18 Thống kê quan trọng về Marketing Automation

Những thống kê về Marketing Automation dưới đây sẽ cho thấy tầm quan trọng rất lớn của tự động hóa tiếp thị đối với doanh nghiệp hiện nay.

Là một chủ doanh nghiệp, việc cập nhật các chiến lược và xu hướng tiếp thị mới nhất là điều tất yếu để tạo nên sự thành công. Một trong số không thể không nhắc đến Marketing Automation. Đây là một công cụ cho phép bạn tự động hóa các công việc tốn nhiều thời gian, giúp cải thiện năng suất, tăng lượng khách hàng tiềm năng và chuyển đổi. Bên cạnh đó, nó còn giúp giảm chi phí cho doanh nghiệp và phát triển với ít tài nguyên hơn.

Dưới đây là một số “bằng chứng” quan trọng giúp bạn hiểu hơn về Marketing Automation để thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp.

Thống kê và sự kiện tự động hóa tiếp thị chung

Trung bình khoảng 51% công ty đang sử dụng tự động hóa tiếp thị (Email Monday)

Có hơn một nửa số công ty hiện đang sử dụng lợi thế của Marketing Automation (khoảng 51%). Điều này cho thấy mức độ phổ biến ngày càng tăng của các công cụ giống như vậy chỉ trong vài năm. Ngoài ra, theo thống kế về tự động hóa tiếp thị cho thấy 58% công ty B2B có kế hoạch triển khai công nghệ này trong tương lai. 

63% Nhà tiếp thị muốn tăng ngân sách tự động hóa tiếp thị của họ (Invespro)

Với hơn 50% các công ty đã sử dụng Marketing Automation, 63% trong đó có kế hoạch tăng ngân sách tiếp thị cho các công cụ và phần mềm Marketing Automation.

40% Công ty sẽ sớm sử dụng dịch vụ tự động hóa tiếp thị (Liana Technologies)

Theo nghiên cứu của Liana Technologies, 40% các công ty chưa triển khai tự động hóa tiếp thị sẽ nhanh chóng triển khai nó trong thời gian sắp tới. Trong khoảng 50% nhà tiếp thị không chắc chắn, chỉ có 1/10 không có kế hoạch đầu tư vào dịch vụ Marketing Automation.

Marketing Automation là một trong những ngành công nghiệp phần mềm phát triển nhanh nhất (SharpSpring)

Theo số liệu thống kê về phần mềm tự động hóa tiếp thị, ngành công nghiệp này có giá trị lên tới 6,1 tỷ đô la vào năm ngoái. Hơn nữa, con số này dự kiến sẽ tăng gấp ba lần vào năm 2023, làm phổ biến hơn nữa các công ty sử dụng công nghệ như vậy.

Hơn một nửa các nhà tiếp thị cho rằng họ không thể theo kịp sự phát triển của MarTech (Walker Sands)

MarTech – Công nghệ Marketing là một công cụ phần mềm nhằm tối ưu hóa tìm kiếm, nhận biết, quản lý và chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Có 56% tất cả các nhà tiếp thị được khảo sát vào năm 2017 cho rằng công ty của họ không thể theo kịp những thay đổi nhanh chóng trong ngành Marketing Automation.

Tuy nhiên, theo Báo cáo Công nghệ Tiếp thị năm thứ hai của Walker Sands cũng chỉ ra rằng phần lớn các nhà tiếp thị đang chuyển sang sử dụng MarTech.

Số liệu thống kê về lợi ích của Marketing Automation

Những nhà tiếp thị coi việc tạo khách hàng tiềm năng là mục tiêu hàng đầu của tự động hóa tiếp thị (Social Media Today)

Khi các nhà tiếp thị được hỏi họ nghĩ mục tiêu quan trọng nhất của Marketing Automation là gì, 61% cho biết là tạo khách hàng tiềm năng. 57% khác lại cho rằng là nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Trong khi 47% cho rằng mục tiêu của họ là tạo doanh thu bán hàng. 36% những người được hỏi lại đặt mục tiêu của họ là cải thiện mức độ tương tác của khách hàng. 29% là để tăng năng suất tiếp thị và 28% là để cải thiện khả năng đo lường của chiến dịch.

58% Các nhà tiếp thị nói rằng việc bán thêm sản phẩm là một trong những lợi ích quan trọng của nhất của Marketing Automation (Moosend)

Với sự trợ giúp của tự động hóa tiếp thị, các nhà Marketers đang tận hưởng cơ hội gia tăng bán hàng thông qua các chiến dịch tự động. Bán thêm sản phẩm là một chiến thuật tiếp thị phổ biến được sử dụng để làm khách hàng mua thêm dựa trên lịch sử mua hàng và sở thích của họ. 58% các nhà tiếp thị hiện nay tin rằng khả năng bán thêm là một trong những lý do quan trọng để họ sử dụng dịch vụ Marketing Automation.

Lên lịch bài đăng trên mạng xã hội được coi là cách sử dụng phù hợp nhất để tự động hóa tiếp thị (Social Media Today)

Theo thống kê chỉ ra rằng, 85% nhà tiếp thị coi việc lên lịch bài đăng trên mạng xã hội là cách sử dụng phù hợp nhất để tự động hóa tiếp thị. Trong đó, các yếu tố tiếp thị kỹ thuật được coi là phù hợp với Marketing Automation bao gồm:

• Email Marketing: 83%
• Quảng cáo trên mạng xã hội: 58%
• Nhắn tin/Chatbot: 53%
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng/thông báo: 39%
• Tương tác trên mạng xã hội: 36%
• Tạo bài đăng trên mạng xã hội: 29%
• PR/ quảng bá thương hiệu: 23%

Email Automation được coi là loại tự động hóa tiếp thị phổ biến nhất (Smart Insight)

Tiếp thị truyền thông xã hội có thể là cách sử dụng phù hợp cho Marketing Automation. Trong đó, tiếp thị qua Email được xem là phổ biến nhất theo ý kiến của 64% Marketers. Người ta cũng thấy rằng, lập hồ sơ và nhắm mục tiêu (26%) và cá nhân hóa thông qua nội dung (23%) là những điều quan trọng hàng đầu.

