PDCA là gì? Được biết đến là một chu trình cải tiến được nghiên cứu và công bố bởi nhà kỹ sư, giảng viên, chuyên gia tư vấn quản lý nổi tiếng người Mỹ – ông William Edwards Deming. Trong thời điểm hiện tại, chu trình này được rất nhiều các doanh nghiệp lớn nhỏ lựa chọn để áp dụng trong việc điều phối và vận hành các hạng mục công việc, bao gồm cả Marketing.
Trong bài viết dưới đây, Navee sẽ đưa ra một số thông tin để giúp mọi người hiểu rõ hơn về khái niệm này
PDCA là từ lấy từ 4 chữ cái đầu tiên của 1 mô hình hoạt động bao gồm các bước: Plan – Do – Check – Action (Lên kế hoạch – triển khai thực hiện – kiểm tra – hành động). Mô hình này được thực hiện tuần tự và luân phiên lặp đi lặp lại không có điểm kết thúc để cải thiện công việc tốt hơn, qua đó giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu đã đề ra trong giai đoạn nhất định.
Lấy ví dụ như doanh nghiệp, hoặc các Agency cần thực hiện PR một sản phẩm mới trên phương tiện báo mạng thì chu trình PDCA là gì?PDCA của hoạt động này sẽ được thực hiện như sau:
Mục tiêu của người sáng lập ra chu trình PDCA chính là hướng đến sự tinh gọn và tối ưu công việc một cách tốt nhất. Trong phần dưới đây, mọi người sẽ có thể hiểu được một cách chi tiết việc áp dụng PDCA là gì trong các chiến lược Marketing.
Trong giai đoạn này, doanh nghiệp nói chung hoặc bộ phận chịu trách nhiệm nói riêng cần phải sâu sát vào những điều cần làm trong thời gian tới vì quá trình lên kế hoạch là yếu tố đầu tiên ảnh hưởng đến sự thành công của doanh nghiệp. Các hoạt động cần thực hiện có thể kể đến là: xác định các vấn đề, mục tiêu ngắn hạn – dài hạn của kế hoạch; chuẩn bị đầy đủ nguồn lực; đưa ra giải pháp thực hiện tối ưu nhất về mặt tài chính lẫn nhân sự; cân nhắc các chỉ số đánh giá mức độ hoàn thành của kế hoạch;
Do trong PDCA là gì? Sau khi kế hoạch đã được thống nhất, người thực hiện sẽ bắt đầu nhận nhiệm vụ để triển khai kế hoạch Marketing cụ thể. Ở giai đoạn này, tất cả các hoạt động sẽ được làm theo bảng kế hoạch đã xây dựng trước. Trên thực tế, có một số vấn đề mà cá nhân người thực hiện lẫn bộ phận Marketing chưa thể lường trước được. Do đó, hãy áp dụng chiến lược này ở một phạm vi hẹp trước để có thể kiểm soát chất lượng trước khi thực hiện đại trà.
Chẳng hạn như lượt truy cập vào Website của doanh nghiệp bỗng nhiên giảm, các nhân viên Marketing đã lên kế hoạch tối ưu lại tiêu đề và cả phần mô tả để cải thiện vấn đề này. Song, chưa chắc chắn rằnng hành động này có thể mang đến hiệu quả tích cực hay không nên người thực hiện chỉ nên thử trên một số bài viết trước khi áp dụng cho toàn bộ Website.
Đây là giai đoạn quan trọng để người thực hiện chủ động đưa ra sự kiểm tra và đánh giá hiệu quả kế hoạch. Nếu có thể nhận định được những vấn đề đang gặp phải và hiểu được gốc rễ nguyên nhân, bộ phận Marketing sẽ hạn chế được những sai lầm tương tự trong quá trình thực hiện tiếp theo. Đây cũng là cách để đảm bảo chu trình PDCA luôn được thay đổi, cải tiến liên tục để không bị chậm nhịp, gây ra các tổn thất do sai phạm trong việc triển khai.
Action – bước cuối cùng trong mô hình PDCA là gì? Nếu như mọi hạng mục công việc đều diễn ra suôn sẻ theo kế hoạch và doanh nghiệp nhận thấy mình đã đạt được các mục tiêu đã đưa ra ban đầu thì có thể vận hành kế hoạch này một cách lâu dài hơn. Song, chu trình PDCA cũng cần được lặp đi lặp lại xuyên suốt để phát hiện và khắc phục các lỗi sai kịp thời.
Như đã đề cập ở trên, vai trò của chu trình PDCA trong các hoạt động của doanh nghiệp là vô cùng quan trọng. Nó mang lại hiệu quả cao hơn khi triển khai các hoạt động vì có thể giúp người thực hiện phát hiện ra lỗi sai và ngay lập tức đưa ra phương án giải quyết. Đồng thời, nó cũng có thể tạo ra sự cải tiến liên tục nhờ khả năng hoạt động theo xu hướng tuần hoàn. Tất cả những vấn đề sai sót đều có thể được sửa chữa trong thời gian sớm nhất để làm sao phù hợp nhất với nhu cầu cũng như tình hình thực tế.
Bên cạnh đó, việc hiểu được khái niệm PDCA là gì và triển khai thực hiện theo chu trình này hoàn toàn có thể giúp người quản lý ra quyết định dễ dàng hơn và hạn chế tối đa rủi ro dự án vì bản thân người người chịu trách nhiệm có thể thực hiện điều chỉnh liên tục các vấn đề xảy ra trong một thời gian triển khai kế hoạch.
Lấy ví dụ như một thương hiệu đã triển khai thành công sự kiện ra mắt sản phẩm mới với sự xuất hiện của các khách mời là ngôi sao, nghệ sĩ nổi tiếng. Doanh thu nhờ hoạt động này cũng tăng lên nhiều do thu hút được sự chú ý của nhiều người. Tuy nhiên, trong thời điểm hiện tại thì việc thực hiện một sự kiện ra mắt có sự tham gia của nhiều người là không thể do ảnh hưởng của dịch bệnh. Chu trình PDCA lúc này sẽ tác động lên kế hoạch cũng như quyết định cuối cùng của thương hiệu để phù hợp hơn với tình hình thực tế.Kết luận
Mong rằng qua bài viết Navee chia sẻ về PDCA là gì trên đây đã giúp mọi người hiểu rõ hơn về chu trình này cũng như những giá trị tích cực mà nó mang lại. Nếu áp dụng thành công thì rõ ràng doanh nghiệp sẽ mở ra nhiều cơ hội hơn trên con đường phát triển và hội nhập của mình trong hiện tại cũng như tương lai.
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 0 / 5. Lượt bình chọn: 0
5 (1) Tối ưu hoạt động bán hàng là một trong những điều kiện tiên quyết đưa doanh nghiệp phát triển. Dù doanh nghiệp nhỏ...
4.5 (2) Xây dựng chiến lược marketing cho cửa hàng bán lẻ là một trong những phương thức quan trọng góp phần vào sự thành...
3.4 (5) Ngành công nghiệp thời trang là một lĩnh vực có sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường đòi hỏi bạn phải liên...
0 (0) Vào dịp cuối năm số lượng hàng hóa được bán ra rất lớn bởi đây là thời điểm nhu cầu mua sắm của...
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu:
Tất cả Ebooks