Thu hút khách hàng mới luôn mục tiêu mà mọi doanh nghiệp hướng đến. Để làm được điều này, chúng ta cần có chiến lược bài bản và thực sự hiệu quả.
Đa số chủ doanh nghiệp và ngay cả các Marketer cũng đều đang nghĩ rằng, thu hút khách hàng mới là thực hiện các chiến dịch quảng bá và thúc đẩy bán hàng. Thực tế không phải như vậy.
Các chiến dịch thu hút khách hàng thường tập trung vào việc thúc đẩy nhận diện thương hiệu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Doanh nghiệp sẽ cung cấp cho các giá trị và giải pháp nhằm giải quyết những nỗi đau của họ.
Chiến lược thu hút khách hàng mới cần thực hiện cùng lúc trên nhiều kênh khác nhau. Điều này giúp tăng cơ hội tiếp cận và thu hút đối tượng khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Có rất nhiều kênh để bạn sử dụng, tuy nhiên cần phải cân nhắc thật kỹ lưỡng và đưa ra sự lựa chọn phù hợp để tiếp cận và thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu hiệu quả nhất.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)
SEO hay tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là một trong những chiến lược giúp thu hút khách hàng mới vô cùng hiệu quả. Cụ thể, với chiến lược này, bạn có thể gia tăng lượng truy cập vào Website doanh nghiệp. Từ đó, có thêm được nhiều khách hàng tiềm năng mới và có thể chuyển đổi thành doanh thu.
Chiến lược SEO giúp doanh nghiệp tiếp cận gần nhất với nhu cầu trực tiếp của khách hàng tiềm năng thông qua hoạt động tìm kiếm của họ trên Google. Hơn nữa, SEO không phải nhất quá nhiều chi phí để quảng cáo diện rộng như Google Ads, Facebook Ads. Và đặc biệt, sử dụng SEO cũng là cách tiếp cận thân thiện nhất với trải nghiệm người dùng.
Tuy hiệu quả là vậy, SEO cũng có một số hạn chế. Bạn cần khá nhiều thời gian để SEO mang đến kết quả rõ rệt. Đồng thời, SEO Website cùng đòi hỏi mức độ chuyên nghiệp chuyên sâu và cập nhật thay đổi liên tục.
Quảng cáo có trả phí trên mỗi lượt Click chuột (PPC)
PPC cùng gần giống SEO, với mục đích để tên thương hiệu của bạn xuất hiện ở Top đầu Google Search khi người dùng tìm kiếm từ khóa cụ thể nào đó. Tuy nhiên, với PPC, bạn sẽ bỏ ra một khoản chi phí để chạy quảng cáo Google dựa trên các từ khóa mà người dùng tìm kiếm. Do đó, bạn có thể thu hút khách hàng mới phù hợp. Và lưu ý, bạn sẽ phải trả phí cho mỗi lượt nhấp chuột.
PPC không yêu cầu bạn phải trả tiền cho những lần hiển thị trên Google Search. Bạn đặt số tiền sẵn sàng trả khi ai đó Click vào quảng cáo của bạn (dựa trên cơ chế đấu giá). Vì vậy, bạn có thể dễ dàng kiểm soát và đảm bảo tính hiệu quả cho chi phí quảng cáo của mình.
Chiến lược Truyền thông xã hội (Social Media)
Ngày này, số lượng người dùng sử dụng mạng xã hội để kết nối với doanh nghiệp là vô cùng lớn. Đây là một kênh hữu ích mà khách hàng có thể thông qua đó để liên hệ với thương hiệu và chia sẻ ý kiến hoặc nói lên sự quan tâm của họ. Chính vì lẽ đó, không ít doanh nghiệp đã sử dụng mạng xã hội như một kênh để chăm sóc khách hàng.
Sử dụng Social Media là một phương pháp gần như miễn phí để thu hút khách hàng mới. Nhưng bạn cũng có thể kết hợp đồng thời cùng các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội tương ứng để tăng khả năng tiếp cận và thu hút người dùng hiệu quả.
Nếu đã từng biết đến hoặc từng thực hiện một chiến dịch quảng cáo, bạn sẽ biết đến việc nhắm đối tượng mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính hay vị trí địa lý. Đối với các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội, các yếu tố có thể sẽ nhiều và phức tạp hơn.
Tiếp thị bằng nội dung (Content Marketing)
Content Marketing là một cách tuyệt vời để thu hút đối tượng khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm những thông tin hữu ích, có giá trị. Chiến lược này có thể giúp bạn mang đến những thông tin hữu ích cho đối tượng khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp. Đồng thời giúp khách hàng mới hiểu thêm hơn về doanh nghiệp của bạn và năng cao tỷ lệ chuyển đổi.
Một số loại Content Marketing mà bạn có thể áp dụng:
- Blog
- Video
- Ebook
- Infographic
- Trang thông tin
Việc ứng dụng các hình thức Content Marketing cũng tùy thuộc vào lĩnh vực mà bạn đang hoạt động. Tuy nhiên đây là chiến lược thu hút khách hàng mới cực kỳ hiệu quả mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng nên thử.
Chiến lược tiếp thị nội dung sẽ hoạt động hiệu quả hơn khi kết hợp cùng SEO. Lúc này, bạn cần tập trung đến việc nghiên cứu từ khóa mà khách hàng của bạn đang tìm kiếm và tạo nội dung hữu ích xung quanh chúng.
Tiếp thị bằng Video (Video Marketing)
Thực chất, Video Marketing cũng là một hình thức tiếp thị nội dung. Tuy nhiên sức mạnh của các chiến lược thu hút khách hàng mới thông qua Video sẽ làm bạn không khỏi bất ngờ. Hiện nay, các doanh nghiệp đã và đang tận dụng chiến lược này rất phổ biến.
Một số nền tảng Video Marketing phổ biến có thể kể đến như:
- TikTok
- Youtube
- …
Không phải cứ đầu tư một Video với đồ họa chất lượng cao là đủ điểm nhấn để thu hút khách hàng mới. Bạn cũng cần chú trọng đầu tư về mặt nội dung và thông điệp muốn truyền tải. Hình thức chia sẻ thông tin, kiến thức thông qua Video đang chứng tỏ sức hút đối với người dùng hiện nay.
Trên đây là 5 chiến lược thu hút khách hàng mới vô cùng hiệu quả cho doanh nghiệp. NAVEE hy vọng bài viết đã mang đến những thông tin mới mẻ và hữu ích cho các chiến lược tiếp thị và thu hút khách hàng mới của doanh nghiệp.
Hãy để lại thông tin của bạn
