Ngày 27/11/2024 vừa qua, NAVEE đã tổ chức thành công workshop “Tăng trưởng doanh thu 150% cuối năm – Kết hợp Tiếp thị số (Digital Marketing) và Tiếp thị tự động (Automation Marketing)” tại 75 Cao Thắng (Little Bean).
Buổi hội thảo không chỉ là một sự kiện chia sẻ kiến thức mà còn là “cú hích” cần thiết giúp các anh chị chủ doanh nghiệp và quản lý nhìn nhận rõ ràng hơn về vai trò của Tiếp thị số (Digital Marketing) và Tiếp thị tự động (Automation Marketing) trong việc gia tăng doanh thu một cách bền vững.
Hơn 20 chủ doanh nghiệp và quản lý đã có mặt để lắng nghe những bí quyết và chiến lược từ anh Mỹ Võ – Founder/CEO NAVEE, đồng thời là Chủ tịch Chi hội Truyền thông số phía Nam (SVDCA). Nếu bạn đã bỏ lỡ sự kiện này, dưới đây là tổng kết đầy đủ và lý do vì sao bạn không nên bỏ qua những hội thảo tiếp theo của NAVEE!
Điểm highlight từ nội dung buổi workshop
1. Khởi đầu: Thấu hiểu tiếp thị số
Anh Mỹ Võ chia sẻ: “Tiếp thị số không chỉ là công cụ, mà còn là cách tư duy mới để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiện đại.”
Tại đây, các anh chị được phân loại rõ ràng các hình thức tiếp thị số đang thịnh hành, giúp mỗi doanh nghiệp nhận diện được đâu là công cụ phù hợp nhất với ngành hàng của mình.
2. Những sai lầm ‘đốt tiền’ phổ biến trong Digital Marketing
Với 14 năm kinh nghiệm tư vấn, anh Mỹ đã chỉ ra những “cạm bẫy” mà nhiều doanh nghiệp thường xuyên mắc phải:
1. Thiếu chiến lược và mục tiêu rõ ràng
Với hơn 14 năm kinh nghiệm tư vấn cho các doanh nghiệp ở nhiều quy mô và ngành hàng khác nhau, anh Mỹ Võ khẳng định: “Thiếu chiến lược và mục tiêu cụ thể là nguyên nhân hàng đầu khiến doanh nghiệp không thể tối ưu hóa hiệu quả từ hoạt động tiếp thị.” Việc triển khai tiếp thị mà không có định hướng rõ ràng không chỉ lãng phí ngân sách mà còn bỏ lỡ cơ hội tăng trưởng.
2. Phụ thuộc vào một kênh duy nhất
Trong bối cảnh khách hàng ngày càng đa dạng về hành vi và thói quen, việc chỉ tập trung vào một kênh tiếp thị không bao giờ là đủ. Một chiến lược tiếp cận đa kênh sẽ mở rộng cơ hội tiếp cận khách hàng mới và tạo đà tăng trưởng doanh thu.
3. Không tối ưu hóa trải nghiệm người dùng
Một trải nghiệm không liền mạch – Dù là chi tiết nhỏ như tốc độ tải trang chậm hoặc quy trình đăng ký phức tạp – Cũng có thể làm khách hàng tiềm năng rời bỏ bạn.
Ví dụ, khi triển khai Landing Page hay Google Form để thu thập thông tin khách đăng ký tham gia buổi hội thảo này, NAVEE đã thử nghiệm cả 2 để xem tốc độ, trải nghiệm trước khi cho người dùng. Câu trả lời cái nào đúng sai là không có, chỉ là doanh nghiệp cần thử nghiệm trước, rồi đón nhận góp ý từ góc nhìn người dùng và liên tục tối ưu để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho họ.
4. Chưa tận dụng tối đa công nghệ và tự động hóa
Công nghệ và tự động hóa là chìa khóa để tiết kiệm thời gian, chi phí và gia tăng hiệu quả tiếp thị. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa tận dụng đúng mức.
Ví dụ, bắt kịp xu hướng nội dung video trên các nền tảng mạng xã hội có thể tạo ra sự khác biệt lớn, đặc biệt trong ngành hàng chăm sóc sức khỏe hoặc mỹ phẩm, nơi doanh nghiệp có thể minh họa rõ ràng lợi ích “trước và sau khi sử dụng sản phẩm.”
