Big Data (dữ liệu lớn) là khái niệm chắc hẳn đã quen thuộc với nhiều người , nhưng không phải ai cũng biết rằng bên cạnh Big Data cũng tồn tại một loại dữ liệu khác đó là Small Data (dữ liệu nhỏ).
Sau đây là những đóng góp quan trọng của loại dữ liệu này trong việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhất định bạn phải biết.
Ngày nay, khi “trí tuệ nhân tạo – AI” ra đời chúng ta cũng nghe thấy thuật ngữ Big Data nhiều hơn. Big Data là khối lượng dữ liệu khổng lồ giúp doanh nghiệp theo dõi, phân tích hành vi và xu hướng tiêu dùng của khách hàng dựa trên dữ liệu. Các “ông trùm lớn” như Google, Unilever,…đều sở hữu kho data khổng lồ về người dùng.
Tuy nhiên, bên cạnh Big Data còn tồn tại loại dữ liệu khác là Small Data (dữ liệu nhỏ) có vai trò vô cùng quan trọng không thua kém gì Big Data. Thế nhưng loại hình Data này thường bị các doanh nghiệp “bỏ qua”. Trong khi các quy định về bảo vệ dữ liệu chung (GDPR) của Liên minh châu Âu ra đời. Và người tiêu dùng ngày càng nhận thức cao hơn về quyền riêng tư, do đó dữ liệu lớn sẽ khó tiếp cận người dùng hơn.
Việc xây dựng kho dữ liệu lớn là điều khá khó khăn đối với các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ bởi tính chất phi cấu trúc của dữ liệu và đòi hỏi doanh nghiệp cần có khối lượng lớn không gian để lưu trữ dữ liệu và quy trình xử lý dữ liệu phức tạp. Còn Small Data doanh nghiệp có thể sử dụng được ngay mà không cần trải qua quá nhiều khâu xử lý phức tạp.
Tuy nhiên, Small Data thường được lưu trữ tập trung tại công ty nên dễ có khả năng bị đánh cắp thông tin hơn, do đó doanh nghiệp phải áp dụng các cấp độ an ninh mạng để đảm bảo bảo mật dữ liệu doanh nghiệp và quyền riêng tư cho khách hàng. Dữ liệu nhỏ là bao gồm bất cứ thứ gì doanh nghiệp có được từ dữ liệu bán hàng, lượt người dùng truy cập Website, báo cáo tồn kho, cảnh báo sử dụng, dự báo thời tiết hay bất cứ thứ gì người dùng có thể truy cập và dễ dàng tìm nạp lấy dữ liệu về.
Theo nghiên cứu được thực hiện bởi ông Christian Nielsen và Morten Lund (Đại học California), một nhà hàng ở Copenhagen đã tăng doanh số gấp gần 6 lần chỉ trong vòng 2 năm từ 1,1 triệu USD lên đến 6,1 triệu USD nhờ vào việc tìm ra Insights khách hàng từ Small Data.
Nhà hàng đã chọn cách dựa vào Small Data (dữ liệu nhỏ) mà nhà hàng đang tạo ra để số hóa các hoạt động kinh doanh và dễ dàng quản lý hơn. Đây là những dự liệu nhỏ mà nhà hàng thu thập được
Bằng cách thu thập và theo dõi kỹ lưỡng các dữ liệu nêu trên mà tất cả bộ phận quản lý đều có thể truy cập, quản lý và có thể hành động dễ dàng mà không cần đến kho dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo AI tốn kém. Ban quản lý doanh nghiệp có thể mau chóng đưa ra các chiến lược kinh doanh kịp thời dựa trên dữ liệu nhỏ thu được.
Để tạo ra hoặc cải thiện sản phẩm đáp ứng nhu cầu, kỳ vọng của người tiêu dùng đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm đúng Insights khách hàng. Ngoài ra, Insights người tiêu dùng giúp doanh nghiệp lên chiến lược Marketing đúng hướng, đánh đúng tâm lý người dùng.
Khi tận dụng Small Data doanh nghiệp có thể dễ dàng khai thác dữ liệu và quản lý như Google Analytics hoặc Hotjar. Đây là 2 công thể hiện thông tin chi tiết về cách người dùng tương tác với Website. Với Google Analytics và Hotjar doanh nghiệp có thể đơn giản hóa quá trình theo dõi, phân tích hành vi người dùng trên Website mà không cần đến công nghệ quá tiên tiến như AI.
=> Xem cách sử dụng Google Analytics hiệu quả
Những doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ thì những thông tin có được từ các công cụ phân tích dữ liệu nhỏ như Google Analytics, Hotjar sẽ giúp doanh nghiệp tìm ra Insights khách hàng từ đó định hướng chiến lược Marketing hiệu quả hơn.
Trong tương lai, chắc chắn Small Data sẽ ngày càng trở nên phổ biến và đem lại hiệu quả trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Hãy chú trọng tới các dữ liệu nhỏ ngay từ bây giờ để thể hiện tầm nhìn xa của doanh nghiệp!
Trên đây là các thông tin về cách doanh nghiệp khai thác Insigh người dùng thông qua dữ liệu nhỏ, Navee hy vọng bài viết cung cấp các thông tin hữu ích cho bạn và doanh nghiệp của mình.
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 2.5 / 5. Lượt bình chọn: 2
3 (2) Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm là một trong những xu hướng phổ biến trên thế giới với tiền đề là việc...
4 (1) Khi tìm hiểu về SEO, chắc hẳn bạn đã nghe đến thuật ngữ SEO tổng thể. Hiện nay, đây cũng là phương thức...
0 (0) Ngày nay, khi các hoạt động tìm kiếm khách hàng, chốt sale, mở rộng quy mô,… Đều được thực hiện hóa trên nền...
0 (0) Vào dịp cuối năm số lượng hàng hóa được bán ra rất lớn bởi đây là thời điểm nhu cầu mua sắm của...
Hệ thống API gửi tin thông báo chăm sóc khách hàng trên Zalo một cách tự động mà không cần phải theo dõi Zalo OA trước đó.
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu:
Tất cả Ebooks