Marketing Online tận dụng sự phát triển của Internet, các nền tảng kỹ thuật số và các thiết bị điện tử để quảng bá một sản phẩm/ dịch vụ, thương hiệu.
Từ vài năm trở lại đây, số lượng người dùng Internet đã tăng lên nhanh chóng. Hầu hết người dùng tại Việt Nam đều có sử dụng ít nhất một thiết bị thông minh có kết nối Internet. Điều này tạo một cơ hội lớn cho doanh nghiệp tiếp cận nhiều người dùng hơn trên nền tảng trực tuyến và thúc đẩy kinh doanh. Việc hiểu Marketing Online là gì, kết hợp hiệu quả các loại tiếp thị trực tuyến khác nhau sẽ giúp doanh nghiệp bạn tăng nhận diện thương hiệu. Đồng thời, bạn có thể tiếp cận số lượng đối tượng tiềm năng tối đa với chi phí tối thiểu.
Marketing Online (tiếp thị online/ trực tuyến) là hoạt động tận dụng các kênh dựa trên Web để truyền bá thông điệp về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đến khách hàng tiềm năng. Định nghĩa Marketing Online
Marketing Online (tiếp thị online/ trực tuyến) là hoạt động tận dụng các kênh dựa trên Web để truyền bá thông điệp về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đến khách hàng tiềm năng.
Các phương pháp và kỹ thuật được sử dụng cho tiếp thị trực tuyến bao gồm Email, quảng cáo hiển thị, Social Media, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, Google AdWords,…
Mục tiêu của Marketing là tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua các kênh mà họ dành thời gian đọc, tìm kiếm, mua sắm và giao lưu trực tuyến.
Việc sử dụng rộng rãi Internet cho mục đích giải trí, học tập, kinh doanh,… đã tạo ra các kênh mới để quảng cáo và Marketing Engagement.
Trước khi các kênh tiếp thị trực tuyến xuất hiện, doanh nghiệp thường thực hiện các quảng bá qua các kênh truyền thống như báo in, bảng quảng cáo, truyền hình, đài phát thanh. Chi phí để tiếp thị sản phẩm/dịch vụ theo phương pháp truyền thống thường rất đắt đỏ và khó đo lường.
Ngày nay, mọi doanh nghiệp đều có thể tham gia Online Marketing bằng cách tạo trang Web và xây dựng chiến dịch thu hút khách hàng với chi phí thấp hoặc miễn phí.
Tiếp thị trực tuyến là một tập hợp các công cụ và phương pháp được sử dụng để quảng bá sản phẩm/dịch vụ thông qua Internet. Bạn có thể tiếp cận một số lượng lớn đối tượng tiềm năng với ngân sách tiếp thị trực tuyến khá nhỏ so với quảng cáo truyền thống.
Nhiều nền tảng cũng cho phép các quảng cáo có thể mở rộng với các mức độ tiếp cận khác nhau tương xứng với ngân sách quảng cáo. Các công ty có thể chi một khoản chi phí nhỏ mà vẫn tăng phạm vi tiếp cận thích hợp.
Bên cạnh đó, Marketing Online còn rất tiện lợi và có tính linh hoạt cao. Người tiêu dùng có thể nghiên cứu và mua các sản phẩm và dịch vụ bất cứ lúc nào họ muốn. Các Blog kinh doanh có thể được sử dụng để khách hàng nghiên cứu về sản phẩm, cũng như để lại phản hồi, đánh giá của họ.
Nhiều công cụ quảng cáo cung cấp các nền tảng phân tích của riêng họ. Thông qua đó, bạn có thể xem kết quả thống kê hiệu quả mà không tốn thêm chi phí. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc giám sát, đánh giá và điều chỉnh chiến lược quảng cáo.
Các công cụ quảng cáo cũng vô cùng đa dạng như: PPC (Pay Per Click- Quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột), Email Marketing, quảng cáo Social Media,… Bạn có thể lựa chọn, kế hợp các công cụ sao cho phù hợp với nhu cầu của mình.
Ngoài ra, các Marketer còn có thể nhắm mục tiêu theo nhân khẩu học. Thông qua đó, bạn có thể hiểu rõ hơn về khách hàng của mình và tạo các chương trình, ưu đãi cụ thể để thu hút họ.
