Xây dựng chiến lược email marketing để đẩy mạnh doanh thu dịp lễ

Theo như khảo sát thì việc sử dụng chiến lược email marketing sẽ khiến doanh thu của doanh nghiệp tăng lên đáng kể, đặc biệt là vào các dịp lễ. Người tiêu dùng có xu hướng mua đồ thông qua thiết bị di động nên việc quảng bá sản phẩm qua email sẽ tối ưu được việc tiếp cận khách hàng.

Vậy chiến lược email marketing như thế nào để đạt hiệu quả tốt nhất? Hãy cùng Navee tìm hiểu ở bài viết dưới đây nhé!

1. Tại sao các doanh nghiệp cần có một chiến lược email marketing riêng cho dịp lễ

Mỗi một kênh tiếp thị, quảng bá sản phẩm đều có những lợi ích của chúng nhưng chiến dịch email marketing đặc biệt thích hợp để thúc đẩy doanh số bán hàng vào dịp lễ. 

Email được thiết lập trên di động của mỗi người. Theo như thống kê thì việc mua sắm trên điện thoại bắt đầu tăng vọt vào năm 2020 và họ cảm thấy rất thích điều đó. Chỉ cần ở nhà và chọn những món đồ cần thiết, sẽ có người giao đến tận nhà bạn. Đây được xem là một năm kỉ lục dành cho việc mua sắm trên điện thoại di động tăng 50% so với bình thường.

Với sự phát triển và những trải nghiệm tốt từ các nền tảng mạng xã hội có ưu tiên cho thiết bị di động đã củng cố lòng tin cho người dùng như Instagram, Tiktok. Điều này khiến việc mua sắm trên các kênh này trở nên thông dụng hơn.

2. Chiến lược email marketing đẩy mạnh doanh thu dịp lễ

Có thể bạn đã biết tầm quan trọng của chiến lược email marketing nhưng liệu bạn đã biết cách sử dụng chúng một cách hiệu quả nhất chưa? Navee sẽ hướng dẫn bạn cách đẩy mạnh doanh thu dịp lễ với chiến lược này nhé.

2.1 Tối đa hóa phân khúc khách hàng theo mùa lễ

Tối đa hoá phân khác khách hàng là một trong những bước quan trọng của chiến lược email marketing giúp đẩy mạnh doanh thu dịp lễ. Việc này nhằm mục đích giúp bạn cá nhân hóa email, chia danh sách email của bạn thành các nhóm nhỏ.

Có một số chiến lược phân đoạn email bạn có thể áp dụng như nhân khẩu học, mức độ tương tác email và lịch sử mua hàng. Đặc biệt, trong mùa lễ, bạn có thể thử chia khách hàng của mình thành hai nhóm nhỏ chính: Người mua sắm quanh năm và người mua sắm theo mùa.

Đối với những khách hàng mua sắm quanh năm bạn cần có chiến lược email marketing đặc biệt hơn để thúc đẩy họ mua sắm tích cực hơn vào những ngày lễ. Bạn nên cung cấp cho họ những chương trình, phần thưởng dành cho khách hàng thân thiết thay vì chỉ là mặt hàng khuyến mãi.

2.2 Thay đổi tiêu đề email để hợp với từng dịp lễ cụ thể

Tiếp thị email qua ngày lễ là một trong những cách thúc đẩy doanh thu của doanh nghiệp tốt nhất. Vậy nên, bạn sẽ không quá bất ngờ khi những ngày lễ email của bạn sẽ tràn ngập những email quảng cáo về các sản phẩm, dịch vụ khác nhau.

Do đó, email marketing của bạn nếu không nổi bật, nó sẽ trôi nổi vô nghĩa giữa rất nhiều email quảng cáo khác. Và cách để email của doanh nghiệp bạn trở nên nổi bật hơn chính là cách thay đổi tiêu đề sao cho đặc biệt hơn hẳn. Điều đó nói rằng, một dòng tiêu đề có khả năng tạo ra hoặc phá vỡ kết quả tổng thể của một chiến dịch tiếp thị qua email.

• Sử dụng những từ thu hút sự chú ý thể hiện sự khẩn cấp tinh tế.

Ví dụ: “Đặt hàng ngay bây giờ”, “Phút cuối”, “Tích tắc”, v.v.

• Thêm một số cách chơi chữ lễ hội & từ khóa theo chủ đề.

Ví dụ: “Trick or treat you self” (Halloween), “All about that baste” (Thanksgiving), “The snuggling is real” (Christmas), v.v.

• Bao gồm một số biểu tượng cảm xúc theo mùa.

2.3 Tối ưu email cho các thiết bị di động

Hơn 50% lưu lượng truy cập Thương mại điện tử đến từ thiết bị di động. Khoảng 80% những người mua sắm trên máy tính bảng cuối cùng mua. 1/5 người mua sắm đã mua hàng sau khi mở email của nhà bán lẻ trên thiết bị di động.

Với ý nghĩ này, bạn bắt buộc phải tạo ra một email tiếp thị ngày lễ có thể thích ứng với bất kỳ nơi nào mà người nhận của bạn đang duyệt. Thật không may, một email được thiết kế để đọc trên PC có thể trông rất kinh khủng trên thiết bị di động.

Dưới đây là một bảng tóm tắt nhanh về cách đảm bảo chiến lược email marketing ngày lễ của bạn tương thích với tất cả các kích thước màn hình:

• Chọn các mẫu email ngày lễ đáp ứng
• Chia văn bản
• Tránh các tệp hình ảnh lớn
• Sử dụng các nút cho lời kêu gọi hành động thay vì các liên kết dài

Đối với những khách hàng mua sắm quanh năm bạn cần có chiến lược email marketing đặc biệt hơn để thúc đẩy họ mua sắm tích cực hơn

Đến đây, bạn có thể đã nắm được ba thành phần chính để tạo ra một chiến lược  email marketing cho dịp lễ sinh lợi. Hãy dành thời gian của bạn và trải nghiệm tất cả chúng trong lễ hội gần nhất nhé!