Thay vì đọc tạp chí, sách báo truyền thống, Gen Z tìm tòi, học hỏi thông qua các công cụ trực tuyến, Google, ebook, tạp chí online, mạng xã hội,… Có thể nói rằng Gen Z chính là thế hệ của kỹ thuật số. Cuộc sống của Gen Z Việt Nam liên quan khá nhiều đến các thiết bị thông minh, thậm chí phụ thuộc chúng như smartphone, các mạng xã hội Facebook, Youtube, Instagram,…
Thế hệ Z rất độc lập, chủ động tiếp nhận thông tin, tự quyết định những gì bản thân muốn thực hiện. Chính vì những điều này, các nhà Marketer hiện nay cũng cần thay đổi phù hợp, sáng tạo những không ngừng những thông điệp quảng cáo để chinh phục được trái tim của thế hệ Z Việt Nam.
Gen Z Việt Nam – Họ là ai?
Gen Z xem mình là những công dân toàn cầu. Họ không thờ ơ với những vấn đề xã hội, thích trải nghiệm những điều mới mẻ, luôn biết sáng tạo biến những thứ giản đơn thành thú vị. Gen Z chiếm khoảng ⅓ dân số thế giới. Tại Việt Nam con số này là khoảng 14,4 triệu người. Họ đã và đang là thế hệ tiêu dùng của hiện tại, tương lai. Rõ ràng đây là một con số khổng lồ mà các nhãn hàng chẳng thể làm ngơ. Thế hệ Gen Z được định nghĩa là những ai trong độ tuổi 13-21. Đây là thế hệ lớn lên trong sự phát triển của thời đại số, mạng xã hội. Vì thế, nền tảng công nghệ, mạng xã hội dường như đã là một phần cuộc sống của Gen Z , từ kết bạn, giao tiếp, học tập, giải trí,…
Nằm trong độ tuổi trẻ trung, là thời kỳ mà họ muốn thể hiện bản thân, bộc lộ cá tính, khẳng định cái tôi với xã hội. Thế hệ Z có chính kiến riêng, quan tâm đến sự tự do với phong cách sống là chính mình. Họ cũng chính là những người mở ra trang mới cho ngành Marketing với những chuyển biến khổng lồ. Thương hiệu ngày nay không chỉ bán hàng, tăng lợi nhuận với cách thông thường, mà phải chinh phục lý trí sắc sảo của Gen Z để có chỗ đứng vững chắc, phát triển bền vững trên thị trường.
Chiến lược marketing giúp chinh phục gen Z Việt Nam
Với sự trẻ trung, năng động, tràn đầy năng lượng, Gen Z Việt Nam quan tâm đến các xu hướng mới. Vì thế thương hiệu cũng phải nhạy bén, bắt trend nhanh chóng, liên tục sáng tạo nhằm gây ấn tượng với họ. Với thế hệ Z, họ không quan tâm bạn có lớn mạnh, có là ông lớn đầu ngành hay không. Họ sẽ chú ý nếu bạn là người nắm bắt trào lưu, tạo những nội dung ấn tượng và đầy hứng khởi.
1. Muốn chinh phục Gen Z Việt Nam, không thể thiếu video
Cách thức dễ dàng và hiệu quả nhất để thu hút sự chú ý của Gen Z Việt Nam là Video content. YouTube là nền tảng web Gen Z truy cập đầu tiên khi muốn giải trí (Khảo sát của Decision Lab). Hay sự bành trướng của nền tảng các video sáng tạo rất nổi tiếng hiện nay như tiktok cũng đạt lượng truy cập và người dùng khổng lồ.
Các bạn trẻ xem video vì nhiều mục đích như mở rộng kiến thức, cải thiện hoặc học thêm kỹ năng mới, giải trí, giảm căng thẳng trong cuộc sống,… Những nền tảng, công cụ chứa đựng video content nổi tiếng hiện nay như Youtube, Instagram, Tiktok,… Doanh nghiệp nên tận dụng marketing trên những nền tảng này nếu muốn nhắm đến đối tượng là Gen Z Việt Nam. Những nhóm, đơn vị thành công khi tận dụng video content như Biti’s, FapTV, 1977 Vlog, Grab,…
2. Kết nối và tương tác
76% các thành viên Gen Z muốn các thương hiệu phản hồi lại đánh giá, bình luận của họ. Đây là một trong những phương thức để xác định tính xác thực của một thương hiệu. 41% thành viên đọc ít nhất năm đánh giá trực tuyến trước khi mua hàng. Điều này cho thấy, thương hiệu phải kết nối, tương tác với khách hàng gen Z Việt Nam.
3. Đừng chỉ bán sản phẩm, hãy bán trải nghiệm
Gen Z Việt Nam gần như miễn nhiễm với các chiến dịch marketing thông thường, hay nội dung bán hàng “lộ liễu”. Đừng để họ cảm giác bạn chỉ muốn bán sản phẩm hay kiếm lợi nhuận. Hãy cho họ biết sản phẩm của bạn có ích gì cho họ, hay có mang đến trải nghiệm thú vị nào không?
Bên cạnh đó, Gen Z Việt Nam chú trọng cái tôi, cá tính bản thân. Những sản phẩm đáp ứng được nhu cầu này sẽ dễ nhận được sự yêu thích hơn. Những sản phẩm ra theo mùa, nhanh nhạy với xu thế cũng được săn đón hơn hẳn. Hay chiến lược giới hạn số lượng của nhãn hàng cũng khiến khách hàng muốn sở hữu chúng hơn.
4. Quan tâm sự ảnh hưởng của Micro-Influencer
Gen Z Việt Namtrưởng thành cùng với thế giới những người có sức ảnh hưởng, được chia thành 4 kiểu là: nhân vật có sức ảnh hưởng (influencers), người nổi tiếng (celebrities), nhân vật tạo nên trào lưu (in-between culture shapers), người có sức ảnh hưởng nhỏ (micro-influencers).
Tuy nhiên, hiệu quả của chiến lược tận dụng các influencer không phải lúc nào cũng như mong muốn. Chúng ta sẽ cảm thấy tin tưởng, dễ tương tác với những người mang cảm giác gần gũi hơn. Vì vậy, micro-influencers là người phù hợp cho các chiến dịch mạng xã hội ngày nay đối với Gen Z Việt Nam. Họ gần gũi thân thiện, có phong cách riêng, tính tương tác cao. Đồng thời khả năng gắn kết với khán giả tốt, quan trọng là chi phí cũng hợp lý hơn.
5. Quan tâm về quyền riêng tư của Gen Z Việt Nam
Theo nghiên cứu từ NGen, 88% Gen Z đồng ý rằng bảo vệ quyền riêng tư là rất quan trọng. Vì vậy, hãy lưu ý điều này khi kết nối, tương tác với Gen Z. Hãy thể hiện tính minh bạch, cam kết bảo mật, uy tín khi thu thập thông tin để đảm bảo dữ liệu khách hàng an toàn.
Sử dụng chiến lược marketing là một nghệ thuật và không hề dễ dàng. Tuy nhiên, Gen Z tạo nên tiềm năng to lớn và là một động lực để các marketer đầu tư, sáng tạo để mang đến giá trị tốt nhất và đảm bảo quyền lợi cho doanh nghiệp.
Bài viết sau đây có thể hữu ích dành cho bạn:
- Thương hiệu cảm xúc – Chìa khóa chinh phục trái tim khách hàng
- Engagement là gì? Bí quyết tăng tương tác cho Fanpage Facebook
Hãy để lại thông tin của bạn
