Ngành kinh doanh B2B tại Hoa Kỳ hiện được định giá 6,7 nghìn tỷ đô la. Trên toàn cầu, thị trường thương mại điện tử B2B dự kiến sẽ đạt 18 tỷ USD vào năm 2027.
Sự tăng trưởng này có nghĩa là có nhiều cơ hội hơn cho các công ty khởi nghiệp B2B, nhưng cũng đồng nghĩa với việc cạnh tranh nhiều hơn. Vì vậy, làm thế nào bạn có một vị trí thành công trong đó?
Cho nên, các công ty phải bắt đầu triển khai marketing.
Nếu không có chiến lược tiếp thị xuất sắc, các công ty khởi nghiệp sẽ hòa vào “biển đỏ” đầy cạnh tranh. Vì vậy, họ có hai lựa chọn để xây dựng nhận thức về thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng: thuê một công ty tiếp thị hoặc xây dựng một đội ngũ tiếp thị nội bộ (in-house).
Trong bài viết này, NAVEE sẽ điểm qua những lợi ích và hạn chế của cả hai phương án để bạn có thể đưa ra quyết định sáng suốt cho công việc khởi nghiệp của mình.
Dưới đây là những câu hỏi bạn cần cân nhắc trước khi quyết định lựa chọn nào là tốt nhất cho mình.
1. Khung thời gian làm việc của bạn như thế nào?
Thực tế là, việc xây dựng đội ngũ in-house cần có thời gian, cũng như việc tạo dựng thương hiệu: Xây dựng thông điệp phù hợp, Xây dựng nội dung và các Tài liệu tiếp thị.
Hãy bắt đầu với việc tuyển dụng. Nếu bạn chọn in-house, điều đó có nghĩa là bạn phải:
- Soạn thảo và phổ biến bản mô tả công việc;
- Chờ hàng tuần / tháng để nhận hồ sơ;
- Thực hiện nhiều vòng phỏng vấn;
- Thu hẹp vòng phỏng vấn lại và chọn ai đó;
- Hướng dẫn để họ có những hiểu biết sâu sắc về công ty và ngành kinh doanh của bạn;
- Thiết lập tất cả các công cụ cần thiết mà họ cần để tiến hành tiếp thị cho công ty khởi nghiệp của bạn.
Một số ứng viên tiếp thị nội bộ sẽ tập trung nhiều hơn vào tiếp thị kỹ thuật số, một số thì chú trọng hơn vào nội dung, một số thì thiên về thương hiệu và một số thì lại hướng đến chiến lược hơn. Thật khó để tìm “một ứng viên phù hợp với mọi nhu cầu”.
Thông thường, một CMO nội bộ sẽ cần thuê các nhà cung cấp dịch vụ và tuyển dụng nhân sự in-house để được trợ giúp về các công việc hàng ngày và ứng dụng các kỹ năng khác nhau cần thiết.
Nói một cách ngắn gọn, việc thuê nhân viên in-house có thể là một quá trình rất dài, đặc biệt nếu bạn đang tìm kiếm một nhân sự “hoàn hảo”. Đến khi nhân sự in-house có thể thiết lập các nhu cầu tiếp thị cơ bản, chẳng hạn như một trang web phù hợp, nền tảng tự động hóa CRM, nội dung và thương hiệu, thì thời gian đã trôi qua từ tháng này qua tháng khác.
Nếu là một công ty mới thành lập (khoảng 1-2 năm) và có đủ thời gian và tiền bạc cho việc này, thì đây có thể là sự lựa chọn tốt hơn cho bạn.
Tuy nhiên, nếu là công ty vừa mới thành lập, với việc các nhà đầu tư luôn gây sức ép buộc bạn phải thu hồi vốn đầu tư và hàng triệu việc trong danh sách việc cần làm của bạn, thì có khả năng bạn sẽ không dành quá nhiều thời gian để tuyển dụng phục vụ cho nhu cầu tiếp thị của mình.
Bạn cần một ứng viên:
Trong trường hợp này thì lựa chọn một công ty tiếp thị có thể là lựa chọn tốt hơn. Các công ty tiếp thị có thể mang lại giá trị gia tăng trong vòng vài tuần kể từ khi bắt đầu.
