07 Lỗ Hổng Quảng Cáo Đốt Cháy Ngân Sách Marketing Của Doanh Nghiệp

Trong thời đại kỹ thuật số, Digital Marketing không còn quá xa lạ đối với mọi doanh nghiệp. Và đang được áp dụng rộng rãi như một công cụ tiếp thị mang lại hiệu quả vượt trội.

Để thành công với Digital Marketing không phải là vấn đề dễ dàng. Các nhà tiếp thị kỹ thuật số có kinh nghiệm lâu năm đôi khi cũng có những chiến dịch thất bại. Tuy nhiên, bạn có thể giúp đảm bảo chiến dịch đi đúng hướng bằng cách tránh 7 sai lầm sau đây trong tiếp thị kỹ thuật số.

Không có mục tiêu chiến lược rõ ràng

Một trong những sai lầm lớn nhất của các nhà tiếp thị kỹ thuật số đó là không có mục tiêu cụ thể trước khi bắt đầu chiến dịch. Bỏ qua bước này, doanh nghiệp sẽ rất khó đưa ra định hướng chính xác cho những hoạt động sắp tới.

Để đáng giá một chiến dịch Digital Marketing có thành công hay không, điều cần thiết là xác định các mục tiêu cần đạt được (số đơn hàng, số lượt đăng ký, cuộc gọi tư vấn…) và giám sát đảm bảo thực hiện đúng theo mục tiêu đó.

Không xác định đối tượng mục tiêu của chiến dịch digital marketing

Cho dù bạn tạo ra những nội dung tốt đến đâu cũng rất khó có được thành công. Nếu bạn không biết cách đưa nó đến với đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và đúng thời điểm.

Các kênh truyền thông kỹ thuật số hiện nay đang bão hòa thông tin. Việc của bạn là nỗ lực nhiều hơn để thu hút sự quan tâm của khách hàng mục tiêu. Xác định đúng khách hàng mục tiêu, bạn cần sử dụng các công cụ hỗ trợ để tiếp cận và phân tích khách hàng.

Lưu ý xác định chỉ số về độ tuổi, giới tính, giáo dục và những chủ đề quan tâm của khách hàng dựa vào chỉ số về nhu cầu mua sản phẩm sau chiến dịch quảng cáo và các sự kiện cuộc sống có liên quan.

Không xem khách hàng là trung tâm

Các nỗ lực quảng cáo của bạn đề nhắm đến mục tiêu của cùng là thu hút và giữ chân khách hàng. Do đó, có thể khẳng định khách hàng chính là trung tâm của một chiến lược Digital Marketing. Và doanh nghiệp nào không ý thức được vai trò quan trọng của khách hàng đối với chiến dịch quảng cáo, kết quả nhận được chỉ có thể là thất bại.

Doanh nghiệp có thể thực hiện các giải pháp nâng cao trải nghiệm và cung cấp giá trị thiết thực cho khách hàng. Một trong những yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần để tâm đến đó chính là cá nhân hóa nội dung tiếp thị của bạn. Việc gửi một thông điệp quảng cáo được cá nhân hóa đến với khách hàng, họ sẽ cảm thấy được tôn trọng, được quan tâm.

Bên cạnh đó, xác định và cung cấp chính xác khách hàng mong muốn sẽ khiến họ hài lòng và quay lại trong lần mua tiếp theo.

Bỏ quên email marketing

Rất nhiều doanh nghiệp đang đổ khoảng tiền lớn cho quảng cáo trên di động và mạng xã hội, mà bỏ quên kênh tiếp thị bằng email. Email là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp theo sát hành trình mua hàng của người dùng và thuyết phục họ lựa chọn thương hiệu của bạn. 

Bạn có thể kết hợp các dữ liệu từ email với dữ liệu của khách hàng qua các kênh phương tiện truyền thông xã hội – để có thể thấu hiểu những nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất.

Không chú trọng việc tương tác thông qua các phương tiện truyền thông xã hội

Truyền thông xã hội không chỉ đơn giản là phương tiện đăng tải quảng cáo. Nó còn là nơi để khách hàng tương tác với doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều nhà tiếp thị vẫn bỏ quên điều này. Việc tương tác và chia sẻ trên các kênh truyền thông xã hội sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ sâu sắc và ảnh hưởng tích cực đề hiệu quả kinh doanh.

Không tối ưu hóa trên thiết bị di động

Theo báo cáo của Vietnam Digital Advertising 2019, có đến 70% người Việt Nam truy cập vào internet bằng thiết bị di động. Con số này cho thấy việc tối ưu hóa nội dung tương thích trên thiết bị di động là rất quan trọng. 

Theo dõi sự tương tác của khách hàng trên điện thoại di động sẽ tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Nếu bạn chưa phát triển chiến lược tiếp thị dành cho di động của mình, hãy nghĩ đến phát triển một ứng dụng để có thể tiếp xúc với khách hàng và sau đó cung cấp những nội dung hấp dẫn và kịp thời tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng website của bạn tương thích với tất cả các thiết bị di động.

Mua số lượng người theo dõi trên các kênh Social Media

Có nhiều lượt người theo dõi và người hâm mộ trên các tài khoản truyền thông xã hội sẽ làm làm cho trang của bạn được đánh giá cao, tạo sự tin tưởng, phổ biến và có uy tín tốt. Tuy nhiên, khách hàng ngày nay đã thông minh hơn rất nhiều. Họ có thể nhìn ra được những hoạt động lượt người theo dõi và biết được con số “khổng lồ” kia là thật hay ảo. Vì vậy, hãy xây dựng một mạng lưới những người theo dõi thực sự là khách hàng tiềm năng.

Trên đây là những “lỗ hổng” thường gặp trong các chiến dịch Digital Marketing khiến doanh nghiệp bỏ phí một khoản ngân sách quảng cáo vô cùng lớn. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn cải thiện chiến lược tiếp thị kỹ thuật số tiếp theo của bạn.

Nếu bạn muốn tư vấn cách thức kiểm tra hiệu quả các chiến dịch quảng cáo cho doanh nghiệp của mình, vui lòng điền thông tin vào form dưới đây:

Nếu bạn cần được tư vấn về cách xây dựng, triển khai và đo lường hiệu quả chiến dịch Digital Marketing, hãy để lại thông tin tại đây:

Bài viết tiếp theo, NAVEE sẽ giới thiệu đến bạn 06 tiêu chí đo lường hiệu quả digital marketing cần thiết cho doanh nghiệp. Đừng bỏ lỡ nhé!

Nội dung có hữu ích cho bạn?

Bình chọn 5 sao nếu bạn tìm được thông tin hữu ích!

Xếp hạng 5 / 5. Phiếu bầu 2

Chia sẻ bài viết trên