3 ý tưởng kết hợp Social Media với Email Marketing đem lại hiệu quả cao

Trong thời đại công nghệ số, khách hàng thường đưa ra quyết định mua sắm dựa trên nguồn thông tin đến từ nhiều kênh.

Do đó, nếu chỉ tập trung tất cả nguồn lực vào một kênh truyền thông duy nhất, bạn sẽ bỏ lỡ rất nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng.

Email Marketing hay Social Media đều có những đóng góp và vai trò riêng trong một chiến dịch Marketing. Và khi kết hợp hai công cụ này với nhau, hiệu quả truyền thông sẽ tăng lên gấp 10 lần.

Kết hợp Social Media và Emai Marketing có thể mang lại hiệu quả truyền thông gấp 10 lần

Xét về phương diện Social sharing, việc kết hợp Social Media và Email Marketing sẽ mang đến những hiệu quả sau:

Email Marketing được lan truyền: Càng nhiều người chia sẻ Email Marketing của bạn đồng nghĩa với việc bạn có càng nhiều cơ hội để tăng sự tương tác và kết nối với khách hàng tiềm năng.

Mở rộng danh sách khách hàng: Nhờ việc chia sẻ Email thông qua các kênh Social Network, bạn có được thêm nhiều danh sách khách hàng, nhiều địa chỉ Email mới.

Xét về phương diện Social connection, sự kết hợp hai yếu tố trên sẽ đem lại những lợi ích dưới đây:

Có thêm nhiều nền tảng khác nhau để kết nối khách hàng tiềm năng: Mỗi nền tảng truyền thông (Email, Twitter, Facebook, YouTube, Blog…) đều có khả năng kết nối và tương tác với khách hàng theo cách riêng đồng thời mang lại sự tiện ích riêng cho người dùng.

Cung cấp nhiều lựa chọn: Đây chính là cơ hội để khách hàng tiềm năng có thể tiếp cận công ty, thương hiệu của bạn thông qua những kênh khác nhau. Như vậy, bên cạnh việc tương tác với doanh nghiệp bằng Email, giờ đây, doanh nghiệp của bạn có thể tiếp cận với khách hàng bằng Social Networks.

Thông điệp lan tỏa: Nếu chỉ sử dụng riêng Email, bạn chỉ có thể giới hạn thông điệp tới những người trong danh sách Email. Tuy nhiên, nếu kết hợp Socail Media và Email Marketing, bạn hoàn toàn có thể truyền thông tới nhiều người hơn khi những người sử dụng Email chia sẻ, lan tỏa thông điệp của bạn thông qua Social Media.

Hãy cùng Navee khám phá 3 ý tưởng kết hợp giữa Social Media với Email Marketing một cách hiệu quả.

Việc nhận được lợi ích sẽ kích thích khách hàng cung cấp địa chỉ Email của họ

Nếu khách hàng của bạn không có nhiều thời gian để đọc tất cả những nội dung họ quan tâm trên các kênh Social Media, bạn hãy gửi cho họ nội dung hữu ích và thú vị qua Email.

Để có được địa chỉ Email của khách hàng tiềm năng thì giải pháp phổ biến và có tỉ lệ thành công cao nhất đó là gửi tặng bộ tài liệu hữu ích, mã giảm giá, hoặc một món quà có giá trị qua Email. Những lợi ích nhận được sẽ kích thích khách hàng để lại địa chỉ Email cho bạn.

Khách hàng trong Mailing list của bạn có thể sẽ sử dụng mạng xã hội hàng ngày. Vậy nên, thay vì chỉ gửi thông điệp cho khách hàng qua Email, bạn hãy tiếp cận họ trên cả mạng xã hội. Điều này sẽ giúp bạn truyền tải những thông điệp mà khách hàng có thể đã bỏ lỡ trong hộp thư đến và tiếp cận lại những người đã ngừng mở Email của bạn.

Bên cạnh đó, hành động này đồng thời là một hình thức Retargeting tác động đến quyết định mua sản phẩm, dịch vụ của khách hàng.

Để đăng ký tài khoản mạng xã hội, mọi người thường sử dụng Email và số điện thoại. Vì vậy, khi có thông tin liên hệ này của họ, bạn có thể tìm thấy, tiếp cận họ trên mạng xã hội qua tính năng Target quảng cáo tệp đối tượng của Facebook. Do đó, không quá khó để tiếp cận khách hàng trên Social media dựa trên thông tin của họ trong Mailing list.

Nội dung hiệu quả của Social Media có thể áp dụng cho Email Marketing

Nếu bạn đang chạy nội dung trên Social Media, hãy dành thời gian đánh giá để xem đâu là những loại nội dung được khách hàng ưa thích, thu hút nhiều tương tác.

Sau đó, hãy chọn lọc những nội dung mang lại chuyển đổi cao nhất để áp dụng cho kênh Email Marketing. Chắc chắn cách này sẽ giúp bạn tăng lượng tương tác trong Email.

Kết luận

Để đạt được hiệu quả truyền thông, bán hàng tối ưu nhất, hãy mở rộng kênh giao tiếp của bạn với khách hàng. Và Social Media chỉ là một trong số nhiều kênh Digital Marketing mà bạn có thể kết hợp với kênh Email Marketing để mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Từ đó giúp bạn gia tăng cơ hội tiếp cận những khách hàng tiềm năng.