Họ có kinh nghiệm tiến hành tiếp thị cho một loạt các công ty khởi nghiệp và đã thiết lập mối quan hệ với các nhà cung cấp cho tất cả các hoạt động tiếp thị mà công ty khởi nghiệp của bạn có thể cần, từ thiết kế đồ họa đến SEO, PR, xây dựng thương hiệu, nội dung và thông điệp, truyền thông xã hội cho đến PPC.
Vì vậy, nếu bạn cần một bộ phận tiếp thị càng sớm càng tốt để có thể hoạt động và truyền tải thông điệp của bạn đến đó, thì một công ty tiếp thị sẽ phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.
2. Bạn đã từng thuê nhân viên tiếp thị trước đây chưa?
Câu hỏi quan trọng tiếp theo: Bạn có kinh nghiệm tuyển dụng các chuyên gia tiếp thị không?
Nếu bạn chưa bao giờ thuê một ứng viên marketing trước đây, có thể bạn sẽ không biết ứng viên nào là đủ năng lực nhất để điều hành toàn bộ bộ phận tiếp thị của bạn, mở rộng quy mô kinh doanh, cũng như thiết lập và đáp ứng áp lực từ các KPI.
Rất dễ để tin rằng một người có vốn tiếng Anh hoàn hảo và một bản sơ yếu lý lịch ấn tượng là phù hợp với công việc. Nhưng những bằng cấp này không đảm bảo rằng ai đó phù hợp để điều hành hoạt động tiếp thị khởi nghiệp của bạn.
Và nếu thuê một ứng viên không phù hợp với công việc, bạn sẽ phải trải qua quá trình tuyển dụng một lần nữa.
Mặt khác, điều tuyệt vời về các công ty tiếp thị là kinh nghiệm của họ nói lên điều đó.
Bạn có thể kiểm tra các câu chuyện thành công về khách hàng, giới thiệu và kinh nghiệm của bất kỳ công ty tiếp thị nào để biết chính xác những gì họ có thể mang lại và liệu nó có phù hợp với những gì bạn đang tìm kiếm hay không, đơn giản hóa quy trình tuyển dụng và tăng đáng kể cơ hội tuyển dụng được người phù hợp với công việc.
3. Bạn có biết bạn cần những hoạt động tiếp thị nào nhất không?
Một câu hỏi quan trọng khác mà bạn cần tự hỏi là: Bạn có biết ứng viên in-house của mình cần phải có những kỹ năng thực tiễn nào không? Có quen thuộc với các hoạt động tiếp thị thực tiễn tốt nhất cho các công ty mới thành lập và cho ngành cụ thể của mình không?
Ngày nay, nhiều công ty khởi nghiệp nghĩ rằng họ phải thực hiện tất cả mọi thứ cùng một lúc để thành công. Điều này khiến họ có một mạng lưới quá rộng – Facebook, LinkedIn, TikTok, sáng tạo nội dung, tạo khách hàng tiềm năng, xây dựng thương hiệu… danh sách này cứ thế tiếp diễn.
Thực tế là tốt nhất bạn nên chọn những hoạt động hiệu quả và phù hợp nhất và tập trung vào những hoạt động đó. Chất lượng quan trọng hơn số lượng, nhưng để biết hoạt động nào phù hợp với bạn thì cần phải có kinh nghiệm và kiến thức rộng về tiếp thị khởi nghiệp.
Điều tuyệt vời về các công ty tiếp thị là họ có các chuyên gia tiếp thị với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này và nhiều chuyên môn khác nhau và do đó có thể xác định các hoạt động ưu tiên hàng đầu cần thực hiện ngay từ đầu.
Các công ty cũng đã quen thuộc với toàn bộ các dịch vụ tiếp thị mà một công ty mới thành lập cần có để thành công, vì vậy sẽ không sao nếu bạn không quen với các nhu cầu tiếp thị mới thành lập của mình, bởi vì các công ty tiếp thị sẽ dự trù trước cho bạn.
Các công ty marketing có một mạng lưới hỗ trợ tích hợp gồm các đồng nghiệp và những chuyên gia khác, những người có thể ngay lập tức có mặt để hỗ trợ họ.
Mặt khác, một nhân sự in-house phải tự mình sắp xếp mọi thứ mà không có sự hỗ trợ của các nhà tiếp thị có kinh nghiệm và các chuyên gia ngách khác.
