CPL là gì? – Ưu và nhược điểm khi chạy quảng cáo CPL

Bạn có biết đo lường và tối ưu các chỉ số digital đang được xem là giai đoạn quyết định xem chiến lược có đang đi đúng hướng và thành công hay không. Bạn là dân chuyên quảng cáo chắc chắn đã từng nghe đến thuật ngữ CPL. Cùng tìm hiểu CPL là gì? Ưu và nhược điểm qua bài viết sau từ Navee nhé.

1. CPL là gì?

CPL viết đầy đủ là Cost Per Lead, hiểu là phương pháp quảng cáo được tính theo chi phí dựa trên số lead thu về. Lead ở đây có thể hiểu đơn giản là những người quan tâm đến sản phẩm, muốn được tư vấn thêm các thông tin liên quan. Tiếp theo, họ sẽ nhập các thông tin cơ bản như tên, số điện thoại, email… vào form đăng ký sẵn. Khi đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể liên lạc với những người đăng ký để quảng cáo thêm các sản phẩm, dịch vụ thông qua hình thức tiếp thị.

Lead được thu nhờ các phương pháp quảng cáo trên Google, Facebook, hội thảo, event hay các chương trình dùng thử. Trong đó, lead chính là yếu tố quan trọng để chuyển đổi thành đơn hàng, mang đến cho doanh nghiệp doanh thu cao. 

CPL cao hay thấp còn phụ thuộc chính vào chiến dịch của doanh nghiệp bạn đang triển khai trên kênh nào. Cách tính toán chỉ số CPL cũng rất đơn giản, chỉ cần xem xét đến chi phí trung bình hàng tháng của chiến dịch, đem so sánh với tổng số lead được tạo ra trong khoảng thời gian nhất định là có kết quả. 

CPL là phương pháp quảng cáo dành cho khách hàng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ

2. Tại sao Cost per Lead lại quan trọng đối với doanh nghiệp

CPL có tầm quan trọng không thể thiếu trong sự phát triển của một nhãn hãng hoặc một doanh nghiệp. Lead thu về từ các chiến dịch CPL dù đang là những khách hàng tiềm năng nhưng nếu doanh nghiệp biết cách tận dụng tốt data thì CPL sẽ đạt hiệu quả cao. 

Ngoài ra, những thông tin có được từ chiến dịch CPL còn có tác dụng khai thác các sản phẩm khác dễ dàng hơn, nhất là khi cần dùng để tiếp thị trong tương lai. Do đó, những marketer thông minh sẽ biết cách tận dụng lead để thu về nhiều lợi nhuận và sử dụng cho nhiều chiến dịch khác nữa. 

CPL là một yếu tố quan trọng với bất kỳ doanh nghiệp nào

>>Xem thêm: CPM là gì? Tất tần tật về CPM mà các Marketer cần phải biết

3. Ưu và nhược điểm khi chạy quảng cáo CPL

Áp dụng chiến dịch CPL chạy quảng cáo có ưu nhược điểm gì?

3.1. Ưu điểm

Ưu điểm đầu tiên chính là tỷ lệ chia hoa hồng cao hơn các hình thức khác như CPC hay CPM. Chỉ số CPL không hề phụ thuộc vào trang của bạn có số người xem nhấp vào ít hay nhiều. 

Mục đích hoạt động của CPL yêu cầu người xem cung cấp các thông tin cơ bản cho doanh nghiệp. Mặc dù đây là yêu cầu cao nhưng không hề phức tạp, tỷ lệ chia hoa hồng trong CPL cao hơn hẳn các hình thức trên.

3.2. Nhược điểm

Bên cạnh những ưu điểm thì CPL cũng tồn tại nhiều hạn chế nên các Marketer cần đặc biệt chú ý. Doanh thu luôn là mục tiêu hàng đầu của tất cả các chiến dịch quảng cáo nên lead mang về phải thực sự chất lượng. Sẽ có rủi ro lớn nếu lead thu về những thông tin không có giá trị hoặc khách khai sai thông tin. Đặc biệt, nhân viên sale cũng phải có đủ trình độ, kiến thức để có thể chuyển đổi lead thành đơn hàng.

