Phân tích chiến lược Marketing của “Chị đại” ngành FMCG Milo

Thị trường sữa bột Việt Nam hiện nay là một mảng cực kỳ đa dạng và phong phú với sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt. Không chỉ có sữa nội địa, các nhãn hiệu sữa nước ngoài cũng dần xâm chiếm thị phần, một số dòng sữa mới nổi như Abbott, Nestle, Mead Johnson,… Một trong những cái tên không thể không nhắc đến, đó là “Chị đại” Milo.

Thương hiệu sữa này đã gắn liền với tuổi thơ của nhiều thế hệ người Việt, mang đến hương vị ngọt ngào, béo ngậy thỏa mãn niềm đam mê, yêu thích của người dùng. Bên cạnh chất lượng sản phẩm, chiến lược Marketing của Milo cũng có nhiều “nước cờ” hiệu quả chiếm được trái tim của người dùng.

Vậy, chiến lược đó là gì, nó được triển khai khôn khéo và sáng tạo ra sao? Hãy cùng Navee đi tìm hiểu ngay trong bài viết hôm nay nhé!

1. Tổng quan về thương hiệu Milo

Milo là thương hiệu sản phẩm thức uống bổ sung đến từ hãng FMCG nổi tiếng Nestle. Nó được phát minh bởi một người đàn ông mang quốc tịch Úc – Thomas Mayne – vào những năm 1934. Điều này có nghĩa là dù ra đời rất sớm, nhưng cho đến thời điểm này, Milo vẫn đang rất phổ biến, được người dùng yêu thích, thậm chí là ghi nhớ sâu sắc trong tâm trí.

Milo hiện nay đã có mặt trên rất nhiều quốc gia từ châu Á cho đến châu Mỹ, châu Âu, thậm chí là châu Phi. Cái tên Milo được đặt theo nguồn cảm hứng từ tên của một nhà vận động viên người Hy Lạp. Thành phần của sữa Milo có sự kết hợp hài hòa giữa sữa với mạch nha, Chocolate làm nên thứ thức uống dinh dưỡng, ngọt ngào thơm ngon và béo ngậy làm ngây ngất lòng người.

Chính nhờ những điều này, chất lượng, hương vị, đương nhiên là không thể thiếu chiến lược Marketing tiếp cận khách hàng, Milo đang ngày càng vững mạnh, thống lĩnh thị trường Việt, vươn lên chiếm giữ một vị trí vô cùng cao, mặc dù đây chỉ là một nhãn hàng nước ngoài. Vậy đâu là những bước đi tạo bạo trong chiến lược tiếp thị của Milo?

2. Tìm hiểu chiến lược Marketing Mix 4Ps của Milo

Có thể nói, Milo hiện đang là một trong những thương hiệu sữa cực kỳ được ưa chuộng, yêu thích ở Việt Nam cũng như thế giới nói chung. Sự thành công to lớn này không thể thiếu phần của mô hình Mix 4Ps (một trong những mô hình mà Navee yêu thích trong quá trình triển khai dịch vụ tư vấn dịch vụ Marketing cho các đối tác) trong chiến lược Marketing của Milo. Mời bạn hãy cùng phân tích và tìm hiểu chiến lược này ngay trong phần nội dung tiếp theo nhé!

2.1. Chiến lược của Milo về sản phẩm

Trong chiến lược về sản phẩm của mình, Milo luôn nỗ lực tạo dựng một niềm tin và sự yêu thích tuyệt đối trong lòng khách hàng. Những sản phẩm được đóng gói với bao bì, thiết kế đẹp mắt, sáng tạo, chất lượng, hương vị thì thơm ngon, đậm chất riêng. Loại hình sản phẩm này thậm chí còn được cấp bằng sáng chế, chứng tỏ rất được Milo chú trọng.

Bên cạnh đó, Milo cũng áp dụng đa dạng hóa danh mục sản phẩm để khách hàng không bị nhàm chán. Chẳng hạn như họ sản xuất rất nhiều các sản phẩm khác nhau như: Sữa uống liền, kẹo ngậm, bánh kẹp,… Thế nhưng lại vẫn mang hương vị đặc trưng từ thương hiệu Milo để khách hàng không quên ấn tượng ban đầu.

Một trong những điểm nhấn tạo nên thành công trong chiến lược này phải kể đến bảng giá trị dinh dưỡng. Trước khi đến tay khách hàng, Milo vẫn cố gắng xây dựng và cam kết cung cấp đầy đủ dưỡng chất cùng năng lượng mỗi ngày theo tiêu chuẩn khoa học. Sự cam kết này đã đánh trúng vào tâm lý khách hàng, nhất là những đối tượng khách hàng lớn tuổi, nhỏ tuổi cần bổ sung đầy đủ dinh dưỡng cho cơ thể.