Hơn nữa, họ có thể gặp khó khăn hơn trong việc xác định cách tốt nhất để ưu tiên các hoạt động tiếp thị khác nhau, đặc biệt nếu họ không có kiến thức nền tảng về khởi nghiệp.
4. Ngân sách của bạn ra sao?
Bất kể bạn đang bắt đầu với hình thức khởi nghiệp nào, tất cả đều phải đối mặt với thách thức là làm thế nào để tận dụng tối đa ngân sách của mình. Đặc biệt là nếu bạn có một ngân sách hạn chế (thực tế là hầu hết các doanh nghiệp đều như vậy), làm việc với một công ty tiếp thị B2B có nghĩa là bạn sẽ có được nhiều nhân lực hơn với chi phí thấp hơn.
Làm thế nào? Thứ nhất, như đã đề cập trước đây, mặc dù về lý thuyết, bạn đang trả tiền cho một nhà tiếp thị, nhưng trên thực tế, bạn đang nhận được toàn bộ đội ngũ chuyên gia. Điều này có nghĩa rằng bạn sẽ nhân được nhiều hơn so với việc trả lương cho một người và chỉ nhận lại công việc của một người đó.
Thứ hai, thuê một công ty tiếp thị có nghĩa là tất cả các công cụ tiếp thị mà bạn yêu cầu đều đã được trả tiền. Nó cũng tiết kiệm thời gian và thời gian cân nhắc các tùy chọn khác nhau của các công cụ tiếp thị.
Nếu bạn đi theo con đường in-house, bạn không chỉ phải trả lương cho người đó mà còn phải trang trải chi phí cho bất kỳ công cụ tiếp thị nào mà họ có thể yêu cầu. Từ phân tích, đến sáng tạo nội dung, cho đến các hệ thống CRM, những chi phí đó và các phần mềm có thể tăng một cách nhanh chóng.
Và nói về ngân sách, bạn cũng có thể không chắc chắn về cách phân bổ ngân sách tiếp thị của mình. May mắn thay, các đại lý tiếp thị đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này và có thể đảm bảo rằng bạn đang thu được nhiều lợi nhuận nhất cho mỗi đô la bạn chi tiêu.
5. Công ty khởi nghiệp của bạn có phát triển không?
Cuối cùng nhưng chắc chắn không kém phần quan trọng, công việc khởi nghiệp của bạn có đang phát triển không? Mọi thứ có thay đổi nhanh chóng không? Sự tăng trưởng sắp xảy ra?
Việc thuê một công ty tiếp thị có nghĩa là khả năng mở rộng quy mô nhanh chóng. Các công ty luôn có nhiều nhân viên sẵn sàng tham gia và tăng cường các nỗ lực tiếp thị nếu bạn huy động được nhiều tiền hơn và muốn dành nhiều ngân sách hơn cho hoạt động tiếp thị hoặc nếu bạn quyết định thay đổi chiến lược.
Và một lần nữa – bạn có thể tin tưởng vào thực tế rằng tất cả những người này đều là những nhà tiếp thị am hiểu và có kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị khởi nghiệp.
Nếu bạn đi theo con đường nội bộ và muốn mở rộng quy mô, bạn sẽ gặp phải vấn đề phải trải qua quá trình tuyển dụng hết lần này đến lần khác.
6. Bây giờ, với các câu hỏi …
… đã có câu trả lời. Đây là những câu hỏi mà NAVEE đặt ra để giúp bạn xem xét trước khi quyết định chọn con đường nào để bắt đầu hành trình tiếp thị cho công ty khởi nghiệp của mình.
Con đường thuê agency sẽ tốt hơn cho bạn nếu bạn đang làm việc với ngân sách eo hẹp, thời gian bị ép buộc và không chắc chắn 100% về những hoạt động tiếp thị mà công ty khởi nghiệp của bạn cần để đạt được mục tiêu.
Thuê nhân sự có thể là một lựa chọn tốt hơn nếu bạn có thời gian để chọn ra những ứng viên tốt nhất và biết nhiều về các hoạt động tiếp thị mới khởi nghiệp và các nhà tiếp thị
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác tiếp thị để giúp công ty khởi nghiệp đạt được tiềm năng và luôn đồng hành cùng bạn trên mọi chặng đường, hãy liên hệ với NAVEE nhé.
Hãy để lại thông tin của bạn