Bạn có thể sử dụng một số công cụ sau đây để xây dựng, phát triển và duy trì một chiến dịch tiếp thị trực tuyến:
Hãy tưởng tượng, doanh nghiệp của bạn có cơ hội xuất hiện trước hàng trăm, hàng nghìn, hoặc hàng trăm nghìn người mỗi ngày. Có được vài nghìn khách hàng truy cập vào website của bạn, tham quan, xem sản phẩm, đọc các tin tức liên quan hoặc tuyệt vời hơn nữa, là mua hàng hoặc để lại thông tin liên hệ tư vấn,… một cách hoàn toàn tự nguyện.
Đó là những gì sẽ xảy ra nếu như doanh nghiệp triển khai SEO Website. Bằng cách tối ưu nhằm giúp website của bạn trở nên thân thiện với Google, đồng thời cung cấp những thông tin hữu ích, phù hợp với truy vấn tìm kiếm của người dùng. Doanh nghiệp của bạn giúp người dùng giải đáp được những vấn đề, những khó khăn. Từ đó xây dựng mối quan hệ và biến họ trở thành khách hàng tiềm năng trong tương lai, đem lại chuyển đổi cho doanh nghiệp.
Chiến lược SEO thường được triển khai như sau:
Chiến lược Content Marketing đã không còn quá xa lạ với doanh nghiệp. Đây được xem là phương pháp Marketing hiệu quả nhất trong việc cung cấp thông tin cho khách hàng, cũng như tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan hệ hiệu quả.
Một chiến lược Content Marketing hiệu quả cần được triển khai đa kênh, cung cấp những giá trị hữu ích cho khách hàng, giúp họ giải quyết được những vấn đề, câu hỏi (Insights), từ đó xây dựng hình ảnh một thương hiệu phát triển lấy khách hàng làm trung tâm.
Bằng cách này, doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc thuyết phục người dùng Internet trở thành khách hàng tiềm năng của mình. Việc lựa chọn kênh truyền thông phù hợp để triển khai Content Marketing cũng giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả tốt hơn, nhanh hơn và đưa ra những chiến lược nội dung chuẩn xác hơn với mỗi nhóm đối tượng ở từng kênh.
Với Content Marketing, doanh nghiệp có thể triển khai thông qua các kênh:
Email Marketing là một phương thức được cho là kém hiệu quả, và dễ dàng tạo ấn tượng xấu, spam trong mắt người dùng. Nhưng đó là nếu doanh nghiệp của bạn triển khai chúng một cách vô tội vạ.
Thực tế, Email Marketing được xem là chiến lược Marketing Online đem lại hiệu quả cao (Nhất là đối với các doanh nghiệp B2B) khi được triển khai đúng cách.
Nhằm khiến chiến lược Email Marketing hiệu quả, doanh nghiệp có thể kết hợp với Inbound Marketing. Từ đó cung cấp cho khách hàng những thông tin, kiến thức hữu ích, có giá trị trong một khoản thời gian (Gọi là thời điểm hâm nóng mối quan hệ) trước khi gửi những Email điều hướng khách hàng tạo chuyển đổi.
Dưới đây là cách mà Navee triển khai chiến thuật Marketing Online sử dụng Email Marketing đem lại hiệu quả chuyển đổi cao cho doanh nghiệp:
Navee hiểu rằng Spam Email chưa bao giờ là giải pháp tốt, do đó Navee chỉ gửi Email từ 2-3 lần/ tuần. Từ dó đem lại hiệu suất mở Email cao hơn.
Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Doanh thu là mối bận tâm hàng đầu. Do đó, việc dành ra 8 tháng cho SEO, hay 2-3 tháng cho Email Marketing trước khi nhận về những giá trị có thể cân đo đong đếm được là chiến lược không mấy khả quan và hợp lý. Do đó, quảng cáo marketing online trở thành chiến lược Marketing Online hàng đầu mà doanh nghiệp SMEs hướng đến.