>>Xem thêm: CPR trong Marketing là gì? – Những điều mà bạn cần biết về CPR

4. So sánh CPL và CPA

Không giống với CPL, CPA chính là chi phí nhà quảng cáo cần trả cho mỗi chiến dịch hành động, thường là các giao dịch hoàn thiện hoặc khách hàng đã thanh toán qua thẻ tín dụng. CPA tập trung chính vào vấn đề thúc đẩy người dùng mua hàng tại từng thời điểm riêng. Nếu như khách hàng chỉ truy cập vào website mà không mua gì, rất khó tìm cách để quảng cáo cho họ lần thứ hai. 

CPL có mức độ ảnh hưởng lớn nhưng không phải lúc nào cũng hiệu quả do người tiêu dùng chỉ gửi thông tin liên lạc cơ bản, gửi mỗi email.

CPA có mức độ ảnh hưởng thấp nhưng cũng phức tạp hơn do người dùng phải cung cấp một số thông tin chi tiết và số thẻ tín dụng.

5. Những lĩnh vực có thể áp dụng Cost Per Lead

Những lĩnh vực có giá trị cao rất cần áp dụng CPL

CPL có nhiều ưu điểm nhưng không phải lĩnh vực nào cũng áp dụng chạy quảng cáo được. Mục đích chính của CPL là thu về càng nhiều lead càng tốt, tức là khi đó doanh nghiệp sở hữu được lượng lớn thông tin của khách hàng tiềm năng đang quan tâm đến sản phẩm hoặc có nhu cầu tìm hiểu nhưng phân vân chưa mua hàng. 

Chính vì vậy, quảng cáo CPL sử dụng cho những ngành nghề hoặc những doanh nghiệp cung cấp sản phẩm có giá trị cao. Những sản phẩm này yêu cầu của khách hàng phải được tư vấn rõ ràng bởi những nhân viên chuyên nghiệp. Khi đó, họ sẽ cân nhắc và tìm hiểu thấu đáo trước khi có quyết định mua hàng. Ví dụ các lĩnh vực như bất động sản, ô tô, xe máy, y tế, giáo dục…

>>Xem thêm: CPD là gì? Tầm quan trọng của CPD đối với doanh nghiệp

6. Các câu hỏi thường gặp

Một số câu hỏi thường gặp khi chạy quảng cáo CPL như sau:

Làm thế nào để tối ưu CPL?

Hãy thử một số cách để giảm CPL trong Marketing như:

• Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo và tìm đúng khách hàng tiềm năng
• Tối ưu hóa trang đích (landing page) để tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lượt xem thành các khách hàng tiềm năng.
• Đầu tư về chất lượng nội dung, tương tác để thu hút khách hàng tiềm năng chất lượng hơn.
• Hãy thử nghiệm trước và tối ưu hóa liên tục các yếu tố trong chiến dịch Marketing để cải thiện được hiệu suất và giảm chi phí.

CPL quan trọng như thế nào so với các chỉ số khác trong marketing?

CPL là chỉ số quan trọng trong marketing để đo lường hiệu quả trong chiến dịch Marketing và quản lý chi phí khoa học. CPL có thể dùng cùng các chỉ số khác như CR, CTR, ROI để cung cấp cái nhìn hiệu quả về tổng thể chiến dịch và đưa ra các quyết định chiến lược. Nhưng tầm quan trọng của CPL có thể thay đổi tùy theo mục tiêu và ngành công nghiệp cụ thể trong mỗi doanh nghiệp.

Hy vọng bài viết trên từ Navee đã giải đáp cho bạn những thông tin cần thiết liên quan đến CPL và tầm quan trọng của phương pháp CPL trong lĩnh vực Marketing của doanh nghiệp. Đồng thời cũng chỉ ra được các ưu nhược điểm của CPL và các ngành nghề phù hợp để áp dụng đạt hiệu quả cao.