Chiến lược Marketing của Vinamilk – Ông vua ngành sữa Việt

Chiến lược Marketing của Vinamilk tạo nên nhiều thành công lớn và vượt trội trên thị trường sữa đang vô vàn nhiều cạnh tranh tại Việt Nam. Bởi những hướng đi đúng đắn đó, Vinamilk vẫn đang là một trong những công ty sữa đứng đầu trên thị trường Việt. Những chiến lược Marketing của Vinamilk với những nội dung sâu sắc, thông điệp độc đáo, đã để lại vô cùng nhiều ấn tượng trong lòng người tiêu dùng. Cùng Navee tìm hiểu những chiến lược khôn ngoan đó là gì nhé!

1. Giới thiệu, tổng quan về thương hiệu Vinamilk

Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã trở nên ngày càng lớn mạnh và trở thành doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, phần lớn trong số đó phải kể đến sự thành công của chiến lược Marketing của Vinamilk.

1.1 Lịch sử ra đời và các cột mốc phát triển

Vinamilk, hay còn gọi là Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam, là một trong những đơn vị lớn hàng đầu, chuyên sản xuất, kinh doanh các sản phẩm từ sữa, bên cạnh đó là các loại thiết bị, máy móc liên quan tại Việt Nam. Vinamilk chính thức được thành lập vào tháng 8 năm 1976, dựa trên sự tiếp quản 3 nhà máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm:

• Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là Foremost).
• Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là Cosuvina).
• Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là sữa bột Nestle’) ( Thụy Sỹ)

Trải qua rất nhiều những thăng trầm trong quá trình phát triển, nhờ chiến lược Marketing của Vinamilk hiệu quả, thương hiệu đã tạo nên những thành tích ấn tượng. Đặc biệt nhất phải kể đến năm 2017, Tập đoàn vinh dự được Tạp chí Forbes toàn cầu xếp vào danh sách 2000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới, cùng đó là được tạp chí Nikki Nhật Bản xếp top 10 doanh nghiệp hiệu quả nhất khu vực châu Á năm 2017. Đến năm 2018, tạp chí Forbes cũng vừa xếp hạng thương hiệu Vinamilk là thương hiệu số 1, có giá trị đứng đầu Việt Nam.

1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 

Bằng những chiến lược Marketing của Vinamilk, thương hiệu đưa ra tầm nhìn trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.

Ngoài ra, Vinamilk với sứ mệnh cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng, chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng và tình yêu, trách nhiệm cao của thương hiệu đối với cuộc sống con người và xã hội.

1.3 Thành tựu nổi bật 

Năm 2021 là cột mốc kỷ niệm 45 năm hình thành và phát triển thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam. Bằng chiến lược khôn ngoan, tư duy sáng tạo, không ngừng đổi mới và nỗ lực, Vinamilk vinh dự nhận được các Giải thưởng và Danh hiệu cao quý:

• Thuộc top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam (Forbes bình chọn)
• Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao
• Nhận Danh hiệu Huân chương lao động và Huân chương độc lập
• Top 10 thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu
• Top 3 thương hiệu sữa tiềm năng nhất ngành sữa thế giới

Xem thêm: Phân tích chiến lược Marketing của Coca Cola – Doanh nghiệp học được gì?

2. Mô hình 4p trong chiến lược Marketing của Vinamilk 

Những chiến lược Marketing của Vinamilk để thành công như ngày hôm nay, thương hiệu cũng đã áp dụng mô hình 4P trong Marketing để đưa ra những hướng đi hiệu quả nhất.

2.1 Chiến lược về sản phẩm (Product) 

Với những chiến lược Marketing của Vinamilk về sản phẩm, công ty luôn nỗ lực mở rộng các mặt hàng, sản phẩm để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, từ trẻ sơ sinh, trẻ em cho đến thanh thiếu niên và cả người trưởng thành. Ngoài các dòng sản phẩm thuộc thương hiệu Vinamilk, doanh nghiệp còn sở hữu một thương hiệu khác đó là Dielac cho dòng sữa bột và Vfresh dành cho các dòng nước giải khát.