5. Thiếu cá nhân hóa thông điệp tiếp thị
Một ví dụ điển hình: chỉ một lỗi nhỏ như gửi sai giới tính trong email cũng có thể làm giảm thiện cảm từ khách hàng. Để cải thiện, doanh nghiệp cần đầu tư vào thu thập và quản lý dữ liệu như giới tính, ngày sinh để cá nhân hóa thông điệp.
Điều này không chỉ tạo trải nghiệm tốt hơn mà còn xây dựng lòng trung thành của khách hàng qua những lời chúc ý nghĩa vào các dịp đặc biệt như sinh nhật hoặc ngày lễ.
6. Không đo lường và phân tích dữ liệu
Dữ liệu chính là tài sản quý giá, nhưng nhiều doanh nghiệp chưa tập trung đúng mức vào việc quản lý và phân tích.
Một giải pháp đơn giản là tập trung lưu trữ dữ liệu tại một nơi duy nhất, chẳng hạn như hệ thống CRM. Điều này không chỉ hỗ trợ đội ngũ quản lý mà còn giúp nhân viên mới nhanh chóng nắm bắt thông tin về khách hàng.
7. Thiếu sự kết nối giữa các bộ phận trong doanh nghiệp
Một chiến lược tiếp thị thành công đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận.
Anh Mỹ Võ nhấn mạnh rằng: “Marketing chỉ hiệu quả khi doanh nghiệp có đội ngũ chăm sóc và chốt khách hàng chuyên nghiệp.” Điều quan trọng là phải định nghĩa rõ ràng tiêu chí qualified lead (khách hàng tiềm năng đủ điều kiện) để tối ưu hóa nguồn lực và tránh lãng phí chi phí tiếp thị mà không đem lại doanh số thực tế.
Chiến lược Digital Marketing hiệu quả cuối năm
Buổi chia sẻ đưa ra các giải pháp thực tiễn ví dụ trong các case khách hàng mà NAVEE từng phục vụ:
Kết hợp đa kênh (omnichannel): Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng ở mọi điểm chạm.
Tối ưu hóa nội dung: Tạo nội dung “gãi đúng chỗ ngứa” của khách hàng, đặc biệt với những ngành hàng cạnh tranh như ô tô, mỹ phẩm, hoặc dịch vụ tài chính.
Bí mật từ Automation Marketing: Tự động nhưng cá nhân hóa
Đây là phần “đinh” của workshop. Anh Mỹ Võ không chỉ chia sẻ lý thuyết mà còn mang đến những case study thực tế từ dự án tại NAVEE, minh họa cách tự động hóa tiếp thị có thể:
- Cá nhân hóa hành trình khách hàng.
- Giảm thiểu thời gian vận hành.
- Gia tăng hiệu quả chuyển đổi, đặc biệt trong mùa cao điểm cuối năm.
Thảo luận: Kết nối và học hỏi từ cộng đồng doanh nghiệp
Điểm đặc biệt của workshop NAVEE chính là không khí mở, nơi các anh chị tham gia không chỉ nhận kiến thức mà còn được trao đổi trực tiếp những khó khăn và kinh nghiệm thực tế từ các doanh nghiệp khác.
Điều gì tạo nên sự đặc biệt của hội thảo NAVEE?
Kiến thức thực tiễn, không lý thuyết suông: Mỗi thông tin, chiến lược đều được minh họa bằng ví dụ từ chính dự án thành công của NAVEE.
Nhấn mạnh khác biệt ngành hàng: Digital Marketing không phải “một size vừa tất cả”. Nội dung Workshop chia sẻ sự khác biệt giữa B2B, B2C và các ngành hàng như F&B, ô tô, bất động sản, da liễu…
Tương tác đa chiều: Không chỉ là nghe giảng, mỗi buổi workshop là một cơ hội để các anh chị trực tiếp thảo luận và kết nối.
Bạn đã bỏ lỡ, nhưng cơ hội chưa dừng lại!
Nếu bạn không thể tham dự, đừng lo! Toàn bộ nội dung chi tiết và những câu hỏi hay nhất từ buổi thảo luận sẽ được NAVEE chia sẻ trên kênh YouTube NAVEE trong thời gian sớm nhất.
Ngoài ra, chuỗi Growth Workshop của NAVEE vẫn đang tiếp tục với 18 buổi chuyên sâu (dự kiến) trong các lĩnh vực tiếp thị, bán hàng và quản trị doanh nghiệp.
Đừng bỏ lỡ cơ hội học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu và tạo đà tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp của bạn.
👉🏼 Đăng ký nhận sớm thông tin: TẠI ĐÂY https://forms.gle/fn7VR1SUW5rVeVJH6
Hãy để lại thông tin của bạn
