Phân tích chiến lược Marketing của Unilever – Ông vua FMCG

Unilever hiện đang là một trong những tập đoàn đa quốc gia danh tiếng, chiếm giữ vị trí khá cao tại thị trường châu Âu. Để đạt được những thành tựu như ngày hôm nay có phần đóng góp không hề nhỏ từ chiến lược Marketing của Unilever. Từng đường đi, nước bước đều được công ty này tính toán vô cùng đúng đắn và chuẩn xác. Bài viết hôm nay, chúng ta cùng đi tìm hiểu và phân tích chiến lược này cùng Navee nhé!

1. Tổng quan về thương hiệu Unilever 

Unilever từ lâu luôn được xem là “ông vua” trong thương hiệu FMCG (hàng tiêu dùng nhanh) tại thị trường Việt Nam lẫn thế giới. Những danh mục sản phẩm chính của tập đoàn này cực kỳ phong phú, phổ biến nhất bao gồm: Thức ăn, đồ uống giải khát, chăm sóc tại nhà, chăm sóc sắc đẹp.

Cho đến thời điểm hiện tại, Unilever ngày càng đa dạng hóa từ sản xuất dầu đến mở rộng hoạt động thị trường trên toàn cầu. Trải qua 25 năm hoạt động và phát triển, nhãn hàng này còn tiến hành nhiều vụ mua lại các công ty danh tiếng khác như: Dove, Omo, Knorr, Lipton, Lux, Magnum, Rexona/ Degree, Sunsilk,…

Đỉnh điểm là Unilever đã thâu tóm hơn 400 thương hiệu, đồng thời có mặt trên 190 quốc gia với doanh thu cao ngất ngưỡng tận 50 tỷ Euro. Khách hàng mục tiêu mà Unilever muốn nhắm đến thuộc về mọi lứa tuổi cũng như mức lương, nhu cầu sử dụng. Chính vì vậy, nó trở thành thương hiệu hàng đầu tiếp cận hiệu quả với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

2. Phân tích mô hình chiến lược Marketing Mix 5Ps của Unilever 

Chiến lược Marketing của Unilever là mô hình hỗn hợp kết hợp giá trị của 5 chữ P mở rộng. Hãy cùng xem tập đoàn này đã làm gì trong chiến lược Marketing của mình nhé.

2.1. Chiến lược của Unilever về sản phẩm

Tại Việt Nam, Unilever sở hữu nhiều danh mục sản phẩm đa dạng khác nhau từ việc tự nghiên cứu cho đến việc mở rộng và khuếch trương, mua lại thương hiệu của đối tác. Những sản phẩm điển hình có thể kể ra bao gồm: Dầu gội Sunsilk, bột giặt OMO, Clear, Vim, bột giặt Viso hay kem đánh răng P/S,…

Điểm nhấn trong chiến lược này chính là công ty có những cải tiến công thức chế tạo bao bì sao cho thật đa dạng về tính năng cũng như cách tiếp thị để gia tăng tiêu thụ những nhãn hiệu này. 

Bên cạnh việc chú trọng vào việc phát triển đa dạng các loại sản phẩm, Unilever còn đẩy mạnh việc cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm của mình. Họ áp dụng những tiêu chuẩn quốc tế rất gắt gao để có thể mang đến sản phẩm phù hợp và tốt nhất cho người tiêu dùng Việt Nam.

Trong rất nhiều năm hoạt động ở Việt Nam, Unilever đã thành công xây dựng hình ảnh của mình với mức độ uy tín cực kỳ cao. Cam kết chống hàng giả để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, đem lại cảm giác an tâm nhất khi sử dụng.

2.2. Chiến lược của Unilever về giá

Nghiên cứu thị trường mục tiêu cẩn trọng, Unilever biết rõ hơn 80% người tiêu dùng Việt Nam đều sống ở vùng nông thôn, thường có thu nhập thấp. Cho nên, trong chiến lược Marketing về định giá của mình, Unilever đã trực tiếp đề ra nhiều mục tiêu giảm giá thành sản xuất. 

Họ chủ động tìm kiếm các nguyên liệu tại chỗ từ các công ty, doanh nghiệp nhỏ ở địa phương để thay thế một số loại phải nhập khẩu. Điều này không chỉ đem lại mức giá cả hợp lý cho người tiêu dùng mà còn giúp công ty giảm bớt tối đa chi phí mua hàng cũng như phí đóng thuế nhập khẩu.

Ngoài ra, họ còn chú trọng phân bố việc đóng gói, sản xuất cho nhiều vệ tinh phủ sóng ở nhiều khu vực Bắc, Trung, Nam nhằm mục đích làm giảm chi phí vận chuyển và kho bãi. 