2.2. Chiến lược của Milo  về giá

Ngay từ khi vừa ra mắt, chiến lược Marketing của Milo về định giá đã hướng tới tệp khách hàng mục tiêu là phụ huynh có con từ 6 – 14 tuổi. Chính vì vậy, giá sản phẩm của họ khá phù hợp với kinh tế của đối tượng này. Tuy nhiên, chúng không quá đắt đỏ, vẫn phục vụ tốt nhu cầu và làm khách hàng hài lòng tuyệt đối.

Thông thường, 1 lốc sữa Milo sẽ có mức chi phí đắt hơn lốc sữa tươi khác từ 2.000 – 3.000đ. Việc định giá vừa phải, dễ dàng cạnh tranh này sẽ hỗ trợ cho Milo bán được hàng, đồng thời tăng thị phần, khả năng nhận diện thương hiệu vì sức mua cao.

2.3. Chiến lược của Milo về điểm bán

Hiện tại, trên thị trường Việt Nam, Milo đã có sẵn nhiều nhà máy và trung tâm phân phối lớn trực thuộc Nestle và do Nestle điều hành. Chiến lược về kênh phân phối, họ còn 2 kênh cơ bản nhất là bán buôn và bán lẻ. 

Ngoài ra, họ còn hợp tác với nhiều đại lý trên toàn quốc, các cửa hàng tạp hóa nhỏ lẻ cũng như các siêu thị, trung tâm thương mại,… để mở rộng tầm ảnh hưởng về thương hiệu của mình. Đương nhiên, Milo cũng xuất hiện trên các kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki,…

2.4. Chiến lược của Milo về chiến lược truyền thông

Về chiến lược truyền thông, Milo sử dụng những hình thức Marketing, tiếp cận khách hàng như sau:

Sử dụng những Video, TVC quảng cáo hấp dẫn, thu hút sự chú ý của người xem. Họ nêu rõ trong sản phẩm của mình có những thành phần gì, phù hợp cho những đối tượng cụ thể là ai nhằm mục đích kích cầu mua sắm từ khách hàng. Hoạt động quảng bá được mở rộng trên các phương tiện thông tin đại chúng như Tivi, báo đài, biển quảng cáo trên đường phố,…

Ngoài ra, họ còn đẩy mạnh chiến lược khuyến mãi một cách bài bản, mang lại doanh thu và lợi nhuận to lớn cho mình. 

Đặc biệt, Milo còn sử dụng chiến lược truyền thông Outdoor với các sự kiện tiêu biểu như thể thao trên khắp các đất nước mà mình có mặt. Họ tài trợ cho những giải đấu từ lớn đến nhỏ để nâng cao độ nhận diện thương hiệu, tên tuổi của mình, khiến hình ảnh Milo ngày càng phổ biến. gắn kết sản phẩm của mình với các hoạt động rèn luyện sức khỏe, hoạt động thể thao, tạo được nhiều thiện cảm trong lòng khách.

Đồng thời, các ấn phẩm truyền thông cũng được Milo đẩy mạnh trong chiến lược xúc tiến quảng bá, Marketing, tiếp cận người dùng. Những ấn phẩm này có nội dung vô cùng có lợi cho trẻ em, thanh thiếu niên như các tạp chí, báo, Poster,… Điều này giúp thu hút và ngầm gây ấn tượng mạnh mẽ về nhãn hiệu cho người xem, kích thích nhu cầu mua hàng.

Cuối cùng, mạng xã hội cũng là một trong những mắt xích quan trọng trong chiến lược Marketing của Milo về truyền thông. Tại các nền tảng Facebook, Instagram, Youtube,… Milo vận dụng một cách tối đa từ quảng cáo cho đến tiếp cận khách hàng để gia tăng doanh số một cách tối đa nhất. Những chiến dịch lần lượt được triển khai trên đây để đem về sự chia sẻ, chú ý lớn trong cộng đồng, có thể kể ra một vài chiến dịch như: “Năng động Việt Nam”, chiến dịch tài trợ tạo nhiều giá trị cho cộng đồng Việt,…

3. Kết luận

Thương hiệu Milo đã đồng hành cùng người tiêu dùng Việt, kể cả người già lẫn trẻ con một thời gian khá lâu bền. Hiện tại, thị phần cũng nhãn hàng này cũng chưa có dấu hiệu giảm sút, đó là việc áp dụng đúng đắn chiến lược Marketing của Milo bên cạnh chất lượng sản phẩm cũng như thành phần dinh dưỡng bên trong. 

Navee hy vọng rằng, bài viết này đã mang đến cho bạn nhiều thông tin hữu ích về Marketing. Từ đó giúp bạn hiểu sâu sắc những yếu tố có thể làm nên thành công cho một doanh nghiệp “cổ thụ” như vậy rồi vận dụng những kinh nghiệm này vào công việc của mình sao cho thật hiệu quả nhé, chúc các bạn thành công trong tương lai!