Một trong những chiến lược cạnh tranh sản phẩm giữa các nhãn hàng hiện nay là Product Concept. Vậy Product Concept là gì? Và cách tạo Product Concept thu hút, hiệu quả như thế nào? Hãy cùng Navee tìm hiểu trong bài biết sau đây nhé!
Product Concept hay còn gọi là Concept sản phẩm là bản tóm tắt mô tả về sản phẩm mới, bao gồm ý tưởng sản phẩm, tính năng nổi bật, lợi ích sản phẩm,…Một Product Concept cần thể hiện được trọn vẹn thông điệp, ý nghĩa sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng.
Bản chất thực sự của Concept sản phẩm đó là một công cụ để truyền tải thông điệp nhãn hàng muốn đánh vào tâm lý người tiêu dùng, bởi Product Concept có khả năng đánh trực tiếp vào cảm xúc người dùng.
Để hiểu rõ Concept sản phẩm, bạn cần nắm được các “lớp” của một sản phẩm gồm có:
Để tạo nên một Product Concept thu hút, bạn cần thực hiện 5 bước sau:
Đầu tiên để xây dựng ý tưởng Concept cho sản phẩm, bạn phải tìm được Insights của khách hàng, những nhu cầu, lợi ích chưa được đáp ứng của khách hàng. Dựa theo Insights tìm được để tạo những ý tưởng độc đáo cho sản phẩm mới. Khi doanh nghiệp định hình được ý tưởng Concept sản phẩm thì mới khai triển định vị, lợi ích sản phẩm được.
Tên sản phẩm được ví như là “bộ mặt của sản phẩm”, bởi tên sản phẩm thể hiện được tính năng của sản phẩm và góp phần xây dựng niềm tin khách hàng về sản phẩm.
Chẳng hạn với sản phẩm nước muối thông thường nhưng với “Nước muối sinh lý” sẽ khiến người tiêu dùng có cảm giác tin tưởng đây là loại nước muối phù hợp cho cơ thể của họ, họ có niềm tin rằng nước muối sinh lý là sản phẩm đảm bảo chất lượng, được sản xuất dựa trên các nghiên cứu y khoa.
Còn nếu chỉ với tên gọi ngắn gọn “Nước muối” người tiêu dùng có cảm giác đây chỉ là loại nước muối thông thường, không có nhiều tác dụng như “nước muối sinh lý”, thậm chí họ nghĩ rằng nó không thực sự đảm bảo. Như vậy, tên sản phẩm có vai trò quan trọng tạo ra niềm tin cho khách hàng và là 1 phần không thể thiếu của Product Concept.
Khách hàng thường quan tâm nhất về một sản phẩm mới đó là lợi ích mà sản phẩm đó đem lại là gì, sau đó họ mới ra quyết định mua hay không mua sản phẩm. Nếu dễ dàng nhận thấy lợi ích sản phẩm là những gì người tiêu dùng đang mong muốn hay kỳ vọng thì họ sẽ chú ý và bị thu hút bởi sản phẩm mới đó.
Ví dụ nhãn hàng đã làm nổi bật lợi ích sản phẩm của sữa Fami Canxi: Sữa Fami Canxi giúp xương chắc khỏe, phòng ngừa các bệnh viêm loãng xương.
Điểm đau (Pain point) hay kỳ vọng của khách hàng cần được thể hiện trong Product Concept. Việc thể hiện đúng “điểm đau” sẽ gây chú ý mạnh mẽ đến tâm lý người tiêu dùng.
Ví dụ trong thời điểm dịch bệnh Covid, Lifebuoy đã đánh vào Pain point của người tiêu dùng: Lifebuoy bảo vệ khỏi 99,9% vi khuẩn và ngăn ngừa vi khuẩn lây lan trên da tốt nhất.
Sau khi đã đánh trúng tâm lý người tiêu dùng, việc tiếp theo là nhãn hàng phải đưa ra lý do để khách hàng tin tưởng sản phẩm của nhãn hàng là tốt. Nói cách khách, doanh nghiệp đưa ra lý do để thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình.