Đương nhiên, Unilever cũng áp dụng chính sách hỗ trợ tài chính cho các doanh nghiệp địa phương, giúp họ có thể nâng cấp trang thiết bị sản xuất, chuyển giao kỹ thuật và tổ chức chương trình huấn luyện sản xuất, tạo nên sự nhất quán trong quy trình sản xuất sản phẩm.

2.3. Chiến lược của Unilever về điểm bán

Như đã đề cập, Unilever hiện đang hoạt động trên hơn 190 quốc gia, nên chiến lược Marketing của Unilever về điểm bán cũng phải cực kỳ hiệu quả. Cũng giống như việc tận dụng lợi thế của sản xuất và phân phối toàn cầu để giảm chi phí, tập đoàn này còn phát triển một mạng lưới phân phối với quy mô rộng lớn.

Không chỉ xuất hiện ở nhiều cửa hàng bán lẻ, Shop bán trực tiếp, Unilever còn xuất hiện trên kệ của các trung tâm thương mại, kênh thương mại điện tử, phục vụ nhu cầu thường trực của khách hàng trên toàn quốc. Nhờ những kho hàng được đặt tại các vị trí chiến lược nên các đại lý có thể vận chuyển hàng hóa đến các kho dự trữ cũng như nhà bán lẻ dễ dàng hơn.

2.4. Chiến lược của Unilever về chiến lược truyền thông

Chiến lược Marketing của Unilever về truyền thông cũng cực kỳ phong phú và đa dạng, chẳng hạn như: Quảng cáo trên truyền hình, tiếp thị trên các kênh kỹ thuật số, các chương trình khuyến mãi, giảm giá sản phẩm,…

• Về quảng cáo, truyền thông trên phương tiện truyền hình: Unilever đã thực hiện rất nhiều quảng cáo với tần suất cao trên Tivi để khách hàng ghi sâu vào trí nhớ, từ đó mới tin tưởng và lựa chọn. Hầu như những TVC quảng cáo nào của thương hiệu này cũng đầu tư rất công phu, tỉ mỉ và hấp dẫn, thu hút người xem. Những quảng cáo nổi tiếng của Unilever có thể kể đến như quảng cáo của Lifebuoy, quảng cáo Sunsilk, Clear,…
• Về quảng cáo trên phương tiện kỹ thuật số: Với sự bùng nổ của Internet và công nghệ, việc ứng dụng phương thức truyền thông trên các trang mạng xã hội là hoàn toàn không nằm ngoài kế hoạch của Unilever. Một trong những quảng cáo ấn tượng nhất chính là chiến dịch “Unilever 25” với cuộc thi “Gen Z Design, Thiết kế tương lai” hướng tới đối tượng mục tiêu chính là các bạn trẻ với thông điệp ý nghĩa cho cộng đồng một cách sâu sắc.
• Ngoài ra, tập đoàn Unilever còn đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi, giám giá sản phẩm hay tặng Coupon, rút thăm hoặc cào trúng thưởng để gia tăng sự thu hút khách hàng.

2.5. Chiến lược của Unilever về yếu tố con người

Thêm một chữ P trong mô hình Marketing của Unilever nữa cũng rất được chú trọng, đó là yếu tố con người. Unilever Việt Nam chưa bao giờ ngưng việc coi trọng phát triển nguồn nhân lực, nhân tố tạo nên bước đột phá về chất lượng cho một sự bền vững lâu dài.

Để có thể hiểu thấu đáo người tiêu dùng Việt Nam và đưa tập đoàn của mình bám rễ sâu vào thị trường trong nước, Unilever đã xây dựng một đội ngũ nhân viên bản địa có đầy đủ chuyên môn cũng như thường xuyên quan tâm đến các chương trình đào tạo, huấn luyện nhân viên. 

Bên cạnh đó, họ còn có chiến lược đi đầu với nhiều hoạt động nhân đạo và phát triển cộng đồng tại quốc gia Việt Nam. Điều này cho thấy Unilever luôn muốn đồng hành cùng Việt Nam, thể hiện vai trò của mình tại một xã hội như nước ta. Họ đã chi không ít cho các cam kết nhân đạo, xóa đói giảm nghèo và phòng chống thiên tai hay hỗ trợ cho các lĩnh vực y tế, giáo dục,…

3. Kết luận

Như vậy, bài viết trên Navee đã chia sẻ chi tiết đến bạn những thông tin hữu ích về chiến lược Marketing của Unilever. Đây là một trong những chiến dịch tiếp thị vừa thông minh vừa sáng tạo bậc nhất hiện nay trong ngành tiêu dùng tại thị trường Việt Nam. Chính hướng đi đúng đắn đã giúp tập đoàn này đi lên, thành công và phát triển vượt bậc như ngày hôm nay, xứng đáng để các doanh nghiệp học hỏi, tiếp thu kinh nghiệm.