Thống kê ROI Marketing Automation

Hơn 75% những nhà Marketers nhận thấy phúc lợi đầu tư trong vòng một năm mà họ nhận được (Marketo)

Theo 76% các công ty đã triển khai Marketing Automation, họ đã có được ROI trong năm đầu tiên, trong đó 44% nhận thấy lợi nhuận chỉ sau 6 tháng.

80% Các công ty đã thấy sự gia tăng khách hàng tiềm năng nhờ Marketing Automation (Invespcro; Business2Community)

Dường như tạo khách hàng tiềm năng được coi là một mục tiêu hàng đầu trong chiến lược tự động hóa tiếp thị. Bởi 80% các công ty được hưởng sự gia tăng khách hàng tiềm năng thông qua Marketing Automation. Theo Business2Community, mức tăng khách hàng tiềm năng trung bình là 451$.

77% Những nhà tiếp thị thông báo về sự gia tăng chuyển đổi (Invespcro)

Marketing Automation không chỉ cải thiện khách hàng tiềm năng. 77% các công ty đã thông báo số lượt chuyển đổi tăng lên đáng kể nhờ nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng tự động.

Các công ty nhận thấy có tới 20% chuyển đổi thông qua việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng (Protocol 80)

Nếu 77% công ty gia tăng chuyển đổi thông qua Marketing Automation thì trung bình khoảng 15-20% khách hàng tiềm năng được chuyển đổi thành doanh thu. Con số đó có được là nhờ nhờ tính năng nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng tự động của Marketing Automation.

Cải thiện năng suất là một lợi ích khác của Marketing Automation (Nucleus)

Mặc dù có được nhiều khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi cao là mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp. Nhưng sự thật chỉ ra rằng tự động hóa tiếp thị cũng có thêm nhiều lợi ích khác. Nghiên cứu đã cho thấy, nó thực sự có thể tăng năng suất lên đến 20%. Nếu bạn muốn có một nhóm làm việc hiệu quả hơn, có lẽ nên xem xét tự động hóa tiếp thị.

80% Các nhà tiếp thị cho rằng thành công của họ là nhờ tự động hóa tiếp thị (Lenskold Gold)

Theo số liệu thống kê về Marketing Automation, 80% các nhà tiếp thị cho rằng công cụ này là một trong các yếu tố có đóng góp quan trọng nhất vào thành công của họ. Dựa vào đây, ta có thể thấy rõ ràng tự động hóa tiếp thị là điều cần thiết cho sự phát triển và thành công của doanh nghiệp.

Thách thức và xu hướng của Marketing Automation

Cung cấp nội dung cá nhân hóa được coi là một thách thức lớn (Ascend2)

Theo 44% những người có ảnh hưởng đến Marketing, cung cấp nội dung cá nhân hóa là một trong những thách thức lớn nhất mà các công ty phải đối mặt. Bên cạnh đó, 43% cảm thấy việc tích hợp các hệ thống tiếp thị tự động là một thách thức lớn.

Tìm kiếm các công cụ phù hợp để tự động hóa tiếp thị có thể là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp (Automizy)

Các số liệu thống kê về ngành Marketing Automation cũng chỉ ra rằng một thách thức khác mà công ty thường gặp phải là tìm ra công cụ hoặc phần mềm phù hợp. Trên thực tế, 20% đại lý tiếp thị cho rằng đây là rào cản lớn nhất của họ để thành công. Theo 6% Marketers, các thách thức về Marketing Automation bao gồm quản lý dữ liệu, phân khúc và tối ưu.

55,6% Doanh nghiệp không sử dụng Marketing Automation do thiếu chuyên môn (Liana Technologies)

Trong khi nhiều công ty tiếp thị kỹ thuật số đã áp dụng công nghệ Marketing Automation, một số công ty khác lại không thực hiện nó. Các dữ kiện và số liệu về tự động hóa tiếp thị cho thấy rằng sự thiếu chuyên môn là yếu tố kìm hãm đến 55,6%. 48% doanh nghiệp lại cho rằng nguyên nhân là do thiếu nguồn nhân lực và 32% là do thiếu tài chính. 

Kết luận

Ngành công nghiệp Marketing Automation hiện đang ngày càng phát triển với tốc độ đáng kinh ngạc. Các số liệu thống kê dưới đây về tự động hóa tiếp thị là một minh chứng cho thấy điều đó. Và những doanh nghiệp triển khai sớm dịch vụ này đã gặt hái được những lợi ích đáng kể từ tiến bộ tự động hóa này.

Tuy nhiên, đây vẫn chưa phải là quá muộn để bạn tham gia vào cuộc cách mạng MarTech. Với dịch vụ Marketing Automation của NAVEE, đây sẽ là giải pháp hiệu quả giúp cho doanh nghiệp theo kịp xu hướng tiếp thị tự động hóa và phát triển kinh doanh hiệu quả.

Nguồn: 99Firms