Ví dụ: Sữa tắm Lifebuoy có chứa Ion bạc giúp bảo vệ khỏi 99,9% vi khuẩn.
Không khó để nhận thấy một sản phẩm với đặc tính, công dụng tương tự nhau nhưng được sản xuất từ hàng chục, hàng trăm nhãn hàng khác nhau. Chứng tỏ, thị trường đang dần trở nên bão hòa và có sự cạnh tranh khốc liệt. Do đó, cần có Product Concept để tạo ra sự khác biệt sản phẩm của doanh nghiệp và tăng vị thế cạnh tranh trên thị trường.
Product Concept có vai trò quan trọng sau:
Có thể thấy Product Concept đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong chiến lược cạnh tranh sản phẩm hiện nay. Vì vậy, doanh nghiệp hãy tìm hiểu thật kỹ lưỡng nhu cầu người tiêu dùng, nắm bắt xu hướng và có sự phối hợp ăn ý giữa các phòng ban để xây dựng bộ Product Concept chuẩn nhất trước khi tiến hành launching sản phẩm mới. Navee chúc doanh nghiệp của bạn sẽ thành công!
Nội dung có hữu ích cho bạn?
Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!
Xếp hạng: 5 / 5. Lượt bình chọn: 1
3 (2) Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm là một trong những xu hướng phổ biến trên thế giới với tiền đề là việc...
4 (1) Khi tìm hiểu về SEO, chắc hẳn bạn đã nghe đến thuật ngữ SEO tổng thể. Hiện nay, đây cũng là phương thức...
0 (0) Ngày nay, khi các hoạt động tìm kiếm khách hàng, chốt sale, mở rộng quy mô,… Đều được thực hiện hóa trên nền...
0 (0) Vào dịp cuối năm số lượng hàng hóa được bán ra rất lớn bởi đây là thời điểm nhu cầu mua sắm của...
Đối với một Website kinh doanh, lượt tìm kiếm tự nhiên là phần quan trọng trong phễu khách hàng. Đa số người dùng đều tìm kiếm thông tin trên Google ít nhất một lần trước khi quyết định mua hàng. Dịch vụ SEO Website nhằm:
Đưa địa điểm công ty (doanh nghiệp) của bạn lên vị trí #1 Google Maps với SEO Local:
Quảng cáo Google Ads tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay lập tức, đạt lưu lượng truy cập nhanh nhất.
Thay vì bạn phải đợi hàng tháng hoặc thậm chí hàng năm để từ khóa của Website được xếp hạng trên trang #1 công cụ tìm kiếm, bạn chỉ cần dùng chiến dịch quảng cáo Google Ads thì sẽ sớm đạt được mục tiêu.
Mục tiêu doanh nghiệp được triển khai, đo lường, tối ưu hiệu quả với dịch vụ Digital Marketing tổng thể:
Đội ngũ chuyên gia của NAVEE xây dựng các chiến lược marketing automation với các nội dung được cá nhân hóa tuyệt đối, hướng đến việc chuyển đổi người truy cập trực tuyến thành khách hàng tiềm năng.
Chúng tôi hỗ trợ trên các nền tảng marketing tự động hóa:
Giúp doanh nghiệp tìm kiếm và nuôi dưỡng chăm sóc Khách hàng tiềm năng hiệu quả
Fanpage chất lượng sẽ giúp lan tỏa thương hiệu và thu hút khách hàng hiệu quả.
Chọn NAVEE, an tâm gửi gắm fanpage cho đội ngũ sáng tạo nội dung tận tâm và chuyên nghiệp:
Thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ, theo dõi và quản lý để đảm bảo danh tiếng thương hiệu trên các kênh truyền thông:
Đánh giá hiệu quả chiến dịch SEO dễ dàng, trực quan với báo cáo nâng cao từ NAVEE, các dữ liệu được cập nhật liên tục xử lý tinh gọn khoa học, sinh động và dễ hiểu:
Dự báo doanh số bán hàng, kiểm chứng hiệu quả marketing và gia tăng phát triển sức mạnh thương hiệu:
Tất cả Ebooks