Để thu hút được thêm nhiều khách hàng, nâng cao doanh thu, chủ đầu tư cần có những chiến lược Marketing cho resort phù hợp thay thế cho những hình thức quảng cáo truyền thống đắt tiền, nhưng kém hiệu quả.
Hiện nay ngành kinh doanh Resort đang ngày càng phát triển nở rộ. Để xây dựng chiến lược Marketing resort phù hợp đòi hỏi bạn cần có kiến thức vững về mô hình kinh doanh này. Trong bài viết này Navee sẽ cung cấp đến bạn 3 chiến lược Marketing cho resort giúp đột phá doanh thu, tăng trưởng khách hàng hiệu quả.
Khác với mô hình kinh doanh như homestay, hay khách sạn… Resort là một loại hình dịch vụ kinh doanh đặc biệt dành riêng cho khách du lịch bao gồm: dịch vụ nhà hàng, spa, gym, hồ bơi, xông hơi… đa dạng.
Dưới đây là 3 lưu ý vô cùng quan trọng bạn cần nắm rõ trước khi bắt đầu xây dựng và triển khai chiến lược Marketing resort.
Các nhà đầu tư cần phân tích, nghiên cứu thị trường về những tiềm năng, điểm mạnh và lợi thế cạnh tranh của Resort một cách chi tiết, kỹ lưỡng. Cụ thể chú trọng đến các yếu tố:
Đánh giá thị trường: Tiến hành phân tích nhu cầu, hành vi, xu hướng và dung tích thị trường. Đồng thời tìm hiểu về các yếu tố tác động đến thị trường như khả năng cạnh tranh, văn hóa, công nghệ…
Phân tích khách hàng: Xác định nhu cầu và xây dựng dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Xác định điểm mạnh Resort: Chúng ta cần tận dụng các lợi thế từ Resort để nâng cao khả năng cạnh tranh hay những nét về văn hóa vùng miền mà nhiều khách du lịch đang hướng đến…
Nguồn lực của Resort bao gồm một loạt những yếu tố về tổ chức, nhân sự vật chất, tài chính, kỹ thuật… Bạn cần xác định rõ khả năng mà nguồn lực công ty có thể đáp ứng một cách có mục đích để đạt được mục tiêu mong muốn như:
Trong đó yếu tố về nguồn nhân lực được đánh giá là quan trọng nhất trong việc xây dựng chiến lược Marketing cho resort hiệu quả trong năm 2022.
Truyền thông là một phương thức giúp bạn chuyển thông điệp của mình đến với khách hàng hiệu quả. Để xây dựng chiến lược Marketing cho resort hiệu quả, bạn nên thiết lập các tệp Khách hàng khác nhau dựa trên lịch sử truy cập web của Khách hàng.
Chẳng hạn với Khách hàng đã đã vào trang đặt phòng nhưng chưa đặt phòng thì bạn có thể marketing với đôi dòng tin nhắn sale 50% giá phòng trong ngày đầu tiên với Khách hàng lần đầu đến Resort.
Đặc biệt bạn sẽ phải tìm những thông điệp thật cuốn hút, hấp dẫn để lấy lòng Khách hàng khiến họ cảm thấy tin tưởng mà quyết định lựa chọn resort của bạn của bạn mà không phải một nơi nào khác.
Mục tiêu về doanh số là con số mà bất kỳ một nhà kinh doanh nào cũng có mong muốn hướng đến, đặc biệt là lĩnh vực nghỉ dưỡng Resort. Sau đây là 5 chiến lược Marketing cho Resort tăng khả năng tiếp cận với Khách hàng giúp nâng cao doanh số
Inbound marketing là cách thức để khách hàng tiếp cận với các sản phẩm dịch vụ của bạn thông qua những Content marketing, với những nội dung vô cùng độc đáo, chất lượng và hữu ích cho cộng đồng qua các phương pháp phổ biến như: Social media, email, SEO, video, blog, xây dựng thương hiệu… nhằm thỏa mãn nhu cầu của người dùng để xây dựng quan hệ với họ trong một vai trò mới như Khách hàng.
Những content hấp dẫn lôi cuốn sẽ thu hút nhiều khách hàng tiềm năng để họ thường xuyên quay lại để cập nhật những thông tin mới nhất.
Giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy Resort của bạn một cách chủ động, đúng nhu cầu, đúng kênh và đúng thời điểm. Mang mục đích sinh lợi nhân văn cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
Một trong những cách thức phổ biến giúp bạn kết nối với khách hàng nhiều hơn đó là việc mở rộng mạng lưới dịch vụ với một đối tác thứ 3. Hiện nay trên thực tế thông qua các App đặt phòng giúp nhiều resort, khách sạn, nhà nghỉ tăng khả năng tiếp cận với Khách hàng một cách đáng kể.
Mạng lưới vô cùng hiện đại, rộng lớn với các mức giá khác nhau giúp Khách hàng dễ dàng tìm kiếm, lựa chọn, thậm chí là so sánh được giá Resort tốt nhất giữa nhiều trang đặt phòng khác nhau, từ đó tìm được lựa chọn phù hợpThiết lập chương trình ưu đãi khác nhau
Hỗ trợ Khách hàng thực hiện nhiều phương thức thanh toán như: thẻ tín dụng, cổng thanh toán điện tử hay tiền mặt…Cung cấp nhiều tiện ích khác như party, thuê xe, du thuyền, giải trí…
Omnichannel Marketing là một chiến lược giúp bạn có thể tiếp cận với khách hàng đa kênh và quản lý dễ dàng hơn thông qua việc đồng bộ hóa trải nghiệm của khách hàng trên cùng một phương thức, cùng một hệ thống.
Để thực hiện chiến lược Marketing cho resort bạn có thể áp dụng Omnichannel để khách hàng có cơ hội tiếp cận dịch vụ của bạn trên website, facebook,… Và sau đó có thể trực tiếp tương tác, book dịch vụ của bạn trên đó. Việc tích hợp một cách toàn diện các kênh ngoại tuyến và trực tuyến giúp cho mỗi hoạt động trải nghiệm của Khách hàng được tối đa hóa và nhanh chóng nhất.
Resort là một mô hình kinh doanh tuy không mới nhưng là địa điểm sang trọng, đẳng cấp lý tưởng dành cho những hoạt động nghỉ dưỡng thu hút nhiều nhà đầu tư kinh doanh. Để việc kinh doanh được nâng cao hiệu quả, những chiến lược Marketing là vô cùng quan trọng.
Hy vọng thông qua bài viết này của Navee bạn sẽ có thêm nhiều thông tin hữu ích để lựa chọn chiến lược Marketing cho resort tiếp cận với khách hàng hiệu quả và nhanh chóng.Chúc bạn thành công!
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 5 / 5. Lượt bình chọn: 1
0 (0) PDCA là gì? Được biết đến là một chu trình cải tiến được nghiên cứu và công bố bởi nhà kỹ sư, giảng...
3.7 (3) Đâu là giải pháp Marketing cho ngành du lịch mùa thấp điểm chắc hẳn là băn khoăn của nhiều doanh nghiệp kinh doanh...
4 (4) Năm 2021, ngành F&B phải đối mặt với nhiều thách thức mang tính sống còn. Để vực dậy việc kinh doanh trong năm...
3.3 (3) Nghiên cứu các chiến lược Marketing cho ngân hàng doanh nghiệp năm 2022 để có giải pháp Marketing phù hợp với từng loại...
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu:
Tất cả Ebooks