Tính đến thời điểm hiện tại, danh mục sản phẩm của Vinamilk vô cùng đa dạng để giúp người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn như: sữa bột, sữa dinh dưỡng, sữa đặc, sữa tươi, sữa chua, nước giải khát,… Những dòng sản phẩm luôn luôn được phát triển và không ngừng đổi mới:

• Thiết kế bao bì: Tetra Pak là doanh nghiệp hàng đầu về đóng gói thực phẩm lỏng, được Vinamilk hợp tác.
• Đưa ra những cải tiến tăng tuổi thọ sản phẩm trong phân phối, lưu trữ bảo quản khi không cần làm lạnh.
• Nâng cao chất lượng sữa bằng cách đầu tư trong chăn nuôi bò, trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, thức ăn, chuẩn bị công tác phòng chống bệnh,… 

2.2 Chiến lược về giá (Price) 

Chiến lược Marketing của Vinamilk đối với giá cả của Vinamilk được đánh giá là thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh, điều này một phần cũng giúp Vinamilk chiếm lĩnh được phân khúc thị trường. Không vì giá rẻ mà sản phẩm của Vinamilk không đạt chất lượng tốt. 

Một số dòng sản phẩm của thương hiệu vừa đạt tiêu chuẩn Quốc Tế lại vừa có giá thành rẻ hơn những dòng sữa ngoại nhập (Sữa bột trẻ em,…). Nắm bắt được tâm lý khách hàng, Vinamilk đưa ra những mức giá vô cùng phù hợp sau khi đã nghiên cứu kỹ thị trường và các mức độ cạnh tranh trong ngành sữa. 

2.3 Chiến lược về kênh phân phối (Place) 

Kênh phân phối trong chiến lược Marketing của Vinamilk vô cùng được đầu tư và có độ bao phủ lớn. Vinamilk đã bao phủ lên tới 240.000 địa điểm bán lẻ và các hệ thống phân phối trực tiếp đến khách hàng. Các mặt hàng của Vinamilk hiện đang có mặt gần 1.500 siêu thị lớn nhỏ và gần 600 cửa hàng tiện lợi trên phạm vi toàn quốc.

Không chỉ dừng lại ở phân phối sản phẩm, những chiến lược Marketing của Vinamilk còn đầu tư vào các thiết bị như xe lạnh, tủ đông để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của sữa chua. Cụ thể hơn, vào năm 2008, Vinamilk đã đầu tư hơn 7000 tủ đông, mát cho hệ thống phân phối làm lạnh với hơn 300 xe tải lớn nhỏ cho hầu hết các nhà phân phối.

2.4 Chiến lược về khuyến mãi và xúc tiến (Promotion) 

Các chiến lược về khuyến mãi và xúc tiến cũng được Vinamilk chú trọng. Vào đại dịch COVID 19, Vinamilk đồng hành cùng khách hàng bằng cách tiếp thị truyền thông đa kênh, tập trung vào thông điệp “sữa tươi nguyên chất 100%” mục tiêu vừa đạt lợi thế về sản phẩm, vừa tạo độ tin tưởng đối với người tiêu dùng. Các thông điệp được triển khai thông qua TVC, video, radio, tiếp thị trực tuyến bằng tư duy sáng tạo không giới hạn, nhấn mạnh nguồn gốc sản phẩm.

Không chỉ tập trung quảng bá sản phẩm, các hoạt động vì cộng đồng được Vinamilk phát triển mạnh. Điển hình như việc thương hiệu tài trợ cho rất nhiều cuộc thi, chương trình học bổng, nuôi dưỡng ước mơ của hàng ngàn trẻ em.

Xem thêm: Chiến lược marketing của TH True Milk – Đối thủ đáng gờm của Vinamilk

3. Chiến lược STP marketing của Vinamilk 

3.1 Phân khúc về thị trường 

Việc nghiên cứu về thị trường để phát triển chiến lược Marketing của Vinamilk là vô cùng quan trọng. Bằng những cách đó, Vinamilk có thể hiểu hơn về địa lý và nhân khẩu học ở từng địa phương, từ đó xâm nhập vào thị trường dễ hơn.