Khác với các chiến dịch kể trên cần có thời gian chuẩn bị và setup. Quảng cáo đem đến khả năng mang lại hiệu quả và doanh số “ngay tức thời”. Chỉ cần một bài viết quảng cáo, một ưu đãi thu hút là doanh nghiệp có thể nhận về những chỉ số từ lượt tiếp cận, tỉ lệ tương tác, lead hoặc doanh thu ngay tức thời. Giúp doanh nghiệp phần nào đó chủ động hơn trong chiến dịch Marketing của mình.
Song, với Paid Advertising cũng xuất hiện nhiều điểm bất lợi. Đó là khi tài khoản quảng cáo bị khóa, chiến dịch quảng cáo bỗng dưng kém hiệu quả hay tồi tệ hơn, là việc doanh nghiệp trở nên phụ thuộc vào quảng cáo trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
Do đó, gợi ý của Navee là hãy xây dựng hệ thống Marketing Online kết hợp Quảng cáo với những những chiến lược mang tính bền vững khác như SEO hay Social Media Marketing, chiến lược mà Navee sẽ chia sẻ ngay bên dưới.
Trong thời đại số, khi mà người người, nhà nhà dùng mạng xã hội. Thì việc doanh nghiệp sở hữu một kênh Social Media và hoạt động tích cực trên đó sẽ giúp gia tăng tỉ lệ chuyển đổi, cũng như xây dựng danh tiếng của thương hiệu trên các kênh truyền thông.
Một số các kênh Social Media mà doanh nghiệp không thể bỏ lỡ trong năm 2022 gồm:
Bước đầu tiên để bắt đầu một chiến dịch Online Marketing là đánh giá các mục tiêu của bạn. Bạn cần đảm bảo rằng chúng có thể đo lường được. Sau đó, bạn cần đưa ra lựa chọn về cách xây dựng sự hiện diện trực tuyến để đạt được mục tiêu đó. Kế đến, bạn cần tạo chiến lược tiếp thị tương ứng cho các kênh này.
Có thể bạn sẽ cần lập một trang thương mại điện tử. Nếu bạn quan tâm đến việc viết Blog để nâng cao nhận thức của người dùng và tăng lượng người đăng ký, hãy xem xét việc thiết lập Blog. Sau đó, bạn lập chiến lược về cách tạo nội dung chất lượng để khuyến khích chia sẻ trên các kênh Social Media.
Doanh nghiệp cũng nên tận dụng các đánh giá tích cực của khách hàng để tăng độ tin cậy của thương hiệu. Bạn cũng nên tạo một trang Web với biểu mẫu thu hút khách hàng tiềm năng để phát triển thương hiệu và tạo lưu lượng truy cập. Ngoài ra, bạn cũng nên sử dụng một nền tảng phân tích cơ bản (như Google Analytics) để đo lường hiệu quả.
Người tiêu dùng có xu hướng chuyển sang sử dụng Internet để tham khảo thông tin, nhờ tư vấn, thậm chí ra quyết định mua hàng. Xu hướng tìm kiếm thông tin của người dùng
Người tiêu dùng có xu hướng chuyển sang sử dụng Internet để tham khảo thông tin, nhờ tư vấn, thậm chí ra quyết định mua hàng.
Chính vì thế, việc xây dựng chiến lược Marketing Online tổng thể để quảng bá sản phẩm/dịch vụ trở nên quan trọng và cần thiết hơn bao giờ hết. Thông qua kênh quảng cáo này, cùng với chất lượng dịch vụ/sản phẩm tốt, giá cả phải chăng, bạn có thể xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và phát triển công việc kinh doanh đột phá.
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 4.8 / 5. Lượt bình chọn: 6
Hiện nay, triển khai Digital Marketing là một trong những nhiệm vụ quan trọng mà đa phần các doanh nghiệp đều phải thực hiện....
Digital Marketing và Online Marketing là hai thuật ngữ không còn quá xa lạ. Tuy nhiên, liệu bạn có phân biệt được sự khác biệt...
Phát triển nội dung Fanpage tốt sẽ giúp tăng lượng tiếp cận tự nhiên. Từ đó mà chi phí quảng cáo cũng giảm đi khá...
Dịch vụ tư vấn Digital Marketing sẽ giúp bạn thúc đẩy hoạt động kinh doanh mạnh mẽ, tiếp cận khách hàng tiềm năng nhanh và...
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu: