vững?
Định vị thương hiệu rõ ràng cũng là một trong những cách thức giúp doanh nghiệp của bạn có được sự khác biệt trong lòng người tiêu dùng. Bởi, tâm trí của khách hàng chính là nơi thực sự tạo dựng được thành công định vị thương hiệu.
Chỉ cần bạn tạo ra được nhận thức đầu tiên của thương hiệu bạn trong trong tâm thức khách hàng một cách mạnh mẽ và đầy tích cực thì sẽ dễ dàng giành được vị thế dẫn đầu trên thị trường cạnh tranh.
Cuối cùng, các doanh nghiệp cũng cần phải tập trung vào việc xây dựng các mối quan hệ trong kinh doanh. Nhờ những mối quan hệ này chắc hẳn bạn sẽ nhận được một tài sản vô hình cực kỳ giá trị.
Các trang mạng xã hội hiện nay, nền tảng này có thể cung cấp cho bạn những cơ hội tuyệt vời để tương tác với nhóm khách hàng mục tiêu. Bạn chỉ cần xây dựng mối quan hệ thật tốt để nâng cao hình ảnh thương hiệu của mình uy tín và nhanh chóng xâm chiếm tâm trí người tiêu dùng.
Trên đây là bài viết mà Navee giới thiệu đến bạn đọc những vấn đề có liên quan đến Brand Equity cũng như vai trò, cách xây dựng tài sản thương hiệu bền vững. Hy vọng rằng, bạn đã có cái nhìn chính xác và cụ thể hơn về khái niệm này cùng nhiều thông tin hữu ích nhé!
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 0 / 5. Lượt bình chọn: 0
0 (0) Mỗi nhãn hàng đều mang một tính cách thương hiệu – Brand Personality khác nhau. Xác định đúng tính cách sẽ giúp nhãn...
4.5 (2) Xây dựng thương hiệu trên Instagram cho doanh nghiệp hiện đang là một trong những xu hướng của thế giới Marketing Online ....
0 (0) Bạn có biết, sẽ là điều bất khả thi khi yêu cầu tín đồ Apple chuyển sang sử dụng một sản phẩm từ...
5 (2) Việc xác định, xây dựng Brand Architecture là điều vô cùng cần thiết với mọi doanh nghiệp từ khi bắt đầu khởi nghiệp....
Hệ thống API gửi tin thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động mà không cần phải theo dõi Zalo OA trước đó.
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu:
Tất cả Ebooks