Đầu tư xây dựng nội dung content sẽ giúp thu hút khách hàng tốt hơn

Cách viết content thu hút khách hàng hiệu quả

datddd content marketing, marketing

Chiến lược Marketing thu hút khách hàng hiệu quả không chỉ bởi công cụ, mà chính nội dung sẽ đóng vai trò quan trọng quyết định hành vi mua sắm của khách hàng.

Đầu tư xây dựng nội dung content sẽ giúp thu hút khách hàng tốt hơn

Đầu tư xây dựng nội dung content sẽ giúp thu hút khách hàng tốt hơn

Tại sao xây dựng nội dung thu hút khách hàng? Sáng tạo nội dung content là yếu tố quan trọng giúp bài viết nhận được nhiều sự thích thú, theo dõi của khách hàng. Đây cũng là cách giảm chi phí quảng cáo nếu như bạn muốn bán sản phẩm, dịch vụ. Vậy làm thế nào để xây dựng được nội dung thu hút khách hàng hiệu quả? Navee sẽ bật mí cho bạn qua bài viết dưới đây.

Sáng tạo tiêu đề thú vị cho bài viết

Khi lướt ngang website hoặc bài báo, người đọc sẽ chỉ mất khoảng 5-6s để lướt qua bài viết của bạn. Đồng nghĩa rằng họ chỉ kịp đọc tiêu đề của bài, tiêu đề gây được sự tò mò sẽ kích thích yếu tố click chuột. Như vậy, việc sáng tạo nội dung tiêu đề giúp bạn dễ dàng tiếp cận với khách hàng. Hãy đầu tư tới tiêu đề của bài viết, để kích thích sự tò mò của khách hàng từ cái nhìn đầu tiên nhé.

Tiêu đề bài viết hấp dẫn sẽ thu hút lượt xem và gia tăng trung bình thời gian đọc bài

Tiêu đề bài viết hấp dẫn sẽ thu hút lượt xem và gia tăng trung bình thời gian đọc bài

Nội dung có yếu tố bắt trend tốt

Bắt Trend là gì? Trend là thuật ngữ có nghĩa là xu hướng, thời đại. Bắt trend là nắm bắt các xu hướng này nhằm thu hút sự quan tâm của khách hàng. Nội dung Content cần hợp với xu hướng và có thể thỏa mãn nhu cầu khách hàng khi đọc bài viết.

Nội dung nắm bắt Trend (Xu hướng) tốt sẽ gây thích thú từ đó thu hút khách hàng xem, click.

Nội dung nắm bắt Trend (Xu hướng) tốt sẽ gây thích thú từ đó thu hút khách hàng xem, click.

Với sự phát triển của mạng xã hội, có nhiều Trend bao gồm tích cực lẫn tiêu cực. Có thể là những xu hướng liên quan tới kinh tế, xã hội, làm đẹp, sức khỏe…. Bạn nên lựa chọn cẩn thận Trend có thể sử dụng và lồng ghép với sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Lợi ích của khách hàng nên đi đầu. Cần sáng tạo nội dung sao cho khách hàng thấy được những điều bạn nói là đúng với họ. Việc bắt trend tốt sẽ mang lại hiệu quả bất ngờ tôn lên nội dung của bạn được thu hút mạnh.

Xây dựng nội dung dựa trên lợi ích khách hàng

Cách đơn giản nhất để mọi người đọc nội dung là viết theo suy nghĩ của Khách hàng chứ không phải viết về sản phẩm mà bạn đang cung cấp. Nói cách khác, hãy cho khách hàng biết tại sao họ nên mua sản phẩm, sản phẩm này mang lại lợi ích gì cho họ thay vì giới thiệu rằng sản phẩm của bạn tốt ra sao.

Nội dung đánh trúng mưu cầu của khách hàng sẽ thu hút hành vi mua sắm

Nội dung đánh trúng mưu cầu của khách hàng sẽ thu hút hành vi mua sắm

WIIFM là viết tắt của “What’s in it for me?” tức là sản phẩm, dịch vụ đó mang đến cho “tôi” được những lợi ích gì? Đây là câu hỏi phổ biến, thể hiện thực tế nhất những điều khách hàng quan tâm khi mua sắm. Và chỉ khi trả lời được câu hỏi này, nội dung của bạn mới là nội dung mang lại giá trị thực, từ đó mang người tiêu dùng đến với hành vi mua hàng.

Thấu hiểu khách hàng

Thấu hiểu khách hàng cách tốt nhất để tạo ra sản phẩm mang giá trị thực

Thấu hiểu khách hàng cách tốt nhất để tạo ra sản phẩm mang giá trị thực

Trên thị trường có hàng trăm, hàng nghìn bài viết về sản phẩm, dịch vụ với những nội dung tương tự nhau. Câu hỏi được đặt ra: Cần viết nội dung content như thế nào để người đọc thấy rằng bạn khác với hàng trăm, hàng nghìn nơi khác cung cấp sản phẩm, dịch vụ cùng loại?

Yếu tố đầu tiên để tạo ra một nội dung mang lại giá trị thực đó là các bài viết nên thật sự hữu ích với khách hàng. Yếu tố chắc chắn phải là sự thấu hiểu: thấu hiểu người dùng cần gì? Họ mong muốn gì ở sản phẩm mà bạn cung cấp?

Theo đó, trước khi bắt đầu sáng tạo, hãy tự đặt ra cho mình những câu hỏi:  

  • Ai là đối tượng khách hàng mục tiêu?
  • Các đặc điểm về nhân khẩu học của đối tượng khách hàng mục tiêu đó là gì: độ tuổi, chức danh, nghề nghiệp, giới tính…. 
  • Họ đang cần sản phẩm nào? Họ trông chờ gì đối từ những sản phẩm đó?
  • Điểm mạnh và yếu của sản phẩm khi đối chiếu với nhu cầu của khách hàng mục tiêu?
  • Cách để sản phẩm, dịch vụ đánh trúng vào tâm lý của đối tượng khách hàng mục tiêu?

Hiểu biết những “điểm đau” của người tiêu dùng, đánh vào đó và giải quyết nó là cách thức hữu hiệu nhất để sáng tạo nội dung thu hút.

Đánh giá thực tế của khách hàng về nội dung

Review thực tế của khách hàng chính là một trong những yếu tố khách quan chiếm được cảm tình. Từ đó bạn có thể xây dựng được sự tin tưởng của khách hàng.

Đánh giá của khách hàng mang lại giá trị chân thật nhất cho nội dung

Đánh giá của khách hàng mang lại giá trị chân thật nhất cho nội dung

Bạn có thể dẫn chứng những câu chuyện từ thực tế. Bắt đầu từ những vụ việc đã xảy ra trong xã hội đến những đánh giá về cảm nhận của khách hàng sau khi đã sử dụng sản phẩm dịch vụ. Nếu có thể lấy được những review của người nổi tiếng, KOI, Influencer càng tốt.

Việc sử dụng review vào nội dung của bài viết sẽ tăng độ tin tưởng (trust). Độ Trust cao nghĩa là nội dung của bạn thu hút và thực tế hơn.

Đừng quá tập trung vào traffic

Traffic cao chưa phải là tất cả, chuyển đổi traffic thành khách hàng mới mang lại lợi nhuận

Traffic cao chưa phải là tất cả, chuyển đổi traffic thành khách hàng mới mang lại lợi nhuận

Tiếp cận nhiều từ khóa, nắm bắt Trend, Viral được nhiều đơn vị sử dụng để tiếp cận khách hàng. Thế nhưng, nhiều đơn vị lại quá tập trung vào việc chiếm “ngôi đầu”, cạnh tranh top tìm kiếm mà quên mất phần nội dung.

Nội dung mang lại giá trị thực có độ viral cao, thu hút lượng lớn khách hàng theo dõi/tương tác là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần. Tuy nhiên, độ viral không phải là tất cả nếu nó không thực sự làm nổi bật được sản phẩm hay dịch vụ của bạn.

Tạo ra nội dung viral một cách thông minh để mang đến giá trị thực

Tạo ra nội dung viral một cách thông minh để mang đến giá trị thực

Tuy nhiên những video, hình ảnh viral đó sẽ chỉ mang lại lợi ích thật sự nếu bạn lồng ghép sản phẩm hay dịch vụ vào một cách khéo léo để khách hàng ghi nhớ dễ dàng, không khiến người dùng phản cảm.

Ngoài ra, thay vì quá tập trung vào các từ khóa có độ cạnh tranh cao, bạn hoàn toàn có thể bắt đầu với các từ khóa đuôi dài (BOFU) – dù có thể chúng chỉ có một phần lưu lượng truy cập, nhưng dễ lên hạng hơn và cơ hội được khách hàng để mắt đến cũng cao hơn nhiều.

Một số công cụ nghiên cứu từ khóa tốt nhất và hoàn toàn miễn phí mà bạn không nên bỏ qua là: RedditQuoraPinterestYoutubeTwitterAmazon,…

Tổng kết

Hi vọng với những chia sẻ hữu ích trên, bạn đã hiểu hơn về cách sản xuất một nội dung mang lại giá trị thực. Chúng là nền tảng để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả và qua đó, tăng cường tỷ lệ chuyển đổi người dùng cao hơn. Hãy áp dụng cách sáng tạo nội dung này ngay hôm nay!