3.1.1 Địa lý 

Thị trường chính mà Vinamilk muốn hướng tới là thị trường nội địa. Tại Việt Nam, thị trường sữa được chia làm hai phân đoạn:

• Khu vực nông thôn : Đây là thị trường chiếm phần đông tại Việt Nam, 61,95% dân số (năm 2022), sức tiêu thụ vì chế độ dinh dưỡng của người dân nông thôn ngày càng tăng. Một số sản phẩm tiêu thụ tốt ở thị trường này là sữa tươi, sữa chua, sữa đặc.
• Khu vực thành thị : Chiếm 38,05% dân số (2022) và đang có xu hướng tăng. Đây là thị trường tiêu thụ sữa lớn do mật độ dân cư, mức sống và thu nhập cao hơn. Người tiêu dùng thường tìm đến các sản phẩm sữa cao cấp. 

Dựa trên những phân tích về thị trường và mức độ tiêu thụ sữa, đô thị là mục tiêu và Vinamilk lựa chọn và tập trung sâu hơn. Nhưng kể từ 2013, công ty đã mở rộng và bao phủ cả khu vực nông thôn.

3.1.2 Nắm bắt được nhân khẩu học 

Qua các nghiên cứu về nhân khẩu học và thu nhập trung bình của người dân, Vinamilk tập trung vào việc phát triển các dòng sản phẩm dành cho trẻ em và thanh thiếu niên, bởi đây là lứa tuổi đang trong quá trình phát triển cần nhiều chất dinh dưỡng. Sau khi nghiên cứu kỹ hơn, Vinamilk cũng đã tung ra thị trường các sản phẩm dinh dưỡng dành cho người lớn tuổi và phân khúc phổ thông cho đại đa số mọi người.

3.1.3 Hành vi người tiêu dùng 

Vinamilk thực hiện nhiều nghiên cứu thị trường và đưa ra 2 nhóm bệnh chính mà nhà phân phối sữa cần lưu ý:

• Người mắc bệnh tiểu đường: Ưu tiên sữa không đường, tách béo và sữa giàu canxi.
• Người suy dinh dưỡng: Cần bổ sung nhiều chất dinh dưỡng cho cơ thể

3.1.4 Tâm lý khách hàng 

Vinamilk luôn nắm bắt thông tin về mọi ý kiến phản hồi của khách hàng để kịp thời đưa ra cách giải quyết, có chiến lược mới khi gặp rủi ro. Quan điểm về xây dựng thương hiệu đối với Vinamilk, đó là chỉ những sản phẩm chất lượng tốt mới giúp thương hiệu giữ chân được khách hàng. 

3.2 Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu 

Chiến lược Marketing của Vinamilk thành công cũng là nhờ xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Thương hiệu đã đưa ra các nghiên cứu và giành được phân khúc khách hàng trẻ em từ 5-14 tuổi, đây là nhóm khách hàng mà Vinamilk muốn tập trung phát triển thể chất.

3.3 Xây dựng và định vị thương hiệu 

Vinamilk là thương hiệu đứng đầu cả về hai yếu tố gồm nhận diện thương hiệu và cổ phiếu có giá trị cao. Với châm ngôn “chất lượng quốc tế”, cách định vị thương hiệu này của Vinamilk giúp nhắc nhở người tiêu dùng Việt Nam thấy đây là công ty duy nhất của Việt Nam xuất khẩu các sản phẩm sữa sang hơn 10 quốc gia trên thế giới.

Phải đối mặt với hàng loạt các đối thủ thương hiệu trong nước và cả thương hiệu nước ngoài, Vinamilk như là một cái tên vụt lên, và thương hiệu này ghi dấu ấn bằng thông điệp “sữa tươi số 1 Việt Nam” đã đi sâu vào tâm trí khách hàng.

4. Tổng kết về chiến lược Marketing của Vinamilk 

Bằng những thành công trong chiến lược Marketing của Vinamilk mà Navee vừa giới thiệu ở phía trên, có thể thấy Vinamilk là thương hiệu không ngừng phát triển và không ngại đổi mới thương hiệu, để các sản phẩm có thể tiếp cận tới người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Với những gì Vinamilk đã và đang làm được, thương hiệu sẽ ngày càng lớn mạnh và tiếp tục mở rộng thị trường. Hy vọng bài viết trên của Navee đã giúp mọi người hiểu thêm về chiến lược Marketing của Vinamilk và lý giải được sự thành công của doanh nghiệp này tại Việt Nam.