Với hơn 1 tỷ người dùng truy cập mỗi ngày, Facebook đã trở thành kênh truyền thông mạng xã hội có sức hút lớn nhất hiện nay.
Không chỉ là công cụ giúp tìm kiếm khách hàng tiềm năng dễ dàng, Facebook còn có thể tạo ra và tập hợp cộng đồng người sử dụng sản phẩm, dịch vụ, giúp thương hiệu của doanh nghiệp được lan truyền mạnh mẽ.
Do đó, việc tận dụng Facebook để biến nó thành kênh tiếp thị thu hút khách hàng tiềm năng là điều mà doanh nghiệp nên tập trung hướng đến.
Những khách hàng thường gặp trên Facebook
Người dùng ấn thích bài viết trên Facebook của bạn chưa chắc là khách hàng tiềm năng của bạn. Và việc họ ấn thích không đồng nghĩa với việc họ hứng thú với sản phẩm hay dịch vụ của bạn, rất có thể họ chỉ đi “Like dạo” hoặc ấn thích vì hình ảnh bắt mắt hay nội dung thú vị.
Vậy đâu mới là đối tượng khách hàng tiềm năng trên Facebook?
Khách hàng tiềm năng từ Facebook chính xác là những người quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn và họ đã để lại thông tin cá nhân bằng nhiều cách như: điền vào biểu mẫu để tải xuống ebook, bấm chọn yêu cầu dùng thử hoặc hoàn thành mẫu khảo sát.
Có 2 dạng khách hàng tiềm năng trên Facebook:
- Khách hàng tiềm năng trực tiếp
Dạng khách hàng tiềm năng này được tạo thành khi họ truy cập vào trang đích (Landing Page) trên Website của bạn và để lại thông tin cá nhân để đổi lấy 1 ưu đãi nào đó như Ebook, phiếu giảm giá, bản dùng thử…
- Khách hàng tiềm năng gián tiếp
Đây là dạng khách hàng tiềm năng có được nhờ việc người xem truy cập vào trang Landing Page bằng cách nhấp vào nút kêu gọi hành động (CTA) trên trang Facebook.
Sau đây, NAVEE sẽ gợi ý 8 bí quyết thu hút khách hàng tiềm năng trên Facebook.
Bí quyết thu hút khách hàng tiềm năng trên Facebook
Chia sẻ trực tiếp Landing pages có biểu mẫu đăng ký lên Facebook
Việc quảng cáo Landing Page trên Facebook sẽ đưa về nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Hãy viết 1 bài đăng Facebook chia sẻ trực tiếp liên kết tới Landing Page của bạn.
Lưu ý, để người xem có hứng thú nhấp vào Landing Page, bạn phải thiết kế hình ảnh hiển thị trên bài viết thật hấp dẫn và thông điệp trên bài đăng cũng phải rõ ràng, có tính kêu gọi mạnh mẽ như “Tải xuống quyển Ebook nà!” hoặc “Bấm ngay để sở hữu cẩm nang hữu ích cho bạn!” để nói rõ hành động mà họ phải thực hiện.
Chèn liên kết dẫn tới Landing Page vào phần mô tả hình ảnh
Hình ảnh và video là những định dạng bài viết mang lại hiệu quả quảng cáo tốt nhất trên Facebook. Bài đăng có đính kèm hình ảnh thu hút tương tác gấp 3 lần bài đăng không có hình ảnh.
Để biến những người dùng tương tác thành khách hàng tiềm năng, hãy thêm liên kết dẫn tới trang web của bạn vào phần mô tả của ảnh. Thao tác này áp dụng với cả ảnh đại diện, ảnh bìa và phần “Giới thiệu” của trang. Điều này sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm hiểu thêm thông tin về doanh nghiệp của bạn.
Gần đây, những doanh nghiệp lựa chọn Facebook làm kênh truyền thông chính đang khá “đau đầu” khi lượt tiếp cận tự nhiên của bài đăng trên kênh này đã giảm tới 52% vì Facebook đã điều chỉnh thuật toán.
Sử dụng Video trên Facebook để quảng cáo sản phẩm, dịch vụ
Do đó, Video là lựa chọn thông minh để lan truyền thông điệp trên Facebook vào thời điểm này.
Thuật toán của Facebook lại rất ưu ái cho nội dung video. Bài đăng Video có lượng tiếp cận tự nhiên nhiều hơn 135% so với ảnh. Video với hình thức thể hiện sáng tạo, hấp dẫn, có thể truyền tải nhiều thông điệp hơn và thu hút được nhiều khách hàng tiếp cận hơn.
Có thể bạn quan tâm: Các bước thiết lập và chạy quảng cáo Facebook Ads cơ bản nhất
Sử dụng ứng dụng Live Stream Facebook để thu hút khách hàng
Muốn sản xuất một video đòi hỏi rất nhiều công sức và tiền bạc và không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ khả năng để duy trì thường xuyên. Do đó, việc tận dụng tính năng phát trực tiếp của Facebook (Live Stream) là rất cần thiết. Lợi ích khi phát trực tiếp là bạn có thể tương tác trực tiếp cùng lúc với đông đảo người dùng Facebook.
Những video phát trực tiếp thường mang tính chất chia sẻ, tương tác nên kéo theo số lượng bình luận thường gấp 10 lần video thông thường.
Bạn có thể sử dụng hình Live-Marketing trên Facebook để quảng bá cho một sự kiện, giới thiệu sản phẩm hay một buổi tư vấn dịch vụ.
Đừng quên thêm những lời kêu gọi hành động trực tiếp trong video cũng như ở mô tả của video. Hãy hứa hẹn phần tặng quà ở cuối Live Stream để người xem hào hứng chờ đợi đến cuối.
Đính bài viết lên đầu trang
Đính bài viết lên đầu trang cho phép bạn làm nổi bật bài viết tiêu biểu, bất cứ ai ghé thăm trang của bạn đều sẽ thấy bài viết này đầu tiên. Có nhiều định dạng bạn có thể đính lên đầu trang như ảnh, video, liên kết… Tuy nhiên, đừng quên bài viết phải chứa liên kết đến trang web bạn muốn người dùng ghé thăm.
Đặt nút kêu gọi hành động lên đầu trang Facebook
Tưởng chừng chỉ là một hành động nhỏ nhưng việc đặt nút kêu gọi hành động lại là một chiến thuật lôi kéo khách hàng tiềm năng hiệu quả trên Facebook.
Cuối năm 2014, Facebook đã cho phép đặt 1 nút kêu gọi hành động đơn giản ở phía trên cùng của trang với nhiều nội dung như: Đăng ký, Mua ngay, Liên hệ, Đặt hàng, Sử dụng ứng dụng, Xem video, Chơi game… Bất ngờ là đặt nút kêu gọi hành động giúp tăng đáng kể lượng truy cập từ trang Facebook tới trang Web.
Tổ chức Minigame hoặc cuộc thi có giải thưởng
Thông thường, mọi người sẽ thích được tặng quà, nhận phiếu giảm giá hay tham gia một cuộc thi. Bạn có thể yêu cầu người dùng thực hiện những hành động như Thích, Bình luận, Chia sẻ, Gắn thẻ, thậm chí cả để lại thông tin cá nhân vào biểu mẫu để được tặng quà. Quà tặng phù hợp với khách hàng, có giá trị lớn sẽ lôi kéo được nhiều người tham gia.
Tổ chức Minigame hoặc cuộc thi không chỉ tăng tương tác cho trang mà còn có thể thu hút nhiều người mua hàng hơn.
Tạo sự kiện trên trang Facebook
Facebook có tính năng cho phép doanh nghiệp quảng cáo sự kiện trên cả máy tính lẫn thiết bị di động. Điều này giúp tăng lượng tiếp cận đến nhiều người dùng hơn.
Khi bạn đã tạo được những nội dung hấp dẫn như tặng Ebook hay tổ chức buổi đào tạo, sự kiện chăm tri ân khách hàng… nhằm mục đích tiếp thị thì có một cách dễ dàng để lan truyền thông tin đó chính là tạo sự kiện trên Facebook.
Tạo sự kiện trên Facebook giúp bạn dễ dàng mời bạn bè tham gia, chia sẻ, tương tác hay gửi thông báo cho người dùng. Bên cạnh đó, những bài đăng thông báo về sự kiện sẽ thu hút người dùng hơn các bài viết thông thường trên Facebook.
Trên đây là những bí quyết thu hút khách hàng tiềm năng trên Facebook hiệu quả nhất hiện nay. Hi vọng sẽ giúp bạn giải quyết khó khăn trong việc tìm kiếm khách hàng của mình.
Hãy để lại thông tin